售前技术支持工程师的基本职责

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售前技术支持工程师的基本职责21篇【精】

售前技术支持工程师的基本职责1

  职责:

  1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案;

  2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等;

  3、参与招投标过程中的.文档编制、技术支持,编写投标技术方案;

  4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作;

  5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品;

  6、公司领导安排的其他临时性工作。

  任职要求:

  1、计算机、电子类、自动化工程类学科大专以上学历,对教育信息化建设有深刻理解;

  2、从事K12普教、职教类教育信息化技术支持工作3年以上,有较丰富的售前技术支持实操经验,能独力完成与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示、技术方案设计,熟悉政府招投标采购流程;

  3、有校园有线无线网、信息化功能室、数字化实验室、多媒体系统、广播、监控、录播、一卡通、校园电视台音视频系统等相关专业技术知识,熟悉计算机硬件设备,熟悉弱电工程;熟悉普教学校的校园整体弱电系统并可设计整体解决方案;

  4、具有优秀的文字、表格、PPT编写编排能力;熟悉计算机制图(CAD、VISIO、PS等),能够独立绘制工程施工图和竣工图;

  5、理解能力强,逻辑思维能力强、条理清晰;工作责任心强,能积极主动完成工作任务;有良好的团队合作精神,能与市场人员紧密配合。

售前技术支持工程师的基本职责2

  1、及时支撑销售人员,了解客户想法、需求,有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸,按时间节点交付设计成果。

  2、根据项目需要编制PPT汇报材料,为客户现场讲解方案,协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答。

  3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的.技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。

  4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件,负责设置商务门槛、技术控标点等内容。

  5、跟销售人员定期沟通项目进展,实时跟进项目发展情况。

  6、参与本部门技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。

售前技术支持工程师的基本职责3

  职责:

  1、配合客户经理完成售前技术支持,并根据客户初步意向设计方案及修正;

  2、投标时,负责编制投标文件技术方案及报价;

  3、配合工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中提供技术支持;

  4、对智慧楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的经验;

  5、对智慧医院、智慧校园、智慧城市等行业的弱电集成系统有独立完成设计工作的经验者优先。

  岗位要求

  1、25-40岁,本科以上学历,电子信息、计算机、工业自动化、机电一体化、通信等专业毕业。

  2、熟悉建筑智能化各个子系统相关设计施工规范及产品。

  3、从事弱电系统设计3年以上工作经验。

  4、精通办公软件与天正电气作图软件。

  5、具有较强的`语言表达能力及沟通协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责4

  职责:

  1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

  2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

  3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

  4、统计所属区域售后处理数据;

  5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

  6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

  7、完成上级领导交代的`临时工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

  2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

  3、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力;

  4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

  5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

  6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

售前技术支持工程师的基本职责5

  职责:

  1、负责公司项目的方案制作、设计图纸制作工作;

  2、负责项目实施的组织管理、协调沟通和人员分工,能独立完成项目实施方案;

  3、负责项目安排实施现场调试;

  4、负责项目成本和管理费用控制;

  5、项目管理总结和改进。

  任职要求:

  1、通信、电子工程、自动化、计算机、建筑类相关专业大专或以上学历;

  2、具有大型工程项目管理或系统集成工作经验,熟悉弱电专业工作流程及相应的国家规程、规范;

  3、三年以上实际安防行业管理和系统集成经验,熟悉安防监控系统、网络设备的配置和网络系统方案的设计,独立从事过多个大型安防监控工程、建筑智能化工程的方案设计、实施、调试;

  4、能够对专业技术问题做出正确判断,并具有解决问题难点的能力;

  5、熟练应用Office软件和绘图CAD软件;

  6、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力;

  7、高度负责的'工作态度、注重团队精神,能够承受较强的工作压力,能够适应短期出差;

  8、有造价员证书、项目经理证书、建造师证书者优先录用。

  9、25周岁以上,熟悉弱电系统集成行业,擅长CAD制图,有2年以上计算机或安防行业技术服务经验。能独立驾驶汽车者优先。

售前技术支持工程师的基本职责6

  职责

  1、售前服务:产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

  2、对产品使用方进行产品技术培训;

  3、根据用户需要进行相关技术咨询;

  4、配合销售人员的方案设计;

  5、对项目售前的`技术方案进行讲解:

  6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

  职位描述:

  1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

  2、1年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;

  3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

  6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责7

  职责:

  1.负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2.参与国际项目的投标工作;

  3.收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4.协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5.研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1.通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2.有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3.英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4.有如下第二外语能力者优先(法语,阿拉伯语,俄语,西班牙语);

  5.对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6.具备良好的'沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师的基本职责8

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的.抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学习能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

售前技术支持工程师的基本职责9

  职责:

  1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;

  2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核,为办事处、客户提供售前技术支持;

  3、负责办事处、客户等相关人员的水泵相关应用知识技术培训工作;

  4、出差交流,推广我司产品,促进办事处销售工作的顺利展开。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,机械、机电、热能与动力工程、过程装备与控制工程、建筑环境与设备工程等相关专业优先;

  2、熟练掌握CAD软件;

  3、具备良好的.沟通能力、协调能力、问题解决能力;

  4、能适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责10

  1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案,解答客户相关问题。

  2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训;

  3、根据客户的.需求,做出设备配置和方案,并负责说明和解答相关问题;

  4、根据实际需要,为客户做优化方案甚至全面方案设计;

  5、完善公司产品数据库;

  6、完成上级领导的其它工作安排。

售前技术支持工程师的基本职责11

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的`技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的基本职责12

  职责:

  1、负责现场勘查工程图纸的绘制,熟悉使用AutoCAD;

  2、负责将已有工程制图中,各个系统的工程量分拣成工程量清单;

  3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的'原理及路口工程制图的规则;

  技能要求:

  1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

  2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

  3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

  4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

  5、善于交流,有良好的沟通能力和协调能力。

售前技术支持工程师的基本职责13

  职责:

  1、进行软件和相关产品的售前支持工作;

  2、制作软件整体解决方案。

  3、收集反馈用户需求、为软件产品的改善提供意见;

  4、参与项目的招投标工作;

  5、与实施人员和软件销售人员协同完成工作;

  岗位要求:

  专业:计算机或财务、会计相关专业;

  -知识技能:熟悉行政事业单位业务,有内控、政府会计理论基础,具有软件和网络相关知识

  -熟练使用办公软件,尤其是PPT的制作;

  -工作经验:具有2年以上管理软件售前支持工作经验。

  -素质要求:具备较强的'分析与解决问题的能力,善于沟通和团队合作的能力;

售前技术支持工程师的基本职责14

  职责:

  1.配合销售部接待海外客户,向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务

  2.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作

  3.负责有关技术方面文件资料的收集、发放、建档、保管等管理工作

  4.为海外客户提供远程支持,协调公司人员(生产、研发等)解决客户的问题

  岗位要求:

  1.本科及以上学历,电力/电子/自动化相关专业,有电源行业相关研发/售前/售后工作经历者优先;

  2.有良好的英语听说读写能力,并有意向继续学习提高;

  3.熟练应用office、CAD等常用软件;

  4.逻辑清晰,做事有条理。

售前技术支持工程师的.基本职责15

  职责:

  1.负责招标文件技术标部分的编写和图纸的绘制;

  2.负责公司产品演示和技术交流;

  3.负责与销售部门的接口工作,按时保质完成方案的编写,并及时汇报工作进展;

  4.负责与采购部门的接口工作,及时完成设备清单及询价工作;

  5.参与深化实施方案,并与实施组进行工作交接;

  6.参与产品选型及其供方的选择和评审。

  工作技能要求:

  1、理工科专业毕业;大专以上学历,熟练使用AUTOCAD、VISIO、office等软件

  2、有3年以上售前工作经验;有集成项目公开招投标IT产品的.售前方案设计及标书制作经验

  3、3年以上弱电智能化行业设计经验,专业涉及安防、机房、会议室、楼宇智能化、综合布线等相关系统的方案设计优先;

  4、熟悉安防系统中的各个子系统,包含但不仅限于门禁系统,监控系统,报警系统等;

  5、具备较强的独立跟踪项目能力;

  6、良好的沟通表达能力、协调能力、计划能力、学习能力;

  7、有安防集成行业背景或武警项目经验的优先。

售前技术支持工程师的基本职责16

  职责:

  1.负责公司产品和项目的售前技术支持工作,包括编写售前技术方案,技术交流PPT。

  2.负责项目投标标书的支持,包括制作投标标书,编写技术偏离文档。

  3.协助营销团队完成现场技术交流,方案演讲。

  4.负责公司技术方案的深化设计和持续完善。

  5支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作。

  6.完成新产品技术规划要调研,编写产品需求说明书。

  任职要求:

  1、拥有相关工作经验或计算机相关专业,具有较好的计算机基础者优先;

  2、具备良好的'客户沟通能力及协调能力,表达力强,责任心强,灵活自信,应变能力强;

  3、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的文档撰写能力和讲解能力;

  4、工作积极主动,有担当,有激情,有团队协作精神;

  5、可以接受出差。

售前技术支持工程师的基本职责17

  职责:

  1、配合市场营销人员开拓新市场;

  2、负责现场查勘、资料搜集和客户交流,充分挖掘客户需求;

  3、编写项目建议书、技术标等相关技术文件;

  4、负责与公司技术部对接项目相关技术信息。

  岗位要求:

  1、环境、生物类相关专业大专及以上学历,三年以上畜禽生物技术支持经验,有畜牧业环保处理经验或技术背景者优先考虑;

  2、能独立进行前期现场勘查、方案编制及修改、项目评审、参与项目投标、后期项目实施技术对接工作;

  3、团队协作能力好,具备较强的学习能力、沟通协调能力、适应出差,客户服务导向。

售前技术支持工程师的基本职责18

  职责:

  1、负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

  2、负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

  3、负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

  4、紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;

  5、及时跟进上游客户新产品和新技术的`应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;

  6、研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

  任职要求:

  1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;

  2、有2年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

  3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

  4、较强的沟通能力和应变能力;

  5、能够适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责19

  一、售前支持工作

  1.独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

  2.引导客户对需求的理解,挖掘客户的.真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;

  3.根据客户实际需求撰写解决方案;

  4.为客户提供行业发展和应用咨询;

  5.为客户提供相应的技术培训;

  6.收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的定位,为营销提供决策依据等。

  二、项目招投标工作

  1.独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

  2.组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

  3.编写项目招标需求和文件;

  4.编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

  三、产品相关

  1.编写、整理常规解决方案;

  2.组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

售前技术支持工程师的基本职责20

  职责:

  1、公司方案编写和整理:根据公司市场需要,形成市场方案、产品方案、规划方案等;

  2、产品材料整理:对公司产品的原始材料进行整理,形成产品化的手册、销售材料等;

  3、项目售前支持:针对具体市场项目,参与需求调研,进行建议方案编写,并进行方案宣讲;

  4、市场活动支持:参与公司重大市场推介活动,进行市场宣传和重点客户方案咨询;

  5、参与科技攻关方案设计:参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业毕业,对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;

  2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力,熟悉总体方案编写、投标方案编写要求,能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;

  3、逻辑思维能力强,有良好的.语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧,擅于方案讲解;

  4、具有较强的客户亲和力,有市场意识,擅于发现潜在商机;

  5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

售前技术支持工程师的基本职责21

  职责:

  1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作;

  2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作;

  3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作;

  4、与客户的点对点沟通、技术宣讲以及对客户的技术引导工作;

  5、客户信息、行业信息的收集工作;

  6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略;

  7、客户的'技术培训工作。

  任职要求:

  1、通信、计算机或相关专业;

  2、熟悉数据通信(以太网、路由、交换)、传输等相关技术;

  3、从事过售前工作,具有市场推广工作或相关工作经验;

  4、熟悉运营商或行业项目运作流程,具备较好的沟通能力、表达能力以及市场推广能力;

  5、能够承担一定的压力,能适应出差。

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技术支持人员职责04-29