如何做好跨文化沟通呢

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如何做好跨文化沟通呢

　　由于中外文化差异明显，而如今全球化已是老生常谈，却不可不谈，所以在项目管理中注重跨文化沟通是非常必要的。下面是小编给大家整理的关于如何做好跨文化沟通呢，欢迎阅读！

　　如何做好跨文化沟通呢 1

　　1、承认、尊重并考虑文化差异

　　首先你要知道文化差异是正常的、是客观存在的，就要去尊重它，不要觉得“他们”那些人好奇怪，“真是难以理解”,不要有这种想法。必须得尊重文化差异，这个可能大家能够做到，但有一点非常重要的是，在跟老外合作、沟通时要时刻记着这个文化差异的存在，不能你考虑自己文化的思维方式，要考虑到老外在有些问题上是和我们考虑角度不一样的。

　　这也就要求在规划沟通时，要特别的注意。

　　2、没听懂就问

　　有时候和老外开会时，有些地方没听明白，我发现好多人就“yeah”“OK”之类的就过去了，实际上这是不好的习惯。项目沟通不是平常的闲聊，如果你没有追问，老外就自然的认为你听明白了，可能他就等着你的行动呢，结果可想而知。没听懂就得及时问，不然可能出麻烦。其实，提问反倒是一种礼貌的表现，说明你参与进讨论了，说明你在认真倾听，反之，不懂装懂，倒是对别人工作的不尊重了，甚至可能会使项目产生重大偏差。

　　3、少用“尽快”多用具体日期

　　我们中国人工作中常说“尽快解决”,其实老外也常说asap (as soon as possible)，这样谁也不知道什么时候会有结果，每一项任务都要具体到责任人和具体的完成时间，这样就便于跟踪。

　　4、把你的理解说出来，问问他们是怎么理解的

　　举个例子，曾经有个项目出了很关键的问题，对项目进度影响很大，于是我安排在下周一开一个多方的电话会议，我知道下周法国是假期，但当时我想这么大的问题法国的同事应该会参加这个会议的。结果，那次会议法国的同事由于休假就真的没有参加，也联系不上，事情就只能拖着。所以，话不嫌多，当和跨文化的人一起工作时，你就要把你想的尽量都说出来，并且问问他们是怎么想的，千万不能理所当然的认为“这件事他们肯定和我想的一样”.多说，多问，避免误会。

　　5、多用文字记录，避免分歧

　　要养成良好的习惯，在打完电话或者开完会后，马上写一份纪要发给对方，既避免遗忘，又可以避免事后大家理解不一致。

　　有时候在电话里交谈的挺好，感觉大家都理解了，等写下纪要发给大家，有些人马上就会找到你说“我刚才说的不是这个意思”.所以，尽量多用文字记录。

　　6、使用目视化手段，多用图表和表格

　　有些事情说起来很复杂，又有语言差异时，不妨多使用表格、图表等目视化的方式进行沟通，这样让事情看起来更直观、更简单、更便于理解。

　　如何做好跨文化沟通呢 2

　　1、在跨文化沟通的过程当中，大家一定要知道自身跨文化交流的领域，这样才能够做好准备，一般来讲，我们在跨文化沟通中，要注意每一个国家的各种禁忌，你要提前了解一下这个国家的实际情况，同时也要注重每个国家的相关礼仪，做到心里有数，这样的话也是对对方的尊重。

　　2、在跨文化沟通的过程当中，大家千万不要以自己的文化作为主要基调，如果遇到一些不同点，那么一定要记住我们最好先问对方的一些情况，这样才能够让我们不断分享文化环境，才能知道双方怎么更好顺利交流，不要一上来就判断对方的对错，所以我们在做跨文化沟通交流的过程当中，这一方面一定要把控好。

　　3、当大家要做跨文化沟通的时候，一定要注意，千万不要盲目的去崇拜其它文化，因为我们要热爱自己的文化，同时要理解和尊重文化。并不是说别人的文化比我们好，就一定要崇拜对方的文化，也并不是说我们的文化比别人好，就一定要去蔑视对方的文化，要做到这两种文化之间有一个权衡感。

　　4、我们在进行跨文化沟通的过程中，一定要在日常交际里面做到以身作则，用自己的风貌来展现自己国家的文化，我们在这方面一定要宽以待悟，同时大家一定要知道，我们在国外或者是其他地方做文化交流，必须要有同样的文学，对于眼前的人来讲，你代表的是一个国家，因此我们在跨文化沟通的过程当中一定要做好自己，这才是最重要的。

　　每一种文化都有自己的独特地理环境，社会环境同样也会与众不同，想要在大脑里整理好这些，就一定要读懂历史和地理，而且要读懂这些文化的来龙去脉。这样才能让我们对各种文化有更好的理解，同时也会更加合理的来了解国外的其他文化。

　　如何消除跨文化沟通中的障碍？

　　首先要正确对待文化差异，承认文化差异的存在，保持积极的沟通心态。这是进行有效跨文化沟通的一种基本要求。只有端正态度，尽量使不同文化相融合，才能促进沟通双方的沟通与协作，减少由于文化冲突所带来的组织关系的失谐。因此，在沟通之前沟通双方应该先了解对方文化与自己所在文化存在的各方面的差异，做好相关的准备。在沟通不定期程中，针对不同的情况作出相应的处理。在沟通结束后要进行经验总结，尽力找出沟通规律。同时在沟通过程要注意做到既要保持自己的文化特色，又不侵犯对方的文化。承认文化差异性的存在，要对沟通对方的文化给予充分的理解和尊重，不要以自己标准和行为习惯去衡量对方，更不能忽视别人的价值观而强把自己的价值观念加在别人头上。要记住任何霸权主义的行为都不会得到别人的欢迎这一真理。

　　其次，在培养跨文化的理解能力。进行跨文化培训。文化是隐含的，大多数人并没有确切地意识到他们的民族文化是如何塑造他们的，因此对任何民族文化差异的了解通常都是不容易的。企业进行跨国经营，进入别的国家或地区时，要减少跨文化带来的矛盾和冲突，除了采用和当地人进行交流的方式外，还要尽量去了解当地人的思维方式和行事习惯。了解他们的文化背景、风土人情，企业可以事先聘请专家对组织内部人员进行当地文化背景的讲授，通过培训使他们避免只站在自己文化的立场对别人的言行进行理解和评价。

　　要学会换位思考，从对方异国文化的角度上思考问题，这样才能减少偏见和歧视。

　　在合资公司和企业中要消除跨文化沟通的障碍，首先实施本土化策略，加强与当地社会文化的融合，减少当地社会对外来资本的危机情绪。其次实施多元化文化相容策略，刻意模糊文化中最容易导致冲突的部分，保存其比较平淡和微不足道的部分，从而减少"文化摩擦"。在一个员工文化背景众多的企业内，有必要建立一种新的、共同的价值观，前提是要对各种文化以充分的尊重和理解，并在此基础上找到各种文化的结合点，能充分发挥各自的优势，从而慢慢建立起统一的价值观。同时对员工进行跨文化培训，加强他们的文化适应能力，避免在异文化交际中的"自我休克"。

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