销售手机的技巧和话术

　　卖手机，可不是谁都能干得了的，那有哪些话术呢？下面小编整理的销售手机的技巧和话术，欢迎来参考！

销售手机的技巧和话术

　　销售手机的技巧和话术1

　　多问少说，顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

　　要紧跟顾客，销售人员要多观察，找准切入时机，给客户介绍功能，展开销售。

　　推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。

　　低端推介，这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。

　　面带微笑，主动招呼，建立联系。

　　再有就是个人的亲和力了，要在细节上下功夫！

　　销售手机话术

　　顾客：“这个手机的屏幕是什么材质的，经不经摔”。

　　导购：呵呵，您真会开玩笑，哪有人买个这么好的手机想着把它摔了，不过说实话您的担心我觉得是非常有道理的，因为手机我们天天都得带在身边，难免会有些磕磕碰碰，咱们这款手机呢他的屏幕采用的是现在市面上最主流的康宁（视机型而定）玻璃，和咱带的手表的表盘玻璃是差不多的，相对来说材质较硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲来回刮几下），但是我个人建议您在使用中还是尽量能够注意不要让手机和过硬的物品直接接触，也避免从高处直接落下来，因为再好的玻璃，它还是玻璃，您说对吧（笑着缓和气氛，转移话题）您平时用手机用的最多的功能是什么呢？或者转到相关无忧保业务上来。

　　顾客：“电信信号不好”

　　导购：不知道您是之前用的我们电信的卡觉得信号不好还是听身边的朋友这么说然后您也这么认为的？是这样的影响手机信号的原因呢一般来说有两个，一个是您用的卡的信号强度，另一个是手机接收信号的信号接收器，可能以前我们电信刚把联通的2G网络买过来的时候可能在偏远地方的信号覆盖上没那么全面，但是这几年我们电信基本上把大部分的钱都投到了3G和4G的网络建设上了，现在的信号覆盖率能达到全国有人活动地区的98%以上，而且电信的4G网络是双组网模式（可简单讲解一下双组网）可以和3G、2G平滑切换，也就是如果您去的地方真的比较偏的话没有4G自动切换到3G没有3G自动切换到2G所以这个问题您放心，肯定不影响您的正常通话的。

　　像手机接收信号的问题，如果您选择这部手机就更不用担心了，他是我们店最近的热销款，同时也是最近XX品牌的.主打机型，内置多个信号接收器来接收基站信号，自动把信号过滤汇总通过听筒传输出来，并且加入了降噪处理，即使您是在马路边或一些比较吵的地方，也是丝毫不会影响您的正常通用的，所以别犹豫了，就拿这一台吧！

　　顾客：“这款手机音质怎么样？”（爱听歌）

　　导购：你也喜欢用手机听音乐啊，我也非常喜欢平时拿着手机听听歌，不知道您最喜欢听什么类型的音乐？这款手机是一款专业级的音乐手机。采用了独立的音频处理芯片和YAMAHA防破音技术。目前一些高档的家庭音响都是采用这种技术。他能够让手机音乐呈现独有的空间感和震撼感，即使音量在高也不会出现破音现象。音质层次分明，立体感强。就像置身演唱会一样。我帮您插上耳机您可以体验一下就能感受到了（接着聊前面探寻到的歌曲风格和相关话题）。

　　顾客：“顾客购买手机时问到手机通话是否清晰 ”

　　导购：关于手机通话质量的问题呢，除了和手机的硬件有关以外，还和您所使用的运营商的网络质量有关系。现在手机行业的技术都已经到了成熟期，这个问题您完全不必担心，而且我给您推荐的这款手机也是我们这里销售最好的手机，至少截至到现在还没有顾客反映到这个问题，所以。您可以放心使用。当然，手机通话是否清晰业务也和您所使用的运营商的网络质量有关系，如果运营商网络覆盖不到位，也会造成通话有问题，当然，您可以放心的选择我们电信的网络，在三家运营商中，我们不管是在网络技术还是在网络覆盖上，都完全没有问题，这个你随便可以在网络上看到，（也可参考前面信号不好的回答部分）所以，选择这款手机并配备电信的卡，无疑是您最佳的选择了。我们的手机是全国联保，保证是正品行货，享受国家标准的手机三包政策，所以关于质量问题您完全不用担心。（也可现场用体验机拨打客户电话，让用户体验通话音质）

　　销售手机的技巧和话术2

　　1、关于手机价格

　　2、顾客买手机时犹豫不决

　　3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌

　　4、抓住顾客心理需求

　　5、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客

　　6、顾客选的手机缺货

　　手机销售技巧和话术详解：　　

　　1、关于手机价格:人们通常买手机在看过手机之后，都会问手机可不可以再便宜一些，手机销售员应该面带笑意，用诚恳的语气向顾客说明这是这款手机是全国统一零售价格。

　　2、顾客买手机时犹豫不决当顾客在挑选手机最后时刻关于买不买拿不定主意时，这个时候应该向顾客说明手机店的优势所在，优质的售后服务，正品保证等承诺来打消顾客买手机最后一丝顾虑。

　　3、切忌向顾客推销不喜欢的手机品牌:我们很多时候去手机卖场或者手机专卖店，都会有各大手机品牌的柜台销售向你强制推荐手机品牌，这个切忌应该向了解顾客想要什么品牌然后再从这个品牌的手机价位推荐。

　　4、抓住顾客心理需求：手机各种品牌价位都有，消费者在选购手机价位、手机品牌也是存在不同选择，所以应该在给顾客推荐时了解顾客手机消费心理需求，大体需要什么价位的手机以及对于手机功能方面什么要求，这样的话就可以更好的促成手机销售成交量。

　　5、手机销售高峰期，不能只顾跟前的顾客：手机销售高峰期，顾客特别多，但要记住顾客有前后顺序但没有主次之分，所以不能只顾及眼前的顾客，要记住顾客是上帝，可以用礼貌微笑和诚恳的语气先稳住顾客。

　　6、顾客选的手机缺货：有时候人们买手机会认准一个手机型号去买，恰巧这款型号的手机缺货，这个时候不能冷冰冰的说没货，应该先跟顾客讲明情况，然后顾客愿意的情况下可以留下联系方式，约定两天时间，货一到立马通知顾客，然后按照程序顾客预留订金。

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