人寿车险理赔流程是什么

相关推荐

人寿车险理赔流程是什么

　　人寿保险理赔从时间方面来定义，是指从保险事故发生到保险人做赔款决定以及被保险人或者受益人领取相应保险金的整个过程。在整个人寿保险理赔过程中，可以分成五个步骤，以下是小编整理的相关内容，欢迎阅读，仅供参考！

　　一：报案

　　如果您的车辆发生事故，请及时拨打人寿车险全国统一客户服务热线95519报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。

　　二：现场处理

　　接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。

　　三：确定损失

　　您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。

　　四：赔偿调解提交索赔资料

　　进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。在事故处理过程中若有疑问，您可拨打人寿车险全国统一客户服务热线95519咨询。

　　五：索取理赔款

　　中国人寿车险理赔破常规三天不结案十倍罚息

　　车险占据保险公司业务的半壁江山，但由于产品趋同，利润锁定，打价格战已经无用，要想扩大市场份额，就要在服务上下功夫。

　　据了解，各家保险公司都有出台车险快速理赔的相关规定，惯例是将上限设定为5000元。如阳光财险北京分公司的规定就是索赔手续齐全，被保险人本人办理的索赔，5000元以下立等可取。因为对于保险公司来说，超过5000元的车险理赔如果采用快速处理，保险公司将面临很大的评估风险。

　　公司对车险的理赔承诺为在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，公司3个工作日内就完成案件审批并通知付款。

　　“对于未能达成上述承诺的案件，将以银行活期利率10倍的罚息赔偿客户。而该项罚息制度在业内属于首创。”该经理说，“实际发生理赔的车险案件中，约有97%的案件理赔额在万元以下，预计绝大部分平安车险客户将受惠。”

　　目前，车险投诉主要集中在理赔速度慢、定损时间长和维修价格争议大这三个方面。客户在车险理赔方面最关心的始终是赔付时效。今年2月，为治理北京地区的车险理赔难问题，北京保监局曾和北京保险行业协会联手，公布了对北京23家保险公司平均结案周期和结案率的测评结果，得出2008年北京地区车险的平均结案周期为34天，其中最低的结案周期为17天，最高的为51.5天。北京保险行业协会告诉记者，目前影响车险理赔时间长的原因很多，主要包括保险公司的工作效率;出险车主办理索赔手续的效率，如是否及时前往保险公司进行定损，是否提供齐备的索赔材料等;修理厂的修理进度等等。虽然每一个理赔都需要多方面的配合，但在很大程度上还是要取决于保险公司的理赔效率。

【人寿车险理赔流程是什么】相关文章：

华山的险作文08-15

我的险旅作文09-16

险之竹林作文07-08

晚宴流程03-13