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让你的企业成功特许经营的4个技巧
企业是指企业所得税法及其实施条例规定的居民企业和非居民企业。居民企业,是指依法在中国境内成立,或者依照外国(地区)法律成立但实际管理机构在中国境内的企业。下面是小编帮大家整理的让你的企业成功特许经营的4个技巧,希望对大家有所帮助。
技巧:
相对服务业创业来说,科技创业有比较高的服务门槛。而服务行业的门槛相对较低,如果不能迅速占领市场,很容易被别人复制。服务业要想拓展市场,一般有两个选择,或者自己努力扩展产业链,或者让其他企业加入你的业务中来。这时候,特许经营也许对于服务业创业者来说,是一个值得考虑的方向。
最近这些年,中国出现了很多特许经营的加盟店。从餐饮行业、美发行业到汽车养护行业的等,基本都是特许加盟的形式来不断扩张门店。但是特许经营加盟也是由很多风险的,如果你对加盟店管理不善,很有可能这些加盟店会将你辛苦建立起来的品牌信誉毁于一旦。就如不能倒洗澡水,结果把孩子也倒掉一样,特许经营作为一种特殊的经营管理模式,还是有很多为人称道的地方。如果你能掌握特许经营的一些方法,也许对你的创业事业的发展是事半功倍的。
这里给你讲述一个美国肉店的故事,Justin Rosberg是这家肉店的老板,他已在7个地方拥有自己的店,他们想快速扩张他们的店,当然这需要巨大的资金投入,而特许经营模式可以实现这点。Justin Rosberg预计在2012年底,至少有30个特许经营店会开张。而他们成功实现特许经营的方法主要有以下几点:
1、拥有清晰的核心观念
“我们和加盟者都明白我们从事的是服务业,我们销售的是最新鲜,最受欢迎的商品。但是归根到底,只是商品。我们希望从这一天起,就和客户建立关系。”Justin Rosberg的概念。
在特许经营的地方发展客户关系,是做了一个有意识的决定,而不是感觉自己只是链条中的一环。每一个特许经营的店都希望加入所在社区的活动,慈善,以及运动会等等活动中去。
2、小心选择加盟者
Justin Rosberg最初的一些肉店设在旅游景区,比较便利。一些在休假中的创业者会进入店里,询问一些特许加盟的事情。但是不论是你是否找到一个有前景的特许加盟者,都需要非常挑剔。这是Justin Rosberg的心得。
Justin Rosberg说自己负责商业开发的人会谈到店的特点、容量和承诺。加盟者需要真正明白核心的成功因素。特许加盟不是购买的业务,而是所需的成功体系。
3、在培训上做认真的投入
不仅是新加盟者需要2-10周的培训,Justin Rosberg的公司还会派5人的员工团队到新的加盟店工作一个月,帮助这个店建立和运营起来。
派人的费用来自收取的特许加盟费用。肉店的特许加盟费用来自特许使用权费和市场费。派人的费用确实有点贵。Justin Rosberg说,“我们是投资在他们的成功上,这也让我们提供了将来成功的基础。我们希望他们不只运营一个店,直到第2个、第3个店。一旦他们了解了这个体系,就不需要更多的培训了。”
4、保持严厉的控制
即便认真选择了加盟者,并且提供了大量的培训,成功的特许经营依然需要对加盟店的每个方面都有大量的控制。
Justin Rosberg说,“我们鼓励他们有创业精神,也肯定他们对食物的喜爱。但是从运营店的角度来说,我们有相当严格的界限。”比如Justin Rosberg和他们的管理层会严格加盟店的面积和选址。公司也会运行一个秘密的购买者系统,来核对各个店。“我们控制KPI,我们能感觉到每个店的运营态势。如果任何一个店走错了,我们的合作部会很快进行插手。我们曾经产生的问题都是因为我们的放宽界限造成的。比如我们让加盟者自己选址,或者让我们有怀疑的一个运营者完成培训等。”
Justin Rosberg认为延展一些规则都会特许加盟带来问题,必须在所有事情,任何时间都保持严格,才能确保特许经营的成功。
方法:
一、说实话
说实话是一种踏踏实实的态度,要求参与企业经营的所有人员都要具备。同时,要通过不同的方式来支持所说的话是真实可信的,不仅能真真切切的反应工作的进程,还为企业经营提供最真实的依据。
1、用数据说话
企业经营中的两大方面:投入和产出,并根据两者的相关性产生比例,则是印证企业经营效果的一个重要方面。对于大多数企业而言,销售数据对企业的重要作用自不必说。但是,对于围绕销售数据相关的其它方面数据的重要性,则许多企业没有给予充分的认识。因而,在企业内部必须要建立的就是“没有数据不说话”的理念。无论哪个部门、哪个岗位、哪个职位都要建立起这样一种认识,习惯于用数据来总结自己工作的得失和利弊,来指导个人和企业的发展目标,有针对性的看待问题、分析问题取得更好的效果等。
2、用实例说话
例子的作用是用来佐证观点的。企业经营过程的每一次经营变革、促销实施、渠道政策。等关系到企业发展的重大问题,都必须要有足够的论证才能实施,否则是会害了企业的。但是,在例子的选择方面,一定要有科学、严谨的态度。所选择的例子一定要与企业发展联系紧密,与企业所处环境相似度高,具有较高借鉴的前提下,才能最终指导企业的经营发展。
3、用对比说话
目前的市场大环境下,企业的相似度空前高。但是,发展情况类似的企业因为经营方式和营销策略的不同,最终导致企业的市场影响力、行业地位、盈利能力、市场占有率等情况确是完全不同的。因为,作为这样大环境中的企业,就必须经常拿自己的企业与其它规模、渠道、经营产品相似的企业进行对比。从而通过在经营、管理、营销策略、人员构架、产品组合等多方面的对比,来明确企业自身的优势和不足,从而为企业的发展奠定坚实的基础。
二、办实事
看武侠电影,经常会出现街头有走南闯北打把势卖艺的人,在众人的围观中高声吆喝“光说不练假把式”这样的话。虽说有王婆卖瓜之嫌疑,但从另一个方面也给企业的经营管理说明了一个道理:办实事比只说不做要重要的多。那么如何才能将事情踏踏实实的做好呢?
1、目标明确
做事必须先有明确的目标,从而围绕这个目标配置资源、采取行动,才有可能获得最终的成功。目标明确对于有志于缔造百年名企的企业领导者尤其重要。通过对企业所处环境的分析、企业优势和不足的分析,制定行之有效的经营策略,规划企业未来的长远发展,不仅是企业吸引人才、形成企业核心力的有力武器;也是企业对市场、渠道、客户展示发展远景,提供合作信心的重要之举。并且,越是在动荡不安的大环境下,企业本身制定目标明确的发展远景对外诉求,必将极大提升企业内部的士气,影响外部市场与之结成更加紧密的合作!
2、执行力强
在现代企业的经营管理中,执行力已经被提到了一个非常高的地位,越来越多的企业意识到员工执行力的增强必将带动企业整个经营战略的成功。可依旧有不少企业在抱怨员工的执行力不强,企业的经营战略不能很好的落实到市场一线,从而贻误战机。于是,将所有问题归结为员工的素质不高,似乎只有辞退这些人补充新的员工才能解决问题。
诚然,目前的企业之中确实存在这么一批能力有限、执行力不高的员工,他们在落实企业经营策略的不作为,影响了企业的经营发展。可是,企业也该反思一下自身的经营行为是否存在不合理的方面。如果本身企业出台的策略就是存在不合理内容,员工的不执行反而是对企业的负责。所以,执行力建立在正确策略的前提下才能大大提升企业的市场竞争力;反之,如果企业本身的策略存在漏洞而强求员工去执行,则无异于服毒自杀,吃的越多,死得越快!
三、讲实效
作为企业经营过程中必不可少的重要方面,无论是说实话还是办实事,最终要有一个指标来衡量就是要有效果,这也是企业最为关心的内容。因而,讲实效才是企业竞争力提升的最终表现。
1、分主次
企业经营要讲实效,首要选择就是要分主次,眉毛胡子一把抓是不可能出现好的结果的。对企业的经营来讲,就是要求企业明确不同时期、不同环境下企业的经营方向和重点是什么。这种主次之分不仅仅是要明确一年之内销售淡旺季的市场核心问题该如何面对,企业内部部门在不同时期的工作侧重;还要求企业在不同的发展周期,明确企业的产品营销重点、渠道开发重点、利润和市场整合的区分、是否以品牌为核心的市场经营策略等等方面。只有在不同事情明确了企业经营的主次关系,并根据这样的一个侧重关系来组织实施各项工作,才能提升不同时期下的工作效率。
2、用方法
方法是指导行为取得成功的基础,要在企业的经营过程中取得好的效果,正确的方法必不可少。这种方法对企业来讲,就是经营策略所涉及的内容,包括营销方面、管理方面等各个方面。
当然, 在方法的选择上,务必要谨慎。正确的方法和错误的方法之对于企业形成的双面性影响从而都是客观存在的。这就要求企业的在营销、管理、公关、品牌策略等各个方面都要务实,所确定的经营计划要与企业实际情况、行业发展趋势、渠道适用情况、产品适用情况等想适应。有创新的差异化之路可能促使企业向更高层次发展,牵强的寻找差异、强行切割市场则可能使得企业竹篮打水一场空。
3、常总结
此外,要提升企业经营的效果,还要不断对企业的经营行为进行总结。通过不同阶层、不同对象的沟通交流,对企业的经营活动出具最中肯的评价。并将这些总结整理成册,由企业负责人签署意见,下发到参与经营的相关人员手中,让所有人员明白得与失,清楚以后工作的对与错。最终通过这种科学严谨的经营行为,一次又一次的提升企业经营的效果。
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