技术支持经理的职责

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技术支持经理的职责

技术支持经理的职责1

　　职责：

　　1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统;

　　2、针对客户的问题，按约定的日程与客户进行技术交流，明确客户需求;

　　3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式，有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题，提供有针对性的培训，为客户提供多种形式的技术支持服务;

　　4、协同市场、售前技术支持、销售团队，共同提高客户满意度;

　　5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享，建立起客户的信任，推动耗材和试剂的上量;

　　6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式，了解公司产品及竞品的用户反馈，发现和转化优质信息资源;

　　7、做好技术支持数据库的`管理及维护工作。

　　任职要求 :

　　1、本科及以上，分子生物学相关学科毕业，有肿瘤学或精准医学方面知识背景;

　　2、能够接受高强度出差工作;

　　3、有现场沟通经验，能够独立面对大小客户，实地解决客户问题。

　　4、有较强的团队合作意识，工作效率高。

　　5、工作积极主动，擅长自我激励，能够在现有的操作规程下独立工作。

　　6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。

技术支持经理的职责2

　　职责：

　　熟悉畜禽养殖源头控制、过程控制、末端利用等的相关技术，可独立组织开展技术指导;

　　配合项目运营经理完成项目技术方案准备及相关技术支持工作;

　　对项目运营提供技术支持，包括协助方案选择，产品调试，对技术操作人员的培训服务，及与设备提供方的技术交流和方案讨论;

　　负责工程项目实施，对工程方案进行设计论证，选型，设计画图，安排外协加工的过程中进行监督制造，对特殊设备进行询价。

　　组织协调设备进场调试，对参数进行整理、存档，不断优化工艺流程，提高工艺质量;

　　做好现场实施人员的技术培训，具有培养新技术人员的综合能力;

　　针对销售人员进行相关技术培训，组织开展相关的`产品培训;

　　随时掌握和了解同行业及产品动态并应用于工作中。

　　任职要求：

　　1.本科以上学历，机械工程、工业自动化等相关专业;

　　2.具有5年以上技术支持工作经验，3年以上环保相关行业工作经验，曾独立承担或参与过大型区域项目的技术支持工作;

　　3.熟悉质量管理体系，有丰富的生产工艺改造和流程优化经验;

　　4.较强的逻辑思维能力，较强的技术协调与沟通能力;

　　5.较强的责任心和团队合作精神。

技术支持经理的职责3

　　职责：

　　1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;

　　2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;

　　3、负责机器视觉产品的.现场安装、调试;

　　4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;

　　5、协助营销部，维护客户良好关系。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，5年以上工作经验，电气、自动化、机械、光学工程相关专业;

　　2、2年以上机器视觉相关工作经验，有独立搭建机器视觉系统的经验;

　　3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;

　　4、具有良好的团队协作精神和沟通能力，能适应驻厂及出差。

　　5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;

技术支持经理的职责4

　　职责：

　　1、提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导，故障分析和排除等；

　　2、制定相关产品的作业指导书、工艺文件、产品说明书等技术文档；

　　3、协助销售部推广公司产品；

　　4、协助客户解决设备使用中遇到的问题，对用户反馈的产品使用问题收集、处理、跟踪；

　　5、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料；

　　任职资格：

　　1、年龄在50岁以下，身体健康，有5年以上机械行业工作经验者优先；

　　2、有丰富的`售前经验，具备方案制定、标书应答、方案讲演、技术交流等能务；

　　3、动手能力及语言表达能力强，思想敏锐，性格开朗善于与人沟通。

技术支持经理的职责5

　　职责：

　　1、负责所辖区域内污水处理以及污泥处理技术售前和售后工作，主要专注污泥处置业务的技术工作;

　　2、负责配合销售制订区域市场开发和渠道发展计划，评估项目情况、编制可研报告、项目管理验收以及在技术上保证利润完成情况;

　　3、负责衔接协调各种资源，对区域市场客户提供有效的商务、技术服务、产品供应支持;

　　4、建立区域有关信息库，包括客户信息库、项目信息库等;

　　5、跟进区域内项目，负责项目投标工作的组织实施，提高成功率;

　　6、协助合同商务条款的谈判、拟定、签署工作，以及负责合同的全过程建设运维，并负责合同应收款项的催收;

　　7、参与制订及执行区域品牌推广策略。

　　专业任职条件：

　　1、给排水、水利工程、环境工程等与水处理相关专业，本科及以上;

　　2、五年以上污水处理以及污泥处置相关工作经验，有完整从事相关项目的经验;

　　3、能够编制项目建议书、项目可研评估报告、能独立进行经济测算等，具丰富的项目开发、实施或者运维经验;

　　4、具有环保公司(污水方向)、污水厂、污泥处置工程设计或运维管理经验优先考虑;

　　5、有良好的.语言和文字表达能力，具备良好的服务意识和团队协作能力;

　　6、能服从公司安排调配工作，能适应短期出差。

技术支持经理的职责6

　　1.负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发;

　　2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作;

　　3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作;

　　4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作;

　　5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作;

　　6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作;

　　7.负责服务站技术培训计划的'制定、实施、管理工作;

　　8.负责内部人员技能提升培训工作开展。

　　9.负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新;

　　10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新;

　　11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布;

　　12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发;

　　13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持;

技术支持经理的职责7

　　职责：

　　1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训；

　　2、根据客户实际需求开展培训，并解决软件使用过程中的相关问题；

　　3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案；

　　4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，汽车、机械、模具等相关专业毕业；

　　2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训

　　3、优秀的.倾听、表达、沟通、展示和咨询技能；

　　4、工作责任心强，有团队协作精神和服务意识；

技术支持经理的职责8

　　职责：

　　1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;

　　2、负责政府项目技术(服务)方案;

　　3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;

　　4、解答日常销售和客服的技术疑问;

　　5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;

　　6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;

　　7、给予公司内部的'销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;

　　8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。

　　9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，食品、化学、生物、制药等相关专业;

　　2、有2年以上相关工作经验，有专业的第三方实验室管理工作经验优先;

　　3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;

　　4、熟练掌握本专业基础知识，熟练掌握实验室方法相关应用知识。

技术支持经理的职责9

　　职责：

　　1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

　　2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

　　3、制定团队成员工作计划与任务；

　　4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

　　2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sql server/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

　　3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

　　4、诚信敬业，优秀的`团队意识，良好的抗压能力；

　　5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

　　6、能接受短期出差。

技术支持经理的职责10

　　职责

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的`解决方法。

　　岗位要求：

　　1、化工等相关专业，专科以上学历；

　　2、五年以上相关技术研发工作经验；

　　3、年龄要求在30岁以上

　　4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

　　5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

　　6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

　　7、具备良好的职业道德和职业习惯。

技术支持经理的职责11

　　职责：

　　1、配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。

　　2、负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题；

　　3、跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求；

　　4、完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑；

　　5、领导交付的.其他相关工作；

　　6、既懂技术，又懂销售，优先考虑。

　　任职要求:

　　1、制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历；

　　2、从事过空调制冷方面的研究、设计工作；

　　3、具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示；

　　4、做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。

技术支持经理的职责12

　　职责：

　　1、日常完成销售工程师对产品及使用过程中的技术咨询;

　　2、配合市场完成产品推广，完成与用户的'技术交流、方案宣讲、投标应答、系统演示等工作;

　　3、根据客户需求或设计院规划，做售前技术方案支持、服务销售解决方案支持;

　　4、定期将最新产品情况汇总输出给研发，再把研发制定的解决方案反馈给销售工程师;

　　5、调研市场同类产品信息，提供竞品分析报告。

　　岗位要求：

　　1、全日制本科学历，理工科专业;年龄30-45;

　　2、逻辑思维能力、理解能力、总结分析能力要好;

　　3、沟通、组织、协调、执行能力要强;

　　4、有技术交流，售前、售中、售后支持解决方案经验;

　　5、有同岗位、同行业工作经验优先考虑。

技术支持经理的职责13

　　职责：

　　1、对服务站多次维修无法解决的技术疑难故障提供现场技术援助支持工作;

　　2、对市场出现的批量性、特殊性故障，及时现场调查、分析，明确故障原因，并做好信息反馈;

　　3、组织和安排区域服务站现场技术培训交流以及参与现场技术考评;

　　4、完成上级领导交办的其它工作。

　　任职要求：

　　A、大专以上学历;

　　B、3年以上相关岗位工作经验;

　　C、熟知新能源汽车构造，具备新能源汽车故障诊断能力，具备一定的.汽车维修实操经验;

　　D、能经常出差，有驾驶执照。

技术支持经理的职责14

　　职责：

　　1、对销售进行产品知识培训和技术支持

　　2、负责根据客户需求提供项目解决方案，促成项目签约;

　　3、与客户进行技术交流，解答客户在产品方面的问题

　　4、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;

　　5、负责日常工作中必要的宣讲会，课题组的技术交流会等

　　6、协助相应区域完成各项销售指标。

　　职位要求：

　　1、免疫学、分子生物学、生命科学相关专业硕士及以上学历;’

　　2、二年以上相关岗位工作经验;

　　3、熟悉精准医学，有较强的专业讲座能力;

　　4、较广泛的医学，生物学领域知识并紧跟前沿学科发展;

　　5、良好的`英文读写能力，具有基金申报、文章撰写经验优先;

　　6、能适应短期出差

技术支持经理的职责15

　　职责：

　　1、根据项目客户诉求，进行对应的需求分析，提供相关的软件、硬件相应实施的解决方案;撰写项目需求的完整解决方案

　　2、了解掌握公司产品特性，熟悉使用公司各型号设备及技术参数，配合项目经理进行硬件、软件产品的'供应商、报价整理工作;

　　3、梳理项目产品业务流程，撰写项目产品需求文档，详细阐述产品功能和操作流程，并与研发团队沟通，推进开发进度;

　　4、为项目服务的产品相关的技术调试、测试、应用支持、演示培训等;对渠道商、工程合作商等技术人员的软硬件产品知识及项目施工管理的培训;

　　5、投标工作技术方案撰写、审核、技术应标、项目售前交流、产品知识宣贯工作;

　　6、熟悉认知公司相关产品，对市场竞品进行分析，熟悉行业动态，为项目解决方案实施提出针对性依据。

　　7、完成公司或者部门提出的其他需求或任务。

　　任职要求：

　　1、自动化、电气、电子相关专业毕业，专科以上学历，具有VR、AR及互联网产品开发项目经验优先

　　2、优秀的文字撰写能力，可熟练制作标书、PPT、解决方案等文档;

　　3、沟通能力强、有较强的语言及文字表达能力，工作积极主动、能适应出差。

　　4、学习能力强，能适应高强度、快节奏、多任务并行的工作内容;

　　5、具备两年或以上相关行业经验

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