考完四六级后学什么

　　四六级考试战罢，首先恭喜大家结束四六级的大战！对于考过四六级的你来说，英语学习道路就到此为止了么？

　　我们还是先来做一个小测试吧，看看你的英语学习道路还有多少关要过。

　　1. 商务场合的letter, report, proposal是什么？它们是做什么用的，写法上各有什么要求？

　　答案反白可见>>其实letter（信函）, report（报告），proposal（计划书）是商务往来中常用的文体形式，也是BEC高级写作第二部分的文体形式。①报告和计划书：商务报告是针对某种特殊、有意义的商务目的，向对方提供公正客观和有计划的事实陈述，帮助当事人了解复杂的商业情况，计划进程，帮助其解决问题，使上级领导就一系列事件作出决策。格式上至少需要三个部分：事由、调查结果（或要点）以及结论。各部分还必须有一目了然的段落或弹点。写作原则为内容准确（Accurate）、简明扼要（Brief）、结构清晰（Clear）、建议明确果断（Decisive），简称ABCD原则。计划书（proposal）与报告的区别不大，只是report要求展现事实即可，proposal除此之外还要求提出建议，因此，除了报告格式的三部分，proposal还需要加上recommendations。②商务信函：信函类型包括投诉信、说明理由信，理清问题信，道歉信，商务合作邀请函等。写作前需要明确信函的目的和对象，由此确定信函的语域和语气。

　　2. 下面这些信件的称呼和落款，分别适用于哪些场合？

　　①Dear Sir/Madam; Yours faithfully②Dear Ms Johnson; Yours sincerely③Dear David; Kind regardsA. 关系亲密/商务信函 B. 政府机关/正式信函 C. 非正式交往信答案反白可见>>①B②A③C

　　3. 在商务往来中，如何进行有效且有力的投诉？

　　如何处理客户/合作方的投诉？答案反白可见>>投诉信：一封有力的投诉信需要包含——写这封信的原因；描述事件的过程；说明你为什么不满意；建议下一步该怎么做；谢谢并结束去信。表述要有理有据，切勿用自己并不打算实现的行为去威胁。（具体参考的英文表述太长就不列举啦，大家学习的时候好好积累体悟吧）正确处理客户投诉：原则是先处理情感，后处理事件。应迅速了解顾客的不满，学会倾听、安抚和平息顾客怒火的技巧，以诚恳、专注的态度来听去客户的意见和牢骚；对于客户的抱怨应及时正确的处理，拖延时间只会让顾客的抱怨越来越强烈，感受不到足够的重视；能及时解决客户的问题当然最好，有些问题比较复杂或特殊，工作人员不确信如何为客户解决时，应诚实的告知，你会尽力帮客户寻找解决方案但需要一点时间，约定给客户回话的时间，并确保准时给予回话。；即使你到时仍然不能帮客户解决困难，也要准时打电话解释进展，表明自己做的努力，并再次约定回复时间。

　　4. 一名好的领导需要具备哪些品质？

　　（请回答其英文表述）答案反白可见>>A good manager is someone who can...（反白或“ctrl+A”可见相应英文表述~建议先思考一下再看答案哦！）下放责任delegate responsibility进行有效的计划plan effectively激励员工好好表现motivate their staff to perform敏感地处理人际关系handle people sensitively高效地安排工作organise work efficiently表彰并奖励员工的良好表现 recognise and reward good performance以身作则lead by example激发信任和尊重inspire confidence and respect……<以上问题和答案均出自bec商务英语课程>

　　怎么样，对自己英语水平自信满满的你，是否真的具备了使用英语、利用好英语的能力？有没有发现对于很多工作场合或者商务环境应用来说，四六级考试时所掌握的那些知识是远远不够用的！希望在求职市场上更有竞争力，在职场上更加引人注目，请先搞定商务英语再说！剑桥商务英语（BEC）是英国剑桥大学专为职场应用设计的一门考试，分为三个等级，Preliminary, Vantage, Higher，难度是递增的，以BEC Higher的含金量和难度为最高，三个等级适应不同基础的人群学习，具体地可以这么划分——

　　1.如果你有大学六级或以上基础：

　　你完全有能力挑战自己，进修BEC商务英语高级>>。在学习中熟悉各种商务话题和流程的.应对办法、各种商务写作格式；同时全方位提高英文能力，掌握考试技巧，通过BEC商务英语高级考试（如果能考取BEC高级证书，将会是一块相当有分量的竞争砝码哦！）当然，最终目的是让你自由地与外籍同事或领导进行商务交流，掌握商务英语实用技能。

　　2.如果你有大学四级或以上基础：

　　你适合进修BEC商务英语中级>>，让你熟悉中级商业词汇、商业概念，熟悉实践各种商务场景；培养商务英语学习能力、商务沟通能力、英语思维能力和职场生存能力等四大核心能力；最终实现自由地与外籍同事或领导进行商务交流，（如果有意参加）通过BEC商务英语中级考试（中级证书也是很有竞争力的哦！）如果你对到底要考BEC中级还是高级犹豫不决的话，你可以选择学习BEC商务英语中高级连读班>>，从中级开始打好基础，以高级收获英语学习梦想。得到的不只是BEC高级证书，还能提高学习能力、商务沟通能力、英语思维能力和职场生存能力等四大核心能力！

　　3.如果你有高中毕业左右基础：

　　你可以先从BEC商务英语初级>>学习，从而掌握商务场合的基本交流、初步学会使用商务英语；熟悉基本商业词汇、商业概念，熟悉实践各种商务场景；（如果有意参考）通过BEC商务英语初级考试。不过在此之后还是强烈建议你不要止步，继续学习BEC商务英语中级>>，毕竟中级以上的水平才更有竞争力哦！或许你也可以选择BEC初、中级连读>>，一步到位，省去中间衔接的麻烦。4.如果你英语基础较弱或遗忘已久：你不妨试试零基础直达BEC商务英语中级>>的学习，帮助你从零基础开始，循序渐进，由初级向中级水平过渡；逐渐实现自由与外籍同事或领导进行商务交流的目的；熟练掌握面试英语的技巧并在面试中取得主动；（如果有意参考）通过BEC商务英语中级考试。怎么样，现在你对于今后的英语学习和实际能力提升是否有了概念？时光不等人，让我们现在开始武装自己哦！

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