售楼部客服工作职责

售楼部客服工作职责

　　工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。以下是小编精心整理的售楼部客服工作职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售楼部客服工作职责

　　售楼部客服工作职责篇1

　　1、负责售楼处客户的接待、引领。

　　2、负责清理客户洽谈桌的卫生，对洽谈区物品摆放并进行整理。

　　3、负责为客户提供茶水饮料服务。

　　任职资格：

　　1、中专以上学历，礼仪、酒店管理专业优先；

　　2、有酒店或售楼处客服工作经验优先；

　　3、女，形象气质佳，身高1.65米以上。

　　为前来售楼处的客户提供热情、礼貌、专业的优质服务。

　　熟知岗位的服务流程及工作标准，并严格按照要求执行。

　　认真做好本区域的卫生工作，保持良好的工作环境。

　　负责器皿的清洗、消毒工作及所负责区域的设备设施安全。

　　负责每天的饮料的盘点工作，定期向相关负责人递交采购申请，包括需采购的名称，数量等；保证饮品供应正常。

　　做好交接工作，填写工作交接记录表，要准确无误，不出差错。

　　认真完成上级交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报。

　　参加公司及部门开展的'各项培训、学习、训练，不断提高自身的服务意识和素质，弘扬和落实公司管理理念和企业文化。

　　严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。

　　1. 为来访客户提供饮品茶水服务；

　　2. 负责吧台区环境卫生的'整理，杯具及水吧其他物品的清洗、清洁；

　　3. 随时注意洽谈签约区的环境卫生，及时通知保洁人员做整理工作；

　　4. 配合案场做好各项接待服务工作，完成领导交办的各项任务。

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