消保处工作重点

　　20xx年，消保处将围绕全市工作部署，以保障食品流通安全、商品质量监管和保护消费者合法权益为目标，在规范管理上下功夫，全面探索监管服务的新途径，尽心尽力强化食品流通监管，尽职尽责规范商品及消费秩序。

　　一、加强准入规范管理，推行便民模式，提高行政许可效能。制定《许可证管理制度》和《许可证核发工作流程》，进一步规范食品流通许可证的核发管理工作。探索推行便民模式，着手组织开发食品流通许可证的网上受理系统，力争早日实现网上受理登记，真正做到便民利民。

　　二、加强源头规范管理，实施全程监管，全面推行食品电子监管系统。按照“以食品批发业户和有条件的食品经营者中使用电子监管系统为主，其他经营者使用粘贴式台帐为辅”的原则，滤布监督食品流通经营者全面建立食品进货查验和购销台帐两项规范食品源头和流向的法定制度。在全市开展“流通环节食品安全放心社区（乡镇）创建活动”，让不安全食品在全市社区、乡镇无容身之地。

　　三、加强日常规范管理，实行分类监管，确保食品安全履职到位。依托区域经济监管服务责任制，推行食品网格化监管，确保全市食品业户做到区域细化成网、网细化成格、格细化到户、户落实到人的监管格局。加大巡查力度，强化日常监管数据统计、分析，提高日常巡查的针对性和有效性。进一步明确监管重点，根据季节性和节日性消费特点，有针对性地开展专项执法检查。以抓典型违法案件为突破口，严厉打击各类食品违法行为，带动全系统食品监管执法工作的深入开展。

　　四、加强应急规范管理，提高快速反映能力，有效应对突发事件。规范各类突发事件的实战演练和信息收集工作，提高快速反映的能力。指定专兼职人员负责每天搜集重要信息，准确掌握社情民意和舆论动向，一旦发现涉嫌违法经营行为，确保能在第一时间整理分类、上报领导、快速处置，有效遏制各类事故的发展蔓延。

　　五、加强监测规范管理，依法履行职责，确保直报点工作开展到位。工业滤布制定全年监测计划，严格按照计划开展监测，严格监测工作程序和纪律，严格监测信息发布和审核程序，重大情况和重要食品安全信息及时上报。进一步规范监测的.后处理程序，加大监测后续处置力度。

　　六、加强服务领域规范管理，推行自律制度，确保消费者合法权益得到有效维护。采用突出重点，逐步推进的方式，依法规范服务领域经营行为，有效化解服务领域消费纠纷。

　　七、加强12315规范管理，打造服务品牌，切实提高消保维权水平。制定《消费维权标准化管理规范》，全面统一各级12315的工作制度、流程、职责和标准，实行标准化管理。加强12315队伍建设，继续深入开展大岗位练兵活动。规范和完善12315五进站点建设，对已建的站点进行重新复核、登记和人员培训，使联络站的作用真正得到发挥。

　　八、加强人员规范管理，开展全员培训，切实提高执法监管水平。在全系统选拔业务骨干，组成食品安全监管知识宣讲团，就《食品安全法》等配套法律法规在全系统内进行巡回宣讲，烘托学法用法氛围，提高人员依法行政能力。