[精品]it技术支持工程师的基本职责

it技术支持工程师的基本职责1

　　职责：

　　1、售前服务：产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

　　2、对产品使用方进行产品技术培训;

　　3、根据用户需要进行相关技术咨询;

　　4、配合销售人员的方案设计;

　　5、对项目售前的技术方案进行讲解：

　　6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

　　职位描述：

　　1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

　　2、1年以上同岗位工作经验，有消防行业工作经验者优先;

　　3、了解消防工程技术知识，熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件，具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

　　4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

　　5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

　　6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的.工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

it技术支持工程师的基本职责2

　　职责：

　　1、配合客户经理完成售前技术支持，并根据客户初步意向设计方案及修正；

　　2、投标时，负责编制投标文件技术方案及报价；

　　3、配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中提供技术支持；

　　4、对智慧楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验；

　　5、对智慧医院、智慧校园、智慧城市等行业的`弱电集成系统有独立完成设计工作的经验者优先。

　　岗位要求

　　1、25—40岁，本科以上学历，电子信息、计算机、工业自动化、机电一体化、通信等专业毕业。

　　2、熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品。

　　3、从事弱电系统设计3年以上工作经验。

　　4、精通办公软件与天正电气作图软件。

　　5、具有较强的语言表达能力及沟通协调能力。

it技术支持工程师的基本职责3

　　职责：

　　1、研发部日常客户样品制作，新产品制样前实验室试验数据的摸底测试

　　2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

　　3、协调研发技术与销售、研发等部门日常事务对接及沟通工作;

　　任职要求：

　　1、吃苦耐劳，学习能力强，

　　2，汽车电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历。

　　3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验;了解电子电路相关知识;有一定现场管理经验

　　4，工作积极主动，身体健康;沟通协调能力较好。

it技术支持工程师的.基本职责4

　　职责：

　　1. 掌握公司在售产品线的各型号产品包括硬件特性、软件功能等产品特性;

　　2. 处理技术服务工作，包括但不限于远程对接解决客户技术问题、外勤出差到客户处上门调试等;

　　3. 协助整理、编写技术调试文档，面向客户技术人员做好培训指导工作;

　　4. 协助搜集相关市场信息、分析市场动向，针对具体产品，测试和分析竞争产品的优缺点;

　　5. 在技术服务或产品测试过程中能主动发现产品功能设计或软硬件需要改进的.地方，及时向上级部门汇报;

　　6. 协助参与研发新产品、新项目测试和改进工作，学习新产品新功能特性;

　　7. 完成上级部门安排的其他工作事项。

　　岗位要求：

　　1、大专或以上学历，机电/自动化/电子类专业;

　　2、一年以上同职位工作经验，熟悉伺服驱动、电机类调试者优先;

　　3、积极主动抗压能力强、责任心强，严谨细心、沟通协调能力强

　　4、能够适应短途出差

it技术支持工程师的基本职责5

　　职责：

　　1、从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

　　2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

　　3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;

　　4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的`答疑与指导;

　　5、公司安排的其他工作。

　　任职要求：

　　1、机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;

　　2、熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;

　　3、有机械行业相关工作经验;

　　4、任劳任怨，可适应出差;

　　5、熟悉电气柜、CAD或PLC程序优先;

　　6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。

it技术支持工程师的基本职责6

　　职责：

　　1、配合市场部进行项目前期勘察设计，根据客户需求，编制相应的技术解决方案;

　　2、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;

　　3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持，编写投标技术方案;

　　4、参与系统集成项目的.部分组织管理与项目实施工作;

　　5、实时了解市场需求，总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;

　　6、公司领导安排的其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历，对教育信息化建设有深刻理解;

　　2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上，有较丰富的售前技术支持实操经验，能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计，熟悉政府招投标采购流程;

　　3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识，熟悉计算机硬件设备，熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;

　　4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等)，能够独立绘制工程施工图和竣工图;

　　5、理解能力强，逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强，能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神，能与市场人员紧密配合。

it技术支持工程师的基本职责7

　　职责：

　　1、公司方案编写和整理：根据公司市场需要，形成市场方案、产品方案、规划方案等；

　　2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进行整理，形成产品化的手册、销售材料等；

　　3、项目售前支持：针对具体市场项目，参与需求调研，进行建议方案编写，并进行方案宣讲；

　　4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进行市场宣传和重点客户方案咨询；

　　5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉；

　　2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力，熟悉总体方案编写、投标方案编写要求，能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作；

　　3、逻辑思维能力强，有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧，擅于方案讲解；

　　4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于发现潜在商机；

　　5、具备良好的`协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

it技术支持工程师的基本职责8

　　职责：

　　1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作；

　　2、帮助客户分析现场产品情况，给出解决方案；

　　3、根据客户反馈的现场故障现象，还原现场现象，并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题；

　　4、统计所属区域售后处理数据；

　　5、根据产品的`故障情况走内部客诉处理流程；

　　6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训；

　　7、完成上级领导交代的临时工作。

　　职位要求：

　　1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业；

　　2、2年及以上工作经验，优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员；

　　3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；

　　4、善于协调、沟通，能够掌握原则，灵活处理突发事件；

　　5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

　　6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

it技术支持工程师的基本职责9

　　职责

　　1、智能化项目技术支持、系统调试。

　　2、根据客户实际反映问题进行售后支持。

　　3、修理更换故障产品。

　　4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。

　　5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。

　　任职资格

　　1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。

　　2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。

　　3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。

　　4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的.服务意识及精神。

　　5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。

　　6、持有电工上岗证者优先。

it技术支持工程师的基本职责10

　　1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护

　　2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理

　　3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障

　　4、负责重要IT系统的日常维护和管理

　　5、负责重要IT资产的登记和管理

it技术支持工程师的'基本职责11

　　职责：

　　1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

　　2、针对需求提供简单方案;

　　3、无法提供方案时，准确全面的.向领导描述需求;

　　4、对所售产品的简单售后支持;

　　要求：

　　1、机械类理工科专业大专以上学历;

　　2、动手能力强;

　　3、学习能力强;

　　4、具有驾照者优先考虑。

it技术支持工程师的基本职责12

　　职责：

　　1.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告

　　2.熟练运用公司产品，并能从原理上进行全面解释;

　　3.解答客户、代理商所涉及产品的.技术问题;

　　4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

　　5.为产品提供现场技术支持;

　　6.制作高质量的标书。

it技术支持工程师的基本职责13

　　职责：

　　1、负责现场勘查工程图纸的绘制，熟悉使用AutoCAD;

　　2、负责将已有工程制图中，各个系统的工程量分拣成工程量清单;

　　3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

　　技能要求：

　　1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

　　2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

　　3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

　　4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

　　5、善于交流，有良好的'沟通能力和协调能力。

it技术支持工程师的基本职责14

　　职责：

　　1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;

　　2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;

　　3、协助完成市场营销技术支持任务;

　　4、协助完成本部门的质量技术管理任务;

　　5、协助完成组内的团队建设任务;

　　6、完成上级领导临时交办的`其它任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，电气工程、自动化、继电保护、计算机、通信、水电、水利、自动控制、电力系统、输配电等相关专业;

　　2、1年以上相关工作经验，从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业控制/水厂、污水处理、变电站自动化系统、光伏电站自动化系统、环保电厂电气自动化系统、谐波治理与无功补偿、能源管理、智慧建筑项目等相关现场服务工作;

　　3、掌握各项监控系统组态、常用PLC编程、触摸屏组态，相关自动化产品选型，相关保护实验等;

　　4、具有一定的沟通协调能力，学习能力强;

　　5、能够吃苦耐劳，品行端正，能长期适应出差。

it技术支持工程师的基本职责15

　　职责：

　　1、配合市场营销人员开拓新市场;

　　2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流，充分挖掘客户需求;

　　3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;

　　4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

　　岗位要求：

　　1、环境、生物类相关专业大专及以上学历，三年以上畜禽生物技术支持经验，有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

　　2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

　　3、团队协作能力好，具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差，客户服务导向。

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