如何做好沟通

　　社会上的人都不是孤立存在的，尤其在工作中更是少不了要与人打交道。工作中，有时需要与上下级打交道，有时需要与外来合作伙伴打交道，下面是小编整理的如何做好沟通工作，欢迎来参考！

　　根据对方的性格选择沟通方式。

　　就像世界上没有两片完全相同的叶子一样，每个人的性格也是各有不同。因此，工作中与人进行沟通，先要了解对方是什么性格的人，然后选择相应的方式与其进行沟通。

　　根据说话场合选择沟通方式。

　　场合不同，说话方式自然也会有所不同。如果是在外面咖啡厅里与人进行沟通自然是轻松的状态；如果是在人多的工作场合，与人沟通时就要严肃很多。根据交流形式选择沟通方式。

　　所谓交流形式，是指人们是通过什么进行沟通，如电话、邮件、QQ等，又或者是面对面地沟通。交流形式不同，沟通方式也要随之改变。

　　以互相尊重为前提。

　　不管是工作伙伴还是任何人直接的沟通过程，都必须以互相尊重为前提。如果没有相互尊重，就谈不上沟通，更谈不上沟通顺畅。

　　注意倾听。

　　倾听是在工作沟通中需要注意的。在工作沟通者，一方在讲，另一份必须要做到认真倾听，如果是心不在焉，对方说了什么都不知道，自然难以实现顺畅沟通。

　　保持微笑的心态。

　　实现顺畅沟通的一种方式就是时刻保持微笑的心态，或者是状态，不管是在何种场合、采用何种工具进行共同，良好的微笑心态有助于沟通变得顺畅。

　　基本准则“以事论事”，注意沟通目的。

　　工作沟通的基本准则应该是“以事论事”，注意谈话目的，不要谈及其他与谈话主题无关的事。

　　说话用语尽量专业。

　　在工作沟通中，要尽量使用工作中的专业用语，让对方看到你的专业，使对方产生对你的信任，能够促进沟通顺畅进行。

　　闲扯是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯

　　不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。抱着说得不好也不要紧的'态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

　　适当地暴露自己，以自己为话题开始谈话，增加对方对你的信任

　　每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。

　　掌握批评的艺术

　　在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：

　　⑴不要当着别人的面批评。

　　⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以不过等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。

　　⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。

　　⑷就事论事。

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