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怎么设置移动宽带密码
你的账号信息:
宽带网简介
移动光纤宽带网是多协议、多用户、大容量、高速度、安全性能高的IP宽带多媒体信息网。具有以下优势:
(1)光纤网络完整,光点分布密集。
(2)高速。千兆到小区、百兆到楼栋、十兆带宽入户的高速光纤IP网,满足图像、语音及各种数据业务的传递需求,是真正的信息高速公路。
(3)接入简单。只需要一块10M/100M自适应网卡,不用Cable Modem,不用电话线,无须交电话费。
(4)费用低,资费策略丰富。
(5)我们拥有丰富的服务经验,可以提供高优质的服务。故障受理
对于个人用户,在设备到位的前提下,协助用户进行系统的调试,帮助用户尽快开通服务。对于初装用户,保证在3个工作日之内完成安装开通工作。当接到个人用户故障投诉时,保证在24小时内排除。(人力不可抗拒的事故除外)用户服务中心电话:10086
客服热线及故障申报电话:400-xxxxx-xx客户QQ:xxxxxxxx
一、建立PPPOE拔号连接
我公司对用户上网采用PPPOE拔号的方式独享宽带。以避免因其它用户电及病毒而影响您的正常使用。
1、如果您使用的是Windows 98操作系统,您可以使用RasPPPoE拨号软件,请按照以下的步骤安装。(1)安装前提:
A、首先确定您的电脑是否安装了EnterNet300或RasPPPoE等相关拨号软件,如果有的话请先删除,具体的操作(依次选择):开始->设置->控制面板->添加/删除程序,选中要删除的程序,再点击“添加/删除”按钮,按提示操作即可,如下图:
B、依次选择:开始->设置->控制面板
网络,确定网卡、拨号网络适配器、TCP/IP协议都已安装。如下图所示:
必需同时满足A、B两个条件,否则将无法安装和使用拨号软件。
(2)安装过程
第一步:下载RasPPPoE拨号软件(93K),然后双击安装,在安装过程中会出现以下对话窗口:
选择“是”开始安装,当出现以下窗口,请选择“确定”,然后安装完毕!
在安装过程中如出现以下对话窗口
请选择“确定”,在弹出以下对话窗口中输入windows 98安装文件的路径(如硬盘没有作备份,需
windows 98光盘),其中E为硬盘或光盘盘符,选“确定”
第二步:安装完成后,您可以在桌面上看到一个拨号图标
第三步:双击(图标)打开后,则弹出以下窗口,输入您的用户名(您申请时的上网账号),密码,单击"连接"。同时需注意以下3点:
1.输入"用户名"和"密码"时请注意区分大小写。
移动宽带用户使用手册
1、宽带账号:
密码:
2、报障故障号码:158xxxxxxxx、维护员号码:xxxxxx
3、宽带密码修改方式:本机发送短信“重置宽带密码”到10086,系统会回复新的宽带密码。修改宽带密码,本机发送短信“修改宽带密码+空格键+原始密码+空格键+新密码”到10086即可。
4、常见拔号错误代码:
常见错误
(1)错误691-原因:输入的用户名或密码错误,或账号欠费到期:请咨询服务15807859000
(2)错误769-问题:无法到达指定的目标地址;原因:网卡被禁用。解决方法:启用本地连接,请参照以下步骤:1)在电脑的“桌面”上找到一个“网上邻居”图标;2)用鼠标的右键单击“网上邻居”,再用鼠标左键点击“属性”,双击“本地连接”,系统就会自动启用本地连接。
(4)错误619
问题:指定的端口未连接
处理方法:一般为用户端入户网线故障或宽带接入服务器故障导致。建议您按以下步骤进行排除:1)先重新启动电脑;2)若仍无法恢复,则重建拨号连接.
(5)错误678
问题:网络连接中断
解决方法:检查光猫有无电源到,确保指标灯LOS是否亮绿灯,LINK灯是否常亮绿色;以上情况都显示正常还不能上网的话请拔打服务热线158xxxxxxxx或者维护人员xxx上门及时为您处理。
移动网速测试:http://211.138.253.2