营运主管的主要职责

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营运主管的主要职责

营运主管的主要职责1

　　职责：

　　1、组织执行项目营运工作，定期对运营商家进行回访，对商家运营提出合理建议，维护双方关系;

　　2、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作，组织办理商家进、退场手续工作;

　　3、负责组织各项目商家物业管理费及水、电费的收缴;

　　4、监督管理商家的产品质量、服务质量、日常运营，配合商家办理营运类手续;

　　5、对商家经营情况进行季度评估，并提出项目优化方案建议。根据项目经营情况，适时提出活动建议或需求;

　　6、完成对物业公司服务进行监督考评及信息反馈;

　　7、处理及协调商家的.报修及投诉等工作;现场巡场中对广告位的日常维护，发现问题及时与相应部门反馈并跟进落实情况;

　　8、完成对各项目的优化、品牌升级换代提出建议;

　　9、协调商家关系及现场日常维护工作，收集及管理商户档案资料、健全商户管理信息平台。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历，物业管理、工商管理、酒店管理、餐饮管理等相关专业。

　　2、2年以上本岗位工作经验，3年以上相关行业工作经验。

　　3、对物业管理、餐饮管理相关法律法规有一定的了解及掌握。沟通能力及协调能力强，对应急事件的处理能力较强。

　　4、熟练运用word、excel、ppt等office办公软件。

营运主管的主要职责2

　　1、协助营运经理制定部门管理规定、工作流程和经营目标，达成年度工作计划;

　　2、根据所辖楼层商户销售业绩和经营表现编写分析报告，掌握商户动态，完成销售目标;

　　3、负责商户督促商户缴纳租金、物管、能源等相关费用，完成收缴任务;

　　4、配合企划组织策划营销类活动，负责活动洽谈，整合商户促销资源，确保活动落地执行;

　　5、负责完成运营现场品质把控，包括监管店铺规范化经营、客诉处理、人员管理等;

　　6、对商户进、撤场和装修进度进行监管，跟进商户按合同约定时间开业，处理商户退场事宜等;

　　7、上级主管交办的其他工作。

营运主管的主要职责3

　　职责：

　　1、监督、协调和沟通店内服务标准程序的运行和执行情况;

　　2、培训并与员工沟通店面标准工作程序和过程，以确保有效地提供给顾客用餐服务;

　　3、计划并管理员工的日常工作，确保遵守正确的工作程序，所分配的工作按计划按时完成;

　　4、监督物料的使用情况，以确保工具和物料的正确库存量;

　　5、遵守既定的预算指导方针，负责财务预测、监督支出、达到或控制在部门预算内;

　　6、负责实现公司月度店面销售指标的顺利完成;

　　7、监督且领导员工遵守安全制度;

　　8、监督且督促员工个人的仪容仪表及卫生标准达到公司要求;

　　9、及时解决易见的顾客投诉及服务问题。

　　任职要求：

　　1、中专及以上学历 ;

　　2、熟悉餐饮业管理工作，有餐饮连锁企业同等职位2年以上管理经验;

　　3、有较强的工作责任心，能够吃苦耐劳，承受较强的工作压力;

　　4、熟悉餐饮管理专业知识和食品卫生法的各项法律法规;

　　5、具有较强的沟通、组织策划、团队建设、处理紧急突发事件的能力;

　　6、有较强的'成本控制能力、丰富的食品卫生、安全、品质管理和服务管理的经验;

营运主管的主要职责4

　　1、负责员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

　　2、负责对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理指导，及时掌握各商铺每月的经营情况，并给予指导性的.建议和改进措施，提高商场的经济效益。

　　3、不断与供应商沟通，推出各种形式的促销活动。

　　4、全面负责营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

　　5、配合工程物业部做好消防安全工作，培养员工的消防意识和应急能力杜绝安全事故的发生。

　　6、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

营运主管的主要职责5

　　1、负责本区域加盟客户店铺进行定期巡店检查、培训、指导工作；

　　2、负责本区域加盟客户店铺出货月度、年度目标达成；

　　3、负责本区域加盟客户店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平；

　　4、负责本区域店加盟客户铺提货及回款目标；

　　5、负责本区域加盟客户店铺订货及开店指标；

　　6、完成本部门领导安排其他临时性工作；

　　7、配合完成相关部门其他工作需求。

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