商业谈判案例

商业谈判案例

商业谈判案例1

　　谈起沟通艺术，我们常常会听到这样一个古老的哲学问题："森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？"是呀，如果一个说话时没人听，那么能说进行沟通了吗？那么，什么叫沟通？沟通是为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。沟通是人与人交流不可或缺的环节，很多人把它当作一门学问，更有很多人称之为一种艺术。我们从出生到成长，无时无刻不在和别人进行着沟通。无论是在充满激烈竞争社会中立业，或者在平常生活中与人相处，每一个人不仅要有应对工作和生活中带来的各种问题、困难和挫折，还要与下司、下属、同事、合作伙伴建立良好的人际关系，都需要我们切实提高自身素质，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，创造性的完成领导交办的的各项工作。

　　特别在当今信息社会，电脑主宰了我们的工作和生活，很多时候我们忽视了人与人之间情感上、面对面的交流和沟通，更习惯与通过电脑屏幕的'交流，在上下级沟通、部门沟通、个体间的沟通中等等，职位级别、语言系统、思维习惯、利益关系等个体差异，让我们原本日常的沟通成为那么不容易。所以从讲座中我学到了很多东西，也可以反省自己和他人以前工作中沟通的许多时候是对还是错，认识到越是个性差异越是需要沟通和交流。

　　特别是当我学到上下级之间沟通这些章节的时候，听到讲座中如何与各种性格的上司打交道时讲到"由于个人的素质和经历不同，不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格，在与他们交往的过程中区别对待，运用不同的沟通技巧，会获得更好的沟通效果。"还有，"赞美部下作为一种沟通技巧"，真的觉得有太多太多的感触，真的希望每一位领导、每一位下属都能听听这门课，并领会其中真谛。在实际的管理我们常常只注重结果，按自己的思路去思考问题，以至于忘记有效"沟通"，从而事情按照愿望相反的方向发展。特别是我觉得，在对问题的分析与看法上，职位和对错之间，后者应该占主要的。因为每个人受教育的程度、所学的知识、思维方式和对信息的掌握程度都不相同，对问题的理解与分析结果就存在着差异。只有通过"沟通"，才能为正确的决策提供参考。

　　当然，沟通需要技巧。记得这样一件小事：一位不会打字的部门头儿指着文章错字对撰写并打印文章的下属说"以后打字的时候不要再有打错的字了！"这当然也是一种沟通，将头儿心中的不满意反馈给下属，但这却是一种糟糕的沟通，打字怎么能不错呢？连周围听到此话的同事们都觉得不可思议！报纸和出版书都会有错字，专业打字员都会有错字，一般写作中的错字当然是难免的。在追求打字速度的同时要不错一个字是很难或者说是不可能做到的事。事后那位下属说：差一点儿冲口说"那你自己去试试"，但事隔几天再谈起此事时，那位下属释然地说：是因为这个部门头儿自己不会打字，所以才会说这种话。言下之意是谅解了上司是因为不会打字才出此言，不是故意刁难，让我感动之余叹息不止：沟通需要加上"有效"，需要加上"理解和谅解"，需要技巧。学好并掌握了沟通技巧，能达到事半功倍的效果，将使我们在工作、生活中游刃有余。

　　识其要，知其难，沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。我喜欢看中央电视台的《对话》栏目，曾记得在某期《对话》节日中主持向嘉宾——诺基亚CEO奥利拉提问：成为CEO什么能力最重要？奥利拉相当干脆地回答"沟通和管理人的能力。"不久，《对话》又邀请到了当时爱立信的CEO柯德川，同样的提题，回答却惊人地一致——还是"沟通"。

　　我喜欢"年年吉月月吉日日吉，时时吉时处处吉处"这句禅语，只要我们平时经常换位思考，注意内容与方法，时时是沟通吉时，处处是沟通吉处。让我们学会有效的沟通，从心开始沟通，听而思，思而悟，在沟通中提升，在沟通中受益。

商业谈判案例2

　　如果沟通是漆黑的深夜，那么语言便引着你走向皓月当空，繁星满天；如果沟通是通向一望无际的沙漠，那么语言是引领你走向鸟语花香的绿洲；如果沟通是浩瀚无边的大海，那么语言便引领你走向乘风破浪的境界。

　　上帝赐给我们一张嘴巴，就是要我们善于利用语言表达自己，善于利用语言在人与人之间相互交流，相互沟通。有了语言的沟通就能够多对别人得了解，就能够给自己的肚子里多添点墨水，就能够使自己变得更加有文化，更加有内涵。

　　在我们生后的周围都需要语言的沟通。一个国家与国家之间需要语言的沟通，一个民族语一个民族之间也需要语言的沟通。一个企业于一个企业也更加需要语言沟通。

　　一个企业与一个企业之间存在原材料的竞争，科学技术的竞争，劳动力的竞争，以及市场的竞争。一个企业面临着这么多的竞争，更需要企业与企业只见的沟通，语言就成了他们之间的桥梁。所谓"知己知彼，百战百胜。"只要同一个企业只见的沟通一个企业才能在这竞争的市场当中出于优势，在这优胜劣汰的形势当中战于不败之地。可见语言沟通的.重要性。

　　人类社会也是通过语言沟通发展而来的，人类社会中需要沟通，企业是这样，我们的学习和生活也是这样。在我们学习生活中也要语言的沟通。同学与同学之间需要沟通，需要了解，那么语言便是打开友谊之门的钥匙，通过语言的沟通，朋友便从语言中感受到关怀，沟通便通到了心坎。在我们的科目学习上也需要沟通，只要通过语言的沟通才能机发起我们那种学习的斗志，那种炽热的学习的热情，让我们在学习的环境里凝聚着一股你追我赶的劲头，那种永远不败的精神，用于攀登科学的高峰。

　　语言的沟通对于一个人的学习，一个企业的发展起着举足轻重的地位，正是有了语言的沟通，才能使我们在漆黑的深夜走向皓月当空的天空，从一望无际的沙漠走向鸟语花香的绿洲，从浩瀚无边的大海走向乘风破浪的境界。

商业谈判案例3

　　日前，著名营销专家吴越舟老师应邀为集团做了《商务技能与谈判技巧》的专题培训，一直以来对营销有着浓厚兴趣的我有幸参与其中。吴老师风趣幽默，侃侃而谈，我沉醉其中，体会颇多。

　　营销是知识性的战场。新时代背景下的营销模式被赋予新的定义，它是专业知识、销售知识、谈判知识、礼仪知识的综合博弈。吴老师更是风趣地把新时代营销人称为"知识性土匪"，知识让营销人员在营销活动中拥有绝对话语权和主动权，也能让客户间接感受到对方企业的专业性和权威性，更有利促成最终谈判。

　　营销是智慧的演绎。纵观整个营销活动，都是智商与情商的综合比拼，环环相扣，紧密联系。"道"、"局"、"术"策略的高度切换，"五台"系统结构的相互支撑，"牵一发而动全身"的营销流程更是精益求精。这一切对智慧的`要求不言而喻，智慧在有形无形中左右着营销过程和结果。

　　营销是持久的心理较量。礼尚往来，取舍有度，表里兼施，无不是心理占据主导。吴老师在结合自身经历列举了许多心理较量的实例，更加深刻地诠释了心理战是营销取胜最直接的筹码。

　　营销是再学习的课堂。整个营销活动包含着大量的学问和知识，我们要学会正视自己，发现不足，在日后的营销中不断地学习和汲取，只有在真正营销中学习到的技能技巧，才会成为我们营销实战中的重要武器。

　　总之，此次培训让我对营销知识有了更深层次的理解，以上几点微不足道的心得，是我作为兰石人对集团营销工作的点滴拙见，平日我也会不断学习相关知识，希望有朝一日能为公司营销工作尽绵薄之力。

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