韩国谈判风格

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韩国谈判风格

　　韩国人之间相处时，靠"第六感"来判断别人的情绪并做出反应。这种特别的感觉包括对超越语言的和非语言的行为的理解。大多数韩国人不希望外国人理解他们这种无声语言的细微差别。

　　韩国人比大多数西方人更加习惯于沉默，在开会时可以有很多次停顿。韩国谈判者尽量避免打扰对方，因为这会被认为是非常无礼的行为。同样，访问者在韩国合作者结束谈话之前，应该等待其结束后，再开始讲话。

　　韩国人的微笑通常用来掩饰不同意甚至生气。身体语言很有限，并且比较正式，手势也很少。个人之间的距离也是有差异的。在大街上，即使是有足够的空间，韩国人也经常挤在一起;然而，在商务活动中，人们希望保持中等程度的距离。

　　商务谈判礼仪

　　在开始商务会谈和会见前,要弄清楚韩国方面谁参加。派一位公司高级主管会见韩国公司的中层经理,会使双方感到尴尬。在着装方面,男士应着深色西装、白衬衫、打领带。女士应穿一套女式西服或民族服装。

　　韩国人希望外国人准时赴约,他们自己也很守时,但会谈的时间往往会超过正常的办公时间。会谈可能排在韩国公司办公处的小接待室里举行。你的座位面对房门是对你的尊重。

　　韩国商务人士对自己国家的历史很自豪。对于外国公务旅游者要切忌将日本文化和朝鲜文化混为一谈。韩国人对日本影响的提示非常敏感,因为1905-1945年日本曾经占领过韩国。但有一点韩国与日本比较相似,那就是在公司里,下级要绝对服从上级。韩国是一个重男轻女的社会,在那里从事商务的妇女很少。在介绍时,也是先男后女。

　　在馈赠方面,第一次见面时就递上带来的礼品。礼品应具有民族特色,如中国的字画、工艺品或北京同仁堂的牛黄清心丸等中成药即可。

　　韩国人喜欢请业务方面的客人到餐馆吃饭。饭后主人可能请你去喝酒,并去KTV唱歌,拒绝是不礼貌的。反过来,如果你邀请对方吃饭或喝酒,不必邀请他们的妻子,也不要带自己的配偶或与业务无关的人员。

　　在韩国付小费的范围是饭店和餐馆的服务员、出租车司机、行李员、理发师等,数目大致可掌握在l0%左右。但大多数饭店和餐馆都是在帐单上已经加了10%的服务费，一般不需再付了。

　　韩国人待客十分重视礼节，男性见面要相互鞠躬，热情握手，并道"您好"。异性之间一般不握手，通过鞠躬、点头、微笑、道安表示问候。分别时，握手说"再见"，若客人同自己一道离开便对客人说"您好好走"，若客人不离开则对客人说"您好好在这儿"。进门或出席某种场所，要请客人、长辈先行;用餐，请客人、长辈先入席;与客人或长辈递接东西，要先鞠躬，然后再伸双手。

　　同韩国朋友约会，要事先联系，尽管韩国人对客人不苛求准时，但他们自己是严格遵守时间的，因而客人也应守时，以表示对主人的尊敬。到韩国人家里作客，最好送一束鲜花或者一些小礼物，见面时双手递给主人，感谢主人的盛情接待。进入韩国朋友家里，须事先脱掉鞋子，交谈时，说话要细语轻言，不可大声说笑，女性发笑时用手遮掩住嘴，不要当着众人的面擤鼻涕，吸烟要向主人打招呼，否则会被视为不礼貌，不懂礼节。韩国人接待经贸业务方面的客人，多在饭店或酒吧举行宴请，而且多以西餐招待。非业务交往，多在家中请客吃饭，用传统膳食招待。

　　韩国人爱吃辣味，主食副食里常常少不了辣椒和大蒜。主食以大米和面食为主，最喜爱的传统面食是辣椒面和冷面。吃饭时，主人总要请客人品尝传统饮料——低度的浊酒和清酒，浊酒亦称农酒，昔日是农家自酿酒，制作简单，历史悠久，将粮食捣碎下酒曲发酵而成，酒色混浊，但酒精度低，清凉宜人，健胃提神，各商店有售。对于不饮酒的客人，主人多用柿饼汁招待。有的人家还用油煎饼、松饼、油蜜果等传统食品招待远道而来的客人。

　　此外，韩国拥有许多西餐馆和日本餐馆，汉堡包、炸鸡、热狗等快餐食品受到人们欢迎，使韩国人以鱼、蔬菜和米饭为主的传统膳食结构趋向方便化、快捷化和多样化。在韩国没有收取小费的习惯，客人进餐、购物、住宾馆等不必送小费。

　　与韩国人的谈判技巧

　　(1)要聘用一名得到政府认可的代理人。韩国是一个步履艰难的市场。

　　(2)谈判前要做好充分的咨询准备工作，韩国人通常要对对方进行咨询了解，因此一旦韩国人与你坐在一起谈判，那么可以肯定地说，他已对这场谈判进行了周密的准备。

　　(3)横向式谈判和纵向式谈判是韩国人常用的两种谈判方法。前者是先谈主要条款，然后谈次要条款，最后谈附加条款;后者即对双方共同提出的条款逐条协商。有时也会两种方法兼而用之。

　　(4)韩国人时常使用"声东击西"、"先苦后甜"、"疲劳战术"等策略。有些韩国商人直到最后一刻仍会提出"价格再降一点"的要求。

　　(5)既要讲究策略又要通情达理，过于直率可能会使你的交易付出代价。

　　(6)要有耐心，达成结果会很缓慢。

　　(7)谈判可能反复，要作好准备提供详尽情况。

　　(8)韩国人在作决定时，会就一些重要问题再三向对方确认。因此，不断重复地回答将比新的创造性回答更有助于增强对手对你的信心。

　　(9)不要表现出你对自己或公司所取得的成就过分自豪。

　　(10)和韩国人见面时应该鞠躬，要与男子握手。握手表示尊敬时，左手可以支撑着右臂。女子不像男子那样经常握手。