店长的职责

时间:2024-08-26 09:32:40 好文 我要投稿

店长的职责

店长的职责1

  (1) 全面负责门店管理及运作,按照公司要求制订门店销售指标,并督促达成。

  (2) 激发员工的工作热情、调节卖场的`销售气氛,维持店内良好的销售业绩。做好数据分析(日、周、月销售报表分析),随时掌握销售经营状态,及时调控。

  (3) 门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放,符合公司美陈要求。

  (4) 执行公司各项促销安排,组织门店的营销策划活动开展。

  (5) 卖场营业前、高峰期、结束时的巡视,销售细节管理和市场销售动向调研安排。

  (6) 与门店各经销商及时沟通,了解最新政策和销售信息。

  (7) 根据门店市场调研及促销活动执行结果,将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部,及时沟通商讨解决,并提出合理化建议。

店长的职责2

  职责:

  1、优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象;

  2、全面负责门店经营与管理的各项日常事务;完成并优化经营目标,包括:销售额、任务完成率、运营商指标、顾客投诉率、顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标;

  3、引导并促成门店人员达成各项经营目标;建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理;

  4、掌握本门店的销售动态,本门店产品的竞争对手情报收集与分析;

  5、积极协助总部所订的促销活动,并针对本门店的情况及需要,提出本门店;

  6、员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的'培养、评估、考核;

  7、本店销售人员的日常销售培训;管理储备人才的培养和发掘;

  8、各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督;

  9、公司、本店、各项相关政策的宣达及执行。

  任职要求:

  1、有通信行业营业厅店长或店员经验优先考虑;

  2、三年以上同岗位管理经验优先考虑;

  3、具有较强的语言表达能力及沟通能力,具备主动营销意识和良好的服务意识;

  4、思维敏捷、性格开朗、亲和力强,能够承受较大工作压力

店长的职责3

  职位描述:

  岗位职责:

  门店业务运营管理

  ?负责店内车辆的钣喷业务正常开展,监控服务质量;

  ?受理并处理职权范围内的各项投诉;

  ?维持店内清洁卫生,做好安全防范工作;

  ?商品管理,场地管理。

  门店团队及日常管理

  ?团队人员管理、培训,指导售后人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率;

  ?负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准;落实门店的各项经营和管理指标;

  7.协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作;

  8.配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

  岗位要求:

  1、7年以上中高端4s店综合管理经验;或者中高端4s店多店连锁管理经验;

  2、对所有业务流程熟悉,部门内部绩效方案的.制定上报与执行;

  3、有事故处理或保险处理经验;

  4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识

  5、对于店面人员团队管理,员工意识,专业,技能的提升有丰富经验

  6、价值观优秀,包含诚信,责任,敬畏心,学习力,主动性,执行力

店长的职责4

  1、负责门店的日常运营及工作,对店铺的.商品、卖场、销售、人员、顾客、财产等资源进行管理;

  2、培训和培养下属,提高门店人员素质与销售技能,带领员工完成公司下达的销售目标和各项管理指标;

  3、根据公司客服部要求,建立客户档案,维系老顾客关系,培育顾客忠诚度;

  4、负责每月店铺盘点工作,并按规定上报公司;

  5、执行和维护公司制度、纪律和各项指示,确保门店的正常运作;

店长的职责5

  一:相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。

  如店长所负责的门店是高档商品的门店,就不适合用街边发传单的方式进行宣传。如理发行业,一些低档的发廊通常会采用街边发传单的宣传模式,也能够取得一定的`成效,但是高端理发店,就不会采用这种宣传模式。同样,运用到不同行业,如服装鞋业等,店长熟悉品牌定位,能正确选择合适的宣传模式,是店长的一项必要技能。

  二:笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。

  店长的上传下达、执行任务的能力是店铺正常运行的一个重要保障。

  三:卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反映员工动态,并对导购举行培训。

  店长对店内销售员的管理培训是店长工作的一项重要内容,也是考验店长综合能力的一项重要指标。因为销售是门店营业生存的生命线,店长职责的目标就是要提升门店营业额。

  四:认真盘货、账本建造、商品交代准确,没有差错。

  账目商品条目分明,能清晰地表达门店的经营情况,对于门店未来的经营方向的把握,以及门店现阶段的经营问题的调整,都具有参考价值。

  五:卖力店内货品补给,商品陈设。

  货品的补给与陈设,是店长的日常工作,应该认真执行。

  六:协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的问题。

  专柜运作时如遇到技术性的问题而并非销售员的销售技巧问题的话,应协助主管找出问题所在,并及时处理。如专柜陈列的同一系列商品但质量却大不相同等。需要与进货商进行协商的问题,则需要主管与店长出面解决。

  七:协助主管与所在管辖范围的沟通与协调

  八:引发导购工作热情,调节货场购物气氛。

  导购在工作时有时会缺乏热情而影响门店销售,店长能够适时地引导和带领,调节工作气氛,能够使销售员更能发挥主观能动力,提高个人销售量。

店长的职责6

  1、人员到职与离职的相关办理。

  2、各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理。

  3、员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业。

  4、员工考勤,督导并薪资核算。

  5、对本店各项工作的'纪律检查。

  6、做好每次会议的会议记录。

  7、做好咖啡屋每次招待知名人士的经验记录,以便下次招待借鉴。

  8、协调本部门与其他部门的联系。

店长的职责7

  1、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;

  2、保证门店的清洁卫生与安全;

  3、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

  4、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降,楼面经理的`任免必须经总经理的同意;

  5、总部各项指令和规定的宣布与执行;

  6、迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫。

店长的职责8

  一.销售任务

  1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。

  2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。

  二.业务工作

  1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实

  2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。

  三.人员管理

  1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

  2)合理安排员工加班。

  3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。

  4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

  5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。

  6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

  3美容院店长岗位职责

  一、选拨、调配人才,合理使用人才

  二、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创最佳业绩;

  三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策:

  四、订立公正,合理,有效的奖罚制度:

  五、行政、人事管理人员职责

  六、合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度

  七、督导员工工作职责和落实情况;

  八、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;

  九、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧:

  十、具备对外事务的'接洽、促成和解决的能力;

  十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求,及时征询客人的意见;

  十二、组织和开展各种促销活动;

  十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;

店长的职责9

  1、全面主持店铺的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

  2、执行总部下达的各项任务;

  3、做好店铺各个部门的'分工管理工作;

  4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  5、监督店铺商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

  6、掌握店铺各种设备的维护保养知识;

  7、监督店铺内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  9、负责对店员的培训教育。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,专业不限;

  2、形象气质佳,lady要会化淡妆,gentleman胡须打理得体。

  3、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;

  4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;

  5、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;

店长的职责10

  1、根据总公司提出的战略目标,制定会所战略。提出会所的业务规划及营运方针,经总公司确定后组织实施;

  2、全、面负责会所的基本团队建设、规范内部管理;

  3、审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单;

  4、召集、主持经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展、主持召开行政例会、专题会议,总结工作,听取汇报;

  5、全面负责会所的全面运营管理工作,组织实施总公司决议;

  6、向公司提出会所的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;

  7、处理会所重大案发事情;

  8、推进公司企业文化的建设工作;

  9、指导会所人才队伍的`建设工作;

  10、按时提交会所发展现状报告,发展计划报告;

  11、保障会所运营层面的规范性符合内部审计要求。 1根据总公司提出的战略目标,制定会所战略。提出会所的业务规划及营运方针,经总公司确定后组织实施;

  12、全面负责会所的基本团队建设、规范内部管理;

  13、审核签发以会所名义发出的文件及各类奖罚、假单;

  14、召集、主持经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展、主持召开行政例会、专题会议,总结工作,听取汇报;

  15、全面负责会所的全面运营管理工作,组织实施总公司决议;

  16、向公司提出会所的更新改造发展规划方案,预算外开支计划;

  17、处理会所重大案发事情;

  18、推进公司企业文化的建设工作;

  19、指导会所人才队伍的建设工作;

  20、按时提交会所发展现状报告,发展计划报告;

  21、保障会所运营层面的规范性符合内部审计要求。

店长的职责11

  1、贯彻执行公司零售策略,完成销售指标;根据店面特点,和公司一起制定销售指标,分解、落实指标。

  2、日常销售情况分析,包括进店人数、销售产品,销售达成率等等。

  3、店内人员的管理,包括招聘店员、日常排班考勤、督促销售目标的实现、激励团队以及人员培训等。

  4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等。

  5、店面客情管理;建立、完善本店客户资源档案,并配合公司其它部门充分利用此资源。

  6、贯彻执行公司市场策略,在市场部的指导下组织布置店内的'商品布局,保持店面的新颖和变化性;维持店内整齐、清洁的正常工作。

  7、负责专卖店的库存及相关库存报表。

  8、洞察周边环境,定期向上级提交日常经营状况、市场信息包括本店客户情况、竞争对手的调查与分析报告。

  9、传递商场促销活动信息,并针对店面特点向公司提出建议,协同市场部门开展促销活动。

  10、协调归属地政府、商场等管理部门的关系。

店长的职责12

  1.召集厨房各职能部门、主管协调解决各种工作事宜。

  2.午、晚两市带班上岗。

  3.落实各种菜品、菜单的`搭配准备工作。

  4.确保工作信息在厨房全体职能部门的流畅性。

  5.协助总厨进行各种培训工作。

  6.及时解决各种工作中出现的问题并上报总厨。

  7.确保厨房每日收尾工作达到卫生标准。

店长的职责13

  1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

  2、做好门店各个部门的分工管理工作;

  3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  4、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

  5、掌握门店各种设备的`维护保养知识;

  6、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾、负责对员工的培训教育。

店长的职责14

  1、全面主持店铺的管理工作,执行公司下达的`各项任务;管理店铺销售管控;

  2、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作;

  3、掌握店铺各种设备的维护保养及监督店铺内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  5、负责对员工的培训;

店长的职责15

  职责描述:

  门店整体业绩达成

  1、分解门店整体业绩指标到月,到人,并及时跟踪检核完成情况。

  2、完成个人业绩指标的同时,协助租售顾问解决业务疑难问题,达成门店整体业绩。

  门店品质监管

  1、门店线下宣传方案拟定、报审、落地。

  2、按照标准对租售顾问日常业务进行检核和监督。

  3、组织部门例会,及时传递公司相关标准、最新的'法律法规,分享业务案例。

  内务管理

  1、部门排班、考勤管理,钥匙,档案管理

  2、办公物品集中采购。

  3、月底进行门店账目、数据核对。

  团队建设

  新员工入职引导人、对新员工进行专业辅导与关注,帮助其快速融入团队掌握标准。

  任职要求:

  1、业务能力强

  2、关注目标的同时关注过程

  3、具备较好的团队管理能力、主动帮助团队成员成长

  4、能独立处理突发事件,具备一定的风险意识

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