售后内勤的基本职责说明

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售后内勤的基本职责说明

售后内勤的基本职责说明1

　　职责：

　　1、负责售后服务部、运营部日常材料采购

　　2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜

　　3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务

　　4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜

　　5、完成上级交个的其他工作

　　任职要求

　　1、大专及以上学历，男女不限

　　2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的.协调组织能力

　　4、能适应出差

　　5、有了解挂车者优先考虑

售后内勤的基本职责说明2

　　职责：

　　1、根据招聘计划及人员需求，选择招聘渠道，开展招聘工作，负责建立筛选及初试工作。

　　2、组织进行工作分析，建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

　　3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

　　4、安排新员工进行入职手续的办理，并协助开展新员工的入职培训。

　　5、及时了解新员工的工作情况，协助其尽快融入公司环境，尽早进入良好的'工作状态。调查各公司或部门培训需求，根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划，并组织落实;分析培训内容，收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容，决定培训方式，并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。

　　职位条件：

　　1.中专(含)以上学历，统招能在学信网查询到本人学历信息

　　2.形象气质俱佳

　　3.积极乐观，有责任感，有良好的组织协调能力

　　4.善于沟通和交流，语言表达能力强

　　5.敢于挑战和创新，能制定高效方案，环境适应能力强，能独当一面，执行力强

　　6、吃苦耐劳，有较强的抗压能力和应变处理能力，有独特的个人魅力和气场

　　7.良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。

售后内勤的基本职责说明3

　　职责：

　　1、根据公司提供的客户电话，向客户定时做回访;

　　2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，及时联络解决;

　　3、通过电话负责客户的.售后工作;

　　4、协助配合售后团队。

　　任职资格：

　　1、普通话标准，沟通表达能力佳;

　　2、熟练操作办公自动化设备

　　3、良好的执行力和团队合作精神。

售后内勤的基本职责说明4

　　职责：

　　1、负责销售部的'配件收发工作，并做好记录;

　　2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出;

　　3、机器配件型号对应款式型号收集;

　　4、领导安排下来的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、吃苦耐劳，工作效率高;

　　2、熟练应用基本办公软件;

　　3、自学能力强，善于沟通;

　　4、具备极强的团队合作精神。

售后内勤的基本职责说明5

　　职责

　　1、负责400电话接听，分流来电信息;

　　2、负责对接售后工作，故障统计上报;

　　3、配合区域经理负责部门相关数据统计、报表制作;

　　4、完成上级领导交办的其他临时事项;

　　任职要求：

　　1.本科及以上学历，能够熟练操作excel等办公软件;

　　2.具备较强的信息处理能力和人际沟通能力;

　　3.工作积极主动，认真负责;

　　4.有物流、汽车等相关行业经验者优先，优秀应届生亦可

售后内勤的.基本职责说明6

　　职责：

　　1.负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映;

　　2.根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;

　　3.跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;

　　4.对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;

　　5.负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;

　　6.根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的'考核;

　　7.负责客户服务费用的结算，以及日常文件的收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作

　　任职资格：

　　1.学历要求：大专以上学历;

　　2.专业要求：文职类或机械相关专业;

　　3.知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;

　　4.能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;

　　5.性别及年龄：，年龄22—35岁。

售后内勤的基本职责说明7

　　职责：

　　1、完成售后钣喷经营数据的统计，及时对应集团及厂家;

　　2、对月度售后钣喷经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;

　　5、完成上级领导交代的`其他工作。

　　任职要求：

　　1、全日制本科及以上;

　　2、20-35周岁;

　　3、CET4，普通话流利，熟练操作计算机。

售后内勤的基本职责说明8

　　职责：

　　1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货

　　2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。

　　3、负责解答客户疑问。

　　4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的'各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。

　　任职要求：

　　1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。

　　2、有销售内勤工作经验者优先。

　　3、熟练使用各种办公软件。

　　4、有基础普通话能力。

售后内勤的基本职责说明9

　　职责：

　　1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;

　　2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的'人才培养计划;

　　5、完成上级领导交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;

　　2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;

　　3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;

　　4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划;

　　5、完成上级领导交代的其他工作

售后内勤的基本职责说明10

　　职责

　　1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

　　2、客户受理和客户开通;

　　3、适当处理服务的故障和客户的.投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

　　4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

售后内勤的基本职责说明11

　　1、协助售后主管进行人员的调派工作及调派人员的考勤工作。

　　2、负责售后外出人员的'生活费用办理工作。

　　3、负责外出人员的行程费用报账办理及审核工作。

　　4、及时跟踪售后的进展进度并行成文件汇报领导。

　　5、做好售后工作完成后薪资的核算工作。

　　6、接听售后服务办公电话，并认真处理客户问题，及时反映存在的设备问题。

　　7、在对客户回访及客户投诉过程中进行配件销售。

　　8、配合经理做好售后服务人员的考核，评级工作。

售后内勤的基本职责说明12

　　职责：

　　1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;

　　2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;

　　3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;

　　4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;

　　5.负责协助分析客户的'保险及财务状况;

　　6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;

　　任职要求：

　　1、22-40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;

　　2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;

　　3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。

售后内勤的基本职责说明13

　　一、负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。

　　二、负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。

　　三、负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的.原则。

　　四、负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。

　　五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。

　　六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。

　　八、完成部门负责人交办的相关工作。

售后内勤的基本职责说明14

　　岗位职责：

　　1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。

　　2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

　　3、负责新车订单管理、执行工作。

　　4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。

　　任职要求：

　　1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

　　2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。

　　3、细心，对数字比较敏感。

　　4、具有较强的`电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤的基本职责说明15

　　职责：

　　1、高效完成上级交给的任务和工作

　　2、起草并矫正报告、文稿等;

　　3、管理公司网络、邮箱;

　　4、负责日常办公用品采购发放管理，办公室设备管理;

　　5、负责办公室日常行政管理

　　6、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

　　7、保证公司所需物资的'充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)

　　任职资格：

　　1、形象气质佳，大专以上学历;

　　2、二年以上相关工作经验;

　　3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件;

　　4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力;

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