如何建立沟通机制

相关推荐

如何建立沟通机制

　　没有沟通，就没有管理。没有沟通，管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业中的生命线。好像一个生命体中的血管一样，贯穿全身每一个部位、每一个环节，促进身体循环，提供补充各种各样的养分，形成生命的有机体。那么，我们如何建立沟通机制呢？下面一起来看看。

　　如何建立沟通机制

　　知道管理沟通的重要性后，不仅仅停止在理念层面，而应落实到执行层面，必须通过内、外部沟通机制来协助执行，以执行到位，效果更好。

　　管理沟通分外部沟通和内部沟通：

　　外部沟通一是通过公共关系手段，利用大众传媒、内部刊物等途径，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等，建立良好关系，争取社会各界支持，创造好的发展氛围；二是企业导入CIS企业形象识别系统，把理念系统、行为系统、视觉系统进行有效整合，进行科学合理的传播，树立良好企业形象，提高企业的知名度、美誉度、资信度，为企业腾飞和持续发展提供好的环境。

　　内部沟通方面:

　　1、是建立健全规范公司会议系统，使公司各种指令、计划信息能上传下达，相互协调，围绕企业各项指标的完成统筹执行。通过月会、周例会、调度会、座谈会、班前班后会等形式，快速地将信息进行有效的传递，使大家按计划有条不紊进行，步调一致，方向目标明确，提高工作效率和效能，使目标完成得到保障。

　　2、是针对公司全体员工展开“合理化建议”活动，设立合理化建议箱和合理化建议奖。无论是技术改造、成本控制、行政管理等各领域，全面展开。从为企业发展到献计献策，树立主人翁精神，获得好的效果，从经济各个角度收获很大。

　　3、是建立公司内部刊物，每月一期，发致公司各个层面，把公司生产经营动态进行有效汇总，整合公司信息，统一全体员工思想。

　　4、各车间定期办黑板报、报纸专栏，丰富职业精神生活，同时也是沟通的一种形式。

　　5、是把每周五定为公司“沟通日”。公司总经理的门是敞开着的，欢迎各级层员工进来沟通谈话。无论是意见，还是建议一并笑纳，快速做出改进，了解各级层员工的需求动态，尽可能满足他们，真正实现“以人为本”，提高员工满意度，把员工当作绩效伙伴而非“打工者”雇员，形成命运共同体，而非单纯利益共同体。

　　6、是每月集中给该月生日的员工过“生日餐会”，公司给每位生日员工发生日蛋糕、聚餐的同时，送上总经理签名的生日卡，使很多员工都很感动，感到企业大家庭的温暖，更是一心一意为公司做贡献，提升对公司的忠诚度和凝聚力。还有定期举办的联欢会、运动会、表彰会、优秀员工干部旅游活动等，使大家干得起劲、玩得开心，觉得自己与公司已密不可分，人企合一，共同成长，把公司当成自己创业、施展才能的大舞台，产生良好的效果。

　　如何建立有效的沟通机制

　　首先，明确沟通目标是非常重要的。在建立沟通机制之初，我们需要明确沟通的目标是什么。是为了传递信息、解决问题、还是达成共识？明确目标有助于我们确定沟通的内容和方式，以及评估沟通的效果。

　　其次，建立良好的沟通渠道也是至关重要的。沟通渠道的选择应根据沟通的目标和参与者的特点来确定。例如，对于团队内部的日常沟通，我们可以选择使用电子邮件、即时通讯工具或定期的团队会议等方式；而对于需要与外部合作伙伴或客户进行沟通的情况，我们可能需要选择更为正式和专业的沟通方式，如电话会议、面对面会议或专业的沟通软件等。

　　此外，建立反馈机制也是建立有效沟通机制的关键之一。反馈机制可以帮助我们了解沟通的效果，以及是否需要调整沟通策略。通过收集参与者的反馈，我们可以了解他们对沟通过程的满意度、对沟通内容的理解程度以及是否有任何改进的建议。这样，我们就可以根据反馈来调整沟通方式，提高沟通效果。

　　最后，培养沟通技巧也是建立有效沟通机制不可忽视的一部分。良好的沟通技巧包括倾听、表达、问询和反馈等。倾听是理解他人观点和需求的基础，表达则是将自己的思想和观点清晰地传达给他人的关键。问询可以帮助我们更深入地了解他人的想法和需求，而反馈则可以让我们知道他人是否理解了我们的观点。通过培养这些沟通技巧，我们可以提高沟通的效果和效率。

　　综上所述，建立有效的沟通机制需要明确沟通目标、建立良好的沟通渠道、建立反馈机制以及培养沟通技巧。只有这样，我们才能确保信息的准确传递和理解，实现有效的沟通。

【如何建立沟通机制】相关文章：

师生之间如何建立高品质的沟通的方法03-23

民航服务礼仪作业“如何与乘客建立良好的沟通”04-24