好销售随笔
在日复一日的学习、工作生活中,大家一定没少看到别人写的随笔吧?随笔是一种散文体裁,也可以是听课、读书时所作的记录。日常生活中最常见的随笔有哪些呢?以下是小编收集整理的好销售随笔,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
好销售随笔1
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
我来公司一年多了,首先感谢公司给我们提供了展示自我与实现自己价值的平台,被评为销售之星我感到非常荣幸,这个奖对我们是一种激励,以后的工作我们需要更加努力,不仅要做好表率,更要使自己的能力,素质有个质的飞跃。我深信:一份耕耘,一份收获。很高兴能有机会和大家分享我的销售心得和经验!
心得一:微笑贯穿销售的始终
没有一块冰不被融化,没有一个人拒绝微笑。把有形的服务,我心表达出来的最高方式,莫过于微笑。作为一名销售人员面对我们的上帝时第一眼非常重要,一句真诚的问候,一张微笑的面孔,有助于和客人建立良好关系。
心得二:商品知识会提高成交机率
假如我们没有不熟悉商品知识,就不能在销售过程中全面的介绍商品的性能,使用方法以及保养,更不可能将商品的卖点,全面的介绍给顾客,就不能让顾客对我们的商品全面的了解。顾客便会对我们的服务产生怀疑,对我们公司的销售有很多的不利,再好的商品又有什么用呢?
心得三:好的销售技巧会很容易成交
销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,面对各种不同喜好,不同性格,甚至不同心情的客户,使对方
有兴趣倾听,把握机会,促进成交。
我个人的经验是:
一、好的销售员要善于聆听
在接待顾客时不要滔滔不绝的说话,好的销售员必然是个好听众,通过聆听了解顾客的需求,为顾客挑选喜欢的商品。
二、个人主观判断
在接待顾客时,我们的个人主观判断不要过于强烈,如,“一看顾客就知道不会买”“这客人太刁难,没诚意”等主观意识太强,对顾客不耐心,沟通的不够好,导致一些顾客的流失。
三、个人的情绪
做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中,这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪,因为一个人在家庭、单位、甚至大街上都能碰上不愉快的事情,我们要及时调节好自己的情绪,千万别带到工作来。
四、赞美客人
好的赞美会大大拉近与顾客的距离,促进销售,但是不合适的赞美只会让顾客觉得虚伪、做作和不舒适。赞美别人请你一定要从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如你可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入好等等着手,这样有时反而更加让客户感觉你的赞美很真实、真诚;
五、连带销售
作为一名销售员,你每次在做追加销售的时候,顾客都会不由自主的很容易接受销售,但是,如果你一开始就直接销售的话,顾客一定会有所抗拒。当顾客在自主购买商品后,你在追加销售,顾客会认为你是在帮助他获得更完美的服务,而不是为了推销他认为可有可无的商品。连带销售可以更好的提升我们的业绩。
六、制定销售目标
每天给自己定一个目标,今天我要卖多少才能下班,可以提醒自己不要松懈,有目标的`去完成销售业绩。
毫不夸张地讲,每个成功的人其实都是成功的销售员。更重要的是,销售工作为每个平凡的人提供了成功的机会,如世界首富比尔盖茨、华人首富李嘉诚,麦当劳之父克罗克等,都是从销售工作走向人生的辉煌,可以说,正是销售改变了他们的人生。
我的职业规划是:当一个销售行业的管理人员,我现在正处于销售一线的店长工作,我会尽心尽力把工作做好,多积累管理的经验,有机会就去参加管理人员的培训,多看管理方面的书,在实践中积累经验,提升自己的能力!
好销售随笔2
通常的销售战术,商家们大都运用得烂熟,但现在顾客越来越“聪明”,所以研究和充分运用销售心理进行促销是商家不容忽视的。
以名就名
人们实践中往往形成一定的思维定式,因此善于顺势往往能使销售大获成功。西德有个著名的高级跑车制造商——波鲁协,除了制造高级跑车之外,还利用自己品牌的好名声,设计生产了太阳镜、钟、表等小商品,也广受顾客欢迎。波鲁协并非是太阳镜、钟、表等商品的专门制造商,但消费者认为该厂能生产那么棒的跑车,他们生产的其他商品也一定错不了。
波鲁协的成功,正是掌握了人们认为“高级商品旁边的物品也是上等商品”的购物心理。还有一种相反的情况,那就是即使再高级的商品,一旦置身于低劣的商品群中,也一样会被认为是廉价的。
错觉反衬
由于某些原因,会使人产生视大为小、视小为大、视好为坏、视坏为好的错觉。巧用错觉,也能做好销售。美国摩根财团的创始人老摩根,当年穷得“只有一条裤子”,后来开了一个小店。老摩根卖鸡蛋时,总让老婆拣。因他老婆的手指纤细,把鸡蛋反衬得大,满足了顾客占便宜的心理,生意越做越兴隆。
爱憎效应
善于把推销的商品与某些事相联系,满足顾客某种心理需求,也是推销战术之一。二战期间,一家火柴公司,在火柴盒上画了希特勒的漫画像,将磷涂在人像的手臂上。这样一来,每划一次火柴,就好像燃烧了希特勒一次。对于热爱和平的人来说,似乎也能解心头之恨。因此,这种火柴一推出,便成了热门货。
逆反效果
在销售商品中,聪明人逆人们的正常心理行事,常常收到意想不到的良好效果。在美国,一家餐厅挂着“最差餐厅”“菜肴特差,服务更坏”的招牌。然而,顾客并不少,他们在这里也都受到热情款待,和招牌上写的完全相反。
变态生奇
顾客的好奇心理,也成为一些企业经营者的生财之道。日本松本市有一家餐厅,整座建筑是倒置的,室内的装饰也是倒置的;门内挂着一面哈哈镜,映出的客人都是头朝下的;室内的电视图像、字幕都是反像、反字;墙上的大钟,指针是逆时针转动,茶杯、咖啡壶是底朝上、口在下。来这里进餐的人,犹如进入失重的世界。然而在这个倒立的餐厅里,唯有一样东西是上升的——老板的利润。
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