超市辅导员工作职责（通用10篇）

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超市辅导员工作职责（通用10篇）

　　作为超市辅导员，要始终发挥领导的模范带头作用。根据实际情况因时制宜，制定超市的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。以下是小编整理的超市辅导员工作职责，欢迎阅读。

超市辅导员工作职责（通用10篇）

　　超市辅导员工作职责 1

　　1、确保楼面的续订货，保证商场的正常销售；

　　2、维持良好的补货、理货和库存管理工作，落实各种促销措施，达到本部门的`销售目标；

　　3、做好员工的排班和绩效考核；

　　4、控制损耗，加强防火、防盗、防工伤的管理工作；

　　5、做好本部门清洁工作，维持营业时间的卖场通道畅顺。主要工作：

　　1、合理安排员工排班，监督员工的着装、考勤，提高工作效率；

　　2、检查商品的价格标示和各种POP牌，落实员工三级数量帐；

　　3、优先保证端架和促销区的陈列，创造最大销售额；

　　4、安排员工补货，保证陈列丰满、整齐、及时、不堵通道；

　　5、定时安排员工收回零星物品，修复破损商品；

　　6、加强对促销人员的管理；

　　7、每天阅读报表，做好商品的续订货，及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；

　　8、负责库存区的整洁，码放整齐、清楚便于补货和盘点；

　　9、负责与其他部门的沟通、协调工作，传达公司有关政策及部门经理的要求。：

　　超市辅导员工作职责 2

　　1、维持超市区域良好的销售业绩

　　2、严格控制超市区域的费用、损耗

　　3、维持店内整齐生动的陈列

　　4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率

　　5、维持超市区域良好的服务标准

　　6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作

　　7、保证超市区域资产的`安全

　　8、负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻

　　9、负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向总经理反馈相关运行情况

　　10、维持店内各处门正常运转，处理异常情况

　　11、协调与当地政府处门及社区的公共关系

　　12、严格规范员工，按标准进行各种作业，协助总经理控制人事成本

　　超市辅导员工作职责 3

　　1、指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理；

　　2、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作；

　　3、建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　4、维护店内各项设施，保证公司财产安全；

　　5、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境；

　　6、负责部门正、副主管的排班和业绩考核；

　　7、负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作；

　　8、传达公司政策及店长、副店长的.各项指示，落实执行情况；

　　9、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作；

　　10、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。

　　超市辅导员工作职责 4

　　1、在总经理的领导下，负责超市部的全面管理工作；

　　2、负责协助公司制订年度采购指标、毛利指标及阶段性工作计划并组织实施；

　　3、负责建立、健全本部门的各项规章制度，理顺各项工作流程，制订相关的'工作规范；

　　4、协助公司根据当地市场状况规划、确定合理的商品结构，并组织采购；

　　5、负责统筹安排季节性商品引进促销及清退工作并统筹安排特色经营项目；

　　6、负责监督指导各采购小组商品的进货、退货、缺货及滞销品处理工作；

　　7、负责安排各采购人员对市场进行调查，了解有关商品价格，经营情况及促销活动信息；

　　8、负责监督指导各采购小组对商品进售价格的制订工作；

　　9、定期主持部门例会，检查各项工作计划完成情况，评估考核商品部人员业绩及业务素质；

　　10、定期组织超市部人员学习有关采购作业程序和操作规程；

　　1、负责公司采购成本及本部门采购费用、办公费用的控制；

　　2、负责指导各类采购协议、合同及供应商资料等采购业务方面档案管理工作；

　　3、负责确定部门统计项目，规范统计方法及相关要求，定期向相关部门和人员提供统计分析资料及结果；

　　4、定期向部经理反映和汇报本部门工作情况；

　　5、负责协调部门内部关系及本部门与其它部门的工作、业务关系；

　　6、完成总经理交办的其他工作。

　　超市辅导员工作职责 5

　　一、始终发挥领导的模范带头作用。根据实际情况因时制宜，制定营业厅的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。在工作中带领员工贯彻执行公司的相关规章制度，要做员工的表率；在生活中积极引领帮助员工正确的生活态度，要做员工的朋友。

　　二、检查员工的每日出勤情况，在职权范围内审核批复员工的各类假期，审核员工的月考勤。合理安排员工的休假，不可因员工的休假而造成人员的紧张，短缺。

　　三、认真核实营业厅的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。务必做到柜组人员的合理搭配，人尽其才，发挥每个员工的最佳能力。并对日常临时的人员合理调剂，绝对不能有空缺岗位。坚持每三月一次的柜组公平调换。

　　四、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。每月每个柜组滞销机型的制定；新手机价格的制定；随时掌握竞争对手的价格详情；对于顾客反映的价格高或低问题，及时反应并合理调整。对于新型号本公司未采购的'手机，推荐到采购部门，建议采购。对于长期滞销的手机，制定或调整促销方案，催促员工销售。对于销售情况良好的型号，反映到采购部门，做到货源的合理充沛。对于顾客反映有质量问题的机型，及时解决或退回。监督员工对柜台手机的检查，电量要及时充足，滞存手机内的非原厂内容及时清理。每天检查柜组卡号的及时更新，保证每天柜台的号码与卡对应，不得出现有号没卡的情况。

　　五、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对员工每月做公平公正的绩效考核。并将考核评分上报财务部门，作为员工提成的依据。

　　六、准确掌握员工的流动规律，提前做好补充人员的招聘申请并上报，以便公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证合理的人员配制。对于不能适应工作或者工作落后的员工进行培训，对于确实不合适的员工进行更换。

　　七、制订且及时更新员工培训计划，并组织实施培训，督导员工完成培训的内容。随时检查培训效果，确保员工掌握最新的技能。

　　八、定期对员工进行安全工作教育，培养员工的安全意识。

　　超市辅导员工作职责 6

　　（一）对人的管理

　　对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。

　　1、对职工的管理：

　　（1）出勤状况；

　　（2）服务；

　　（3）工作效率；

　　（4）门店共同作业守则：

　　1）上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2）上班前20分钟到达工作岗位。3）服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4）上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5）上班时间不得与人吵架或打架。6）严格遵守休息时间。7）爱护门店一切商品、设备、器具。8）遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9）随时维护卖场的环境整洁。

　　2、对顾客的管理包括：顾客来自何处；顾客需要什么。

　　3、对供货者的管理

　　供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。

　　（二）对商品的管理

　　对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。

　　1、对商品的.陈列管理

　　商品是否做到了满陈列；是否做到了关联性、活性化；是否做到了与促销活动相配合；商品补充陈列是否做到了先进先出。

　　2、对商品的损耗管理的主要事项是：

　　（1）商品标价是否正确。

　　（2）销售处理是否得当（如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字）。

　　（3）商品有效期管理不当，引起损耗。

　　（4）价格变动是否及时。

　　（5）商品盘点是否有误。

　　（6）商品进货是否不实，残货是否过多。

　　（7）职工是否擅自领取自用品。

　　（8）收银作业是否因错误引起损耗。

　　（9）顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。

　　（三）对现金的管理

　　收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。

　　除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：

　　（1）伪币

　　（2）退货不实（退货必须有店长签字方可执行）

　　（3）价格数输入错误

　　（4）亲朋好友结账少输入

　　（5）内外勾结逃过结款

　　（6）少找顾客钱

　　（7）直接偷钱

　　（8）试验性购物检验收银员

　　（9）进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。

　　（四）对信息资料的管理

　　店长要对POS系统提供的资料进行分析研究，作出改进经营的对策。

　　超市辅导员工作职责 7

　　直属部门：

　　营运部

　　直属上级：

　　地区营运部总监

　　适用范围：

　　各门店店长

　　岗位职责：

　　1、维持店内良好的销售业绩；

　　2、严格控制店内的损耗；

　　3、维持店内整齐生动陈列；

　　4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5、维持商场良好的顾客服务；

　　6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

　　7、审核店内预算和店内支出。

　　主要工作：

　　1、全面负责门店管理及运作；

　　2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

　　3、传达并执行营运部的工作计划；

　　4、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

　　5、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

　　6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

　　7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

　　8、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

　　9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

　　10、督促门店的促销活动；

　　11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的`日常管理和设备的日常维修、保养；

　　12、负责全店人员的培训；

　　13、授权值班经理处理店内事务；

　　14、负责店内其他日常事务。

　　辅助工作：

　　1、指导其它门店人员的在职培训；

　　2、协助总部有关公共事务的处理；

　　3、向总公司反馈有关营运的信息。

　　超市辅导员工作职责 8

　　（一）传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。

　　（二）对门店职工的安排与管理

　　考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。

　　（三）掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰

　　店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。

　　（四）维护门店的清洁卫生与安全

　　（1）店内设备完好率的保持；设备出现故障的修理与更换；冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。

　　（2）门店前场与后场的环境卫生。按区域安排责任到人，由店长检查落实。

　　（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

　　（五）监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。

　　（六）监督和审核门店的会计、收银等作业

　　店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。

　　（七）教育、指导工作的开展

　　教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的`凝聚力。

　　（八）职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议

　　店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

　　（九）顾客投诉与意见处理

　　要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。

　　（十）其他非固定模式的作业管理

　　店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。

　　（十一）各种信息的书面汇报

　　有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。

　　超市辅导员工作职责 9

　　1、负责超市门店的经营管理。

　　2、完成总部下达的各项指标。

　　3、监督超市门店的'商品进货验收，仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业。

　　4、执行总部下达的商品价格变动。

　　5、执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰。

　　6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理。

　　7、监督和审核门店的会计、收银、票据输入等作业。

　　8、保证门店的清洁卫生与安全。

　　9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理。

　　10、决定除楼层经理（指大店）以外人员聘用、任免和薪水升降，楼面经理（大店）的任免必须经超市总经理的同意。

　　11、总部各项指令和规定的宣布和执行。

　　12、迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

　　超市辅导员工作职责 10

　　1、贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成。

　　2、完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

　　3、组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

　　4、店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

　　5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

　　6、合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

　　7、处理商场各类突发事件。

　　8、掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

　　9、门店社区关系，各政府部门关系直辖市，维护企业外部形象。

　　10、公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

　　11、学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

　　12、确保门店财产、人员安全，保障员工的`生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

　　13、了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

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