前台的职责
前台的职责1
1、负责办理预订，登记入住及退房等手续。
2、负责老顾客的电话回访和投诉善后事宜。
3、负责会员系统的'维护和资料更新。
4、负责各网络平台的维护和订单管理。
5、协助财务做好每日账务的核对等。
6、协助店长安排其他的事项。
前台的职责2
i) 协助售后服务部经理制订售后接待管理制度及流程;
ii) 负责前台日常业务管理，员工业务培训，检查督促款接员在接车时是否实施工作规范;
iii) 协助售后服务部总监开拓业务市场，增加客户源;
iv) 负责二级维护、季审和年审的业务监管;
v) 对首保、三包索赔信息按照规定程序及时向厂家反馈;
vi) 维护厂家、集团内业务关系;
vii) 充分利用庆铃授权的`保修和亲善条件，正确处理相关事务，维护大客户关系;
viii) 完成上级领导交办的其他任务。
前台的职责3
1.负责商场顾客服务的各项工作，包括顾客咨询、市场活动咨询、顾客投诉、商场优惠活动办理、活动信息咨询收集及汇总等
2.负责活动期间赠品的兑换工作
3.负责商场定期消费者的市场调研及顾客建议、意见的'收集及记录
4.熟练掌握项目整体楼层分布情况、各楼层功能区及商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时能清楚地回答
5.了解商场活动，特别是促销活动内容，当顾客咨询时能清楚地回答
6.定期检查前台的设施设备，确保保持良好的工作状态
7.负责服务台导购手册及其他宣传资料的派发，做好派发统计
前台的职责4
1、及时、准确接听/转接电话，负责来访客人的接待，及时处理订单，安排客人入住。
2、认真地进行交接班工作，不清楚的'地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
4、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。
5、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
6、完成上级主管交办的其它工作。
前台的职责5
1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人;
2、文档资料整理存放，通知发放;
3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的.采购、维护和管理;
4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录;
5、维护公司日常办公秩序和办公环境;
6、完成上级领导交派的其他事务。
前台的职责6
1、前台办事员负责前台服务热线的接收及电话传输，做好电话咨询工作，重要事项慎重记录，传达给相关人士，不放过任何延误。
2.了解行政管理的工作安排，帮助人事人员做好行政部门的其他工作。
3.负责公司各种信函、包裹、报纸杂志的接收和分发工作。
4.负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁干净。
5.经常在前台工作，要遵守公司的各种规章制度，做好本职工作，不能随便离开。
6.负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的`礼仪礼仪礼仪。
7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
8.管理办公室各种办公设备，合理使用，提高设备使用效率，提倡节约。
9.负责公司的文档处理工作，打印复印传真发送和接收。
10、对客户投诉电话，及时填写登记表，第一时间到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
前台的职责7
1、访客接待、接听总机电话并转接;
2、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;
3、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;
4、负责办公用品的.采购盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
5、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);
6、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)
7、茶水间用具的保管收纳，熟知电器的使用说明以及咖啡机的使用权;
8、配合协助行政部门所有的工作。
前台的职责8
1、协助销售顾问完成销售过程，改善和监督客户信息文件。
2、负责进店客户的接待、进店电话数据的统计及交易分析。
3、帮助销售顾问处理相关销售问题。
4、能够掌握公司概况，回答客人提出的一般问题，并提供一般的非共享信息。
5、负责电话邮件的接收及转发，整理好工作信息记录，整理好文件。
6、前台地区的整洁，该地区报纸、杂志、盆景植物的.日常维护和维护
7、完成展厅负责人交代的其他任务。
8、根据公司发展战略制定月度销售计划，制定个人工作计划。
9、负责前台办公设备和办公设备的清洁和维护管理。
10、负责接待客户和输入信息。
11、服从展厅主管的领导，按照公司规定的程序和标准，为客人提供一流的招待服务，并传达给销售顾问
前台的职责9
1、负责订单下单到出货的跟进确保按时按质完成，及时与客户沟通好。
2、制定出货的相关文件。
3、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
4、登记仓库进出表。
5、安排包货和出货事宜。
前台的.职责10
1。负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达；
2。负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问；
3。负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统；
4。负责监督销售顾问准确填写客流资料；
5。协助展厅经理监督展厅值班及销售顾问的'值班秩序；
6。及时完成上司交由的各项任务。
前台的职责11
工作职责：
负责为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;
负责酒店大堂的对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。确保所做的接待服务工作合符酒店要求;
接受前厅经理及酒店当值管理人员指派的任务。
岗位要求：
1，年龄18-25周岁，大专及以上学历;
2，致力于酒店行业发展，有强烈服务意识;
3，积极主动的`工作态度;
4，善于人际沟通和表达;
5，有团队合作能力，勇于面对挑战。
前台的职责12
1、负责公司前台接待，接待包括但不限于：访客接待、会议接待、求职者接待并及时准确通知被访人员;
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
3、维护良好的办公环境，监督办公室节能环保以及保洁工作;
4、负责办公用品、日用品的盘点、采购、入库、登记、发放工作;
5、负责每月行政费用的核对、报销，如快递费等，确保费用明细核对无误、付款及时;
6、负责协助员工的招聘、入职、规章制度的培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案。
7、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的'管理。
8、组织、筹备公司会议。
9、核对员工考勤;
10、完成上级交给的其它事务性工作。
前台的职责13
1.前台事务人员负责前台服务热线的接收和电话传输，做好电话咨询工作，慎重记录重要事项，传达给相关人员，不放过任何延误。
2.了解行政管理的工作安排，帮助人事做好行政部门的其他工作。
3.负责公司各种信件、包裹、报纸的'接收和分发工作。
4.负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁。
5.经常在前台工作，要遵守公司的各种规章制度，做好本职工作，不能随便离开。
6.访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。
7、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
8.管理办公室各种办公设备，合理使用，提高设备使用效率，提倡节约。
9.负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。
10、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。
前台的职责14
1、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
8、对工作中出现的.各种问题及时汇报，提出工作改进意见
9、完成领导交办的其他或临时工作
前台的职责15
1、负责前台接待工作，包括来电接听、来访登记引领、快递收发等；
2、负责办公用品管理工作；
3、负责会议室管理及会务服务工作；
4、负责办公室环境日常管理工作；
5、负责领导交办的其他工作、
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