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销售职业生涯四阶段简介
职业生涯是一个人一生所有与职业相连的行为与活动以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程,也是一个人一生中职业、职位的变迁及职业目标的实现过程。以下是小编帮大家整理的销售职业生涯四阶段简介,希望能够帮助到大家。
四阶段1:
一、第一阶段:进入行业阶段。
这是一个销售人员刚刚进入一个新的行业,对所有的指示都很陌生。自己感觉什么都要学习,但是又不知道从何学起。目前,大多正规公司基本上是安排销售人员,了解公司以及公司产品,进行产品知识的强化训练。同时灌输今后的工作特点,工作内容。在这个时期,对于新销售人员很是关键。你不要仅仅局限于公司对你所讲解的部分知识,你在这个阶段要详细地了解行业特点、产业发展的阶段(新兴、成长、成熟、转型—退化)、公司所处的行业位置、各类产品(同类竞争、互补产品、替补产品、相关产品)的知识以及特点。基本销售技能的训练。
二、第二阶段:学习知识阶段。
这个时期,基本上已经对行业知识、产品知识有所了解,基本的销售技能也有所掌握。这个阶段是销售人员初步进行实践的时期。这个时期对于你今后在公司的发展有很大的影响,这个时期对销售人员非常重要。在这个阶段主要的在实践当中,应用和学习适合自己的各种销售技巧。基本上的话有以下一些销售技能是必须掌握的:提问的技巧、异议处理技巧、结束语的应用。根据不同行业的特点,这个时候要学习行业中的一些习惯用语,于这个行业不同人员沟通是要使用的技巧。分析自己每一个成功和失败的案例,尤其要对自己失败的案例要做详细地分析,尽量去请教你的经理、前辈。同时你要不断的学习和掌握尽量多的销售技能。
三、第三阶段:掌握技能阶段。
到这个阶段你已经具有产品知识和销售的技能了,最困难的销售初期你已经结束了。现在是你如何把你学到的知识技能灵活的运用到你的实战当中去,如何在销售的实践当中养成良好的销售习惯。这个阶段是你能不能在这个行业、该公司的出类拔萃的关键时期。你如果仅仅满足于平均水平的话,你不想做到最好,你就不用太努力了。但是销售工作就像逆水行舟—不进则退,这是游戏规则,因为,很多新人想着如何替代你的位置。以这时候在公司不是不可或缺的人员。这这个阶段如果能过努力的把握住机会,你可以很好的形成你自己特有的销售特点,你要培养自己大量的客户资源。具体的销售能地掌握这里不再敖赘,但是还是要强调几个方面:时间的管理、客户的管理分类、沟通的技巧等方面。这些是销售人员养成良好习惯的基础。
四、第四阶段:创新应用阶段。
在这个阶段我们的销售人员已经对产品知识烂熟于胸,也有良好的销售习惯,各种销售技巧能灵活的运用。在运用的时候像太极的最高境界—忘记所有的固定招式。你已经领悟到销售的精髓。这个阶段是做到如何最快的达成销售,最快的收回账款。销售效率和销售模式的创新。
四阶段2:
第一个阶段——人。
滴水之恩,别说涌泉相报,是不是应该懂得最基本的滴水相报的道理;敬一尺,别说回馈一丈,是不是也应该回馈给别人一尺才对?
今天我们不管有多大的成就,都不应该忘记想当初是谁领咱入的门,谁带咱入的行,咱的第一任师傅到底是谁,这是最起码做人的根本。如果一个人连这一点都不具备,将来你就是创业了,你没发现,你下面那个人跟你也都差不多吗?
人的教育是企业的第一根本。如果一个企业的人,连人都没经过教育直接就上岗了。你会发现事儿也并不见得能做明白。而做营销一定要把这个人的事想清楚,因为所有的营销高手,真正的高手都可以把一根筷子当金条卖掉,而且客户还满意呀。
所以销售人员工作来工作去,拼来拼去,拼的是什么?拼的是良心活。只要你销售技能过关,销售技能练到炉火纯青,可以这么说,天下所有的事情都能办,拿一块砖当金子卖掉没问题的,而且客户还满意,因为你有这样的销售技术能力。
所以说销售技能特别是面对终端,面对客户的时候,客户当着你的面说:你们公司在哪儿,我根本就不知道,你们公司到底多长时间了,我也不知道,你卖这个商品到底有什么样的功效,我也不清楚,但是我告诉你,我就信你一回,我就信你了。
这就说明对于一个个体销售人员,你的力量对客户是影响很大的。
你想想,他都不关心公司,不关心品牌,不关心你上的是什么班,但是我就信你,他就可以成为你的客户,那你想想我们肩上得有多么大的责任。
不要轻易小看自己,其实销售人员心的教育,这个人的教育这关不过,剩下的事都不过,而且最难的往往也是这个。
双眼冒的是对别人服务的光芒,还是钱的光芒,那是客户能看得出来的。
所以这个大家要明白,记不记得我刚才说了一句话:钱不是挣来的,是别人举着双手送来的。所以心调正是最关键的,所以说首先要保证他是人,第二,才能变成销售人。
第二个阶段——销售人。
下面一句话:干销售的人和不干销售的人如果是一样的,直接就定性了,干销售这个人也是平庸之辈,不是高手。
高手,我可以告诉你,高手干销售的人看人,根本就不是人,叫资源。哪是人,全是资源,身边人所有人都是资源。而且坐在你身边,如果是个陌生的,那这个资源就更加重要,因为拓展陌生资源比拥有的资源还更加重要。这是销售人员最本能的东西,这个都不具备,当不了销售人员,干也是在那里混。
作为一个销售人员,顶级的销售人员,他真的不一样。他的言谈举止,他的思维,他的思考方式,而且别人不愿意做的事情,干销售的人员一定是非常有非常大的欲望要做,这才是销售思维。因为别人不干的事情,不愿意去的事情,不愿意去拜访的人,往往才存在着更大的机会,这才叫销售思维,这是多简单的事。
所以最差的销售人员开始议论了:这个不好卖,太难了。
越难的事儿,别人越不卖的事,你永远记着:你认为难的事,别人也认为不容易,这才叫机会。
但我下面说这一句话:一个从没有销售经验的人,到有销售经验,他的成长是以掐死客户为代价的。
他后来为什么那么有经验呢?我说的是没经验到有经验,就是以掐死客户为代价的。然后最后怎么有的经验?就掐死得多。但我下面告诉你一句话:公司企业欣慰的是,如果一个销售人员掐死了好多客户,自己能力还有成长。
可怕的是掐死了好多客户,最后自己也没成长,然后自己把自己也掐死了。比这个更可怕更大的讽刺是,还没等去掐市场掐客户的时候,被自己公司老员工掐死了。
我可以告诉你,为什么公司的文化那么重要:好多公司的障碍就是老员工障碍。
听好下面一句话:老员工是用过去的眼光看现在的老板,觉得是否能够有未来。
所以我告诉大家,企业发展,老员工是大问题。
但我下面两句话切记:老员工是笔财富,不能轻易的放。
很多人说不换脑袋就换人,那你换吧,那有几个脑袋可换呢?老员工毕竟是一笔财富,毕竟想当初跟咱自己摸爬滚打一路走过来,新员工可以再一再二,不能再三再四。但是老员工甚至还可以给一个再三再四的机会,晓之以情,还要动之以理,跟他讲明白,实在改变不了,忍痛割爱也得割,但是别轻易的割,为什么?因为跟你十来年的,你轻易干掉就干掉了,那新员工怎么想,这十来年那就说没就没了?
第三阶段——销售人才。
所以第一是人,第二要变成销售人,第三才能变成销售人才。
什么叫人才?人才是干别人干不了的事情,做了别人做不到的事情,拿下了别人拿不下他市场。人才解决问题的难度,直接代表着人才的价值,也就是说,你在企业内部能够解决的问题越难,越说明你这个人越有价值。
所以下面讲一句话:在企业内部评价自己公司有问题的员工,往往都不是人才。
一句就能够道破,让你来干嘛来了,不就来解决公司问题的吗?没问题找你干嘛呢?不就是让你发现问题能够把它解决吗?
所以下面还有一句话:议论公司问题的人,从来没有觉得自己是问题。
其实议论公司问题的人,恰恰是企业最重要问题的一部分,但是他觉得好像他没什么问题,大谈特谈公司的问题,其实他也是公司问题最重要的组成部分。
所以说解决问题的难度,直接代表着这个人才的价值。高手他不谈论问题,他会研究如果我是老板,我应该怎么解决呢?如果这样的话,会不会比这样更好呢?
也许你的想法都是初级的,甚至是幼稚的,但至少你的出发点并没错,你是公司的主人。
所以说从人才这个角度来讲,给大家简单做一个说明。
营销销售人才,就是要做到别人做不到的事情,别人做不到的事情往往是机会。
第四阶段——高级销售人才。
什么叫高级呢?高级销售人才难求的原因,一句话:你多优秀,你多厉害都不行,你能否带领一大帮人和你一样优秀,和你一样厉害,才是高手。你优秀只代表的是你,你能不能把你的经验,把你的能力传承给你的下属,传承给你的属员,传承给你的团队,让所有的人都和你一样优秀才是关键。
所以在中国做销售有一个特点:能干的人根本就不会讲,也不知道总结,而会讲的人,好多人根本就没干过。这是企业资源共享的难题,所以企业一定要建设起来这样的文化。
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