门店店长的工作职责

门店店长的工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任，及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面我们来看看门店店长的工作职责，欢迎阅读借鉴。

　　任职要求：

　　（1）40岁以下，大学本科及以上学历，具备大中型商场、家电行业门店经理或店长工作经验者学历要求可适当放宽；

　　（2）3年以上零售业卖场管理经验，熟悉电器零售的特点及行情，具有丰富的销售经验，熟悉电器产品知识；

　　（3）能较好的处理现场客诉，具有较强的人员管理能力、组织协调及行政管理能力；

　　（4）拥有良好的服务意识和工作责任心，具备较强的处理突发事件能力和外联协调能力，具有独立开展销售经营和店面管理的能力；

　　（5）具有很强的执行力，有很强的解决问题、分析问题并能够提够合理化建议的能力，为人正直，工作客观；

　　（6）吃苦耐劳，能接受加班工作。

　　岗位职责：

　　（1）负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、主推任务、账面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标。

　　（2）每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施。

　　（3）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

　　（4）核心骨干：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。

　　（5）离职面谈：由于门店员工流动性较大，门店店长应作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

　　（6）培训：负责对公司的文件在门店及时传达，并严格按文件组织员工执行。

　　（7）盘点：负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

　　（8）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织并督促、指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

　　（9）团购：负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发，提高团购管理的质量。

　　（10）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

　　（11）负责督导门店各项工作的落实，保证门店有序、高效运转。

　　（12）负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

　　（13）负责督促副店长与门店所属片区消防、工商等政府部门建立良好的合作关系。

　　（14）严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

　　（15）每天确保有两个小时以上参与销售，每周末有一天全天参与卖货。

　　（16）负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

　　（17）通过市调了解和掌握竞争对手的基本信息和营销策略信息，并进行对手实施策略效果分析。

　　（18）负责关注门店销售队伍业绩，从中推荐吸纳好的促销员。

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