浅谈大学生就业指导中工作坊的运用

　　在大学生正式签约工作之前，必经的关卡就是用人单位一系列的简历初筛、笔试、面试，只有通过用人单位的各项考验，才有机会得到社会的认可，成为职场新人。然而在校期间，尽管许多大学生专业课知识过硬，自身也有一定的实践经历和社团经历，但在真正应聘时，仍然显得底气不足。那么，大学生怎样才能在短时间内表现出自己的诉求及自身素养，怎样才可以在面试过程中表现良好呢？为了更好地帮助大学生在激烈的竞争中顺利就业，兰州交通大学（以下简称“我校”）从2013年首创就业指导特色工作坊，是西北地区较早以工作坊形式来开展就业指导工作的学校之一，目前已有较为成熟的体系。下文就对工作坊模式在就业指导中的应用进行介绍。

浅谈大学生就业指导中工作坊的运用

　　一、工作坊的理论基础及其特色

　　（一）工作坊的理论基础

　　工作坊是在群体心理环境下为群体内成员提供帮助与指导的一种辅导形式，以团体为对象，采用适当的活动或方法，通过团体内人际的交互作用，促使个体在交往中通过观察、学习、体验等改善成员的认知及情感、解决相关问题、提升个体能力、带动个体思考、激发个体潜能的过程[1]。工作坊由10～20人组成，一般有“参与者”“领导者”和“促进者”三种角色。组织教师一般担任“领导者”，大学生群体是“参与者”，“促进者”的角色有时需要“领导者”客串，有时从团队邀请他人或从团队中选拔产生。团体工作坊基于团体的形式，利用团体动力学的优势，使就业指导工作变得更有科学性，更有活力。首先，团体动力学注重团体氛围，注重群体内聚力的培养。团体内聚力可以使个体成员的动机与团体的目标达成一致，且又因为团体内部存在的动力特征，使得通过引起社会团体变化而改变个体要比直接改变个体容易得多。其次，这种较为轻松的团体氛围可以使成员通过观察、学习、体验及人际交互作用接受新的行动价值理念，进而改变自我认知[2]。

　　（二）工作坊的优势特色

　　在就业指导工作中，工作坊的团体动力特色使得它具备了个体辅导所没有的优势。第一，团体工作坊省时省力，效率较高。工作坊可一次针对一个群体，并通过群体动力来帮助个体，效率比个体咨询高。第二，工作坊具备较强的感染力和影响力。工作坊是以心理辅导理论及团体成员之间的相互作用为基础的，它所提供的场景适合于团队成员的多向沟通、多向影响。同时，每个成员不仅接受他人的帮助，也可以帮助其他成员，这种交互立体的影响方式会使得理念的传播、行为矫正有显著的效果。第三，工作坊的资源多元丰富。在团体之中，每一位团体成员都拥有自己的理念和经验，每位成员在参与的过程中可以模仿他人，可以多角度地观察自己，扩大理念认知，提供行为目标，从而在分享和交流中获得更大的收获。第四，工作坊更接地气。工作坊对于团队成员不要求高同质性，团队外延比较宽泛自由，团队拥有一个统一的目标，鼓励团队成员的自我成长，所以氛围更接地气，团队成员能将习得的成果应用到现实生活中去。

　　二、“工作坊”运用的实例分析

　　我校工作坊从2013年正式开展，截至目前已经成功发展了10个特色课程。每个工作坊的开展分为五个阶段。第一阶段：工作坊的目标和主题设定。2016年上半年，学校面对全校学生开展了以就业指导为目标的一系列工作坊。工作坊的主题确立为就业面试指导，由此主题出发，面向全校学生进行需求调研，根据调研结果将面试环节细化为多个部分，每个部分都做精做细，每一个点都有出彩之处，经过所有工作坊主持教师的多次开会研讨，最终发展出“一见钟情：闪亮的第一印象”“玩转群殴：无领导小组讨论”“‘绅’入职场：男生面试形象管理”“女生求职着装妆容宝典”“了不起的自我介绍”“听花开的声音：有效沟通”等专题特色工作坊。第二阶段：专题工作坊实施的详细方案设计。以“一见钟情：闪亮的第一印象”为例，如表一所示，此专题工作坊分为两期。第三阶段：面向全校发布海报，招募工作坊成员。学校为了增强工作坊的影响力和吸引力，为每一个工作坊都量身定做了主题鲜明、视觉效果良好的海报，并宣传介绍每一位工作坊的`主持教师。校内所有同学可凭借自己的需求和兴趣来选择专题工作坊，每个专题工作坊限制人数约为20人，可根据报名人数开展多期工作坊。第四阶段：约定时间地点，正式开展实施。以工作坊第一期“一见钟情：闪亮的第一印象”为例，在活动实施过程中，主持教师（领导者）先开展破冰活动营造团体活动氛围，采用活动“目光炯炯”来打开参与者的自我封闭状态，利用活动“察言观色”来锻炼学生在团体中的观察力，在两个活动的铺垫下开展模拟面试，活动结束后，首先让参与者自行总结，最后领导者给出系统的讲解和活动总结。第五阶段：效果评估。效果评估主要分为两部分：一是工作坊主持教师在工作坊进行过程中全程观察分析并撰写心得；二是工作坊结束后，采用调查问卷的方式，将问卷发放给所有参与工作坊的成员，收集反馈信息，进行分析总结。仍以“一见钟情：闪亮的第一印象”工作坊总结为例，在工作坊进行过程中，主持教师要注意所有成员的参与情况和互动情况，确保人际团体动力能为每一位参与者所感知，如果有个别参与者出现疑问，领导者要予以积极引导；工作坊结束后进行的后期问卷反馈对本次活动的满意度达到98分，活动的收获主要包括学生提前感受了面试的氛围，感知到自己行为的不足，得到了锻炼心理自信的方法等，基本达到工作坊的设立目标。

　　三、结论与展望

　　兰州交通大学的就业工作坊形式灵活，使用方便，可操作性强。由于工作坊的气氛轻松，参与者均为同辈关系，学生接受观念和人际交往没有压力，愿意主动参与。许多学生表示，在工作坊中可以碰撞出许多火花，工作坊结束后，学生依然会自主寻求相关信息和知识，自身需求得到很大的满足。实践证明，工作坊不仅有助于大学生接收就业技术层面的信息，更有利于帮助参与者释放情感，提升自信心，增强自身能力。今后可尝试开拓更广泛的应用课题及更精细、目标化的操作流程，注重学生的反馈，注重质化研究与量化研究并行，帮助大学生更有质量地就业。

　　参考文献：

　　[1]罗京滨,曾峥.大学团体心理辅导实操指南[M].广州:暨南大学出版社,2009.

　　[2]张迪.工作坊模式在指导特殊群体学生就业工作中的应用[J].中国教育学刊,2015,32(1):145-147.

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