公司的企业文化与人文关怀

　　公司的企业文化建设是一个漫长的过程，人文关怀是企业文化建设的重要内容。以下是小编收集整理的公司的企业文化与人文关怀，希望能够帮助到大家。

公司的企业文化与人文关怀

　　企业文化与人文关怀

　　建设企业文化的目的之一，就是要将传统的、消极的、形式化的管理变成文化性的管理，人文关怀属于企业文化的精神范畴。现代意义上的人文关怀在强调国家、企业、单位公共利益的同时，同样重视和关心个人的价值和利益及个人的苦难和困境。过去的几十年，华为公司通过先进的文化理念来指导企业管理，提升了企业的核心竞争力，使华为成为全球领先的网络及通信设备供应商之一。但是华为公司在实际的工作过程中重物质轻精神、忽略了对员工的人文关怀，造成员工轻生事件屡屡发生，一直以来为社会舆论所诟病。

　　一、华为“以人为本”的战略思想，提升了企业的竞争力

　　第一，华为公司之所以能吸引员工的功能作用，关键在于它的利益驱动机制。多年来华为一直强调：“资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……。"

　　1.华为重视人力资源的挖掘。不惜一切代价广揽高素质、开拓型、敬业型人才，并创造一种吸引人才、留住人才、用好人才的机制。目前，44000多名员工中，85%以上是大学本科学历，其中博士后、博士、硕士等高级研究人才占7O%。华为吸引人才的主要策略就是它的利益驱动机制。华为奉行决不让“雷锋”吃亏的原则。

　　在华为，本科毕业的一线技术人员，年薪起点在10万元，工作一两年后年薪即可达到20万元。在华为，年收入在50万元以上的以千人计;年收入在100万元以上的以百人计。华为正是以其丰厚的薪水吸引了成千上万名年青人加入到它的队伍。

　　2.华为非常注重人才的培养。由于中国还未建立起发育良好的外部劳动力市场，人才不能完全依赖在市场上解决。此外，中国的教育还未实现素质教育，毕业的学生实践动手能力还很弱，需要培训。更何况信息技术更替周期太快，老员工要不断的充电。为此专门建立了员工培训制度。通过对员工的不间断的培训，使企业的理念、规范和世界最前沿的技术成果都深深地印在员工的脑海里。

　　华为每年招聘大约3000人，专门有个新员工培训大队，新员工关起门来学半个月的企业文化。在培训的内容上，企业注重德与能的双重培育，华为从根上引导员工如何去做人、做事，造福于民。从爱父母到爱他人、爱公司、爱同事、爱事业、爱人民、爱祖国，爱生活。新员工还配备有导师，手把手地传授知识与技能。培训期间，公司会安排返聘的科研院所的老专家互动交流，并安排新老员工的沟通会，交流工作与学习中的心得感受，帮助新员工尽快熟悉工作与生活环境。华为，正是通过这样的点滴积累及流程制度的规范引导，将企业文化的内涵注入了每个员工的灵魂，塑造了具有独特魅力的华为团队。

　　3.团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。为了建设一个具有凝聚力并且高效的团队，华为要求员工必须具备协作意识，善于同别人合作。在合作中与人交流和沟通，在合作中学会尊重别人，在合作中学会被别人领导和领导别人。团队之间相互帮助，信息共享。比如当一个华为员工提出客户接待需求时，通过电子流提出相关申请时，会很通畅地得到各相关部门的配合。又如华为有个工时分析系统。供员工填写日志，公司会对员工日志进行抽查，同时还会通过回访等形式进行工作配合满意度调查。以增强员工间的团队协作和对合作伙伴的服务质量。团结协作、集体奋斗是华为企业文化之魂。

　　二、华为文化中人文关怀不足，影响企业发展

　　虽然华为公司以人为本、重视人才的企业文化建设是华为竞争取胜的关键所在，但是在实际的工作过程中激励方式重物质轻精神、员工心理问题严重、以人为本平面化等一直以来就是社会或评论家批评的重点。

　　华为近十几年，接连发生员工跳楼事件，其影响之恶劣已遮住了该企业应有的光华，也影响企业未来的发展。究其原因是华为的企业文化建设中，缺乏对员工的人文关怀，即对人的生命和健康的呵护;对人的精神状态和人性的深切关怀。华为激烈的竞争机制使得华为员工各个都感到忧心忡忡，常常不得不加班加点赶项目，工作到凌晨三点是常有的事，而早上九点又要接着上班。

　　华为新闻发言人傅军曾重申该公司的“加班政策”：晚上10点之后加班须经公司批准。这实质上是对华为普遍加班状况的一种承认。在华为的办公室，每位研发人员几乎都备有一个床垫，以备加班时的小憩。有人批评说，华为是变相的用超负荷工作进度和工作量，来迫使员工加班，并且很多考评制度都和加班挂钩，员工承受着巨大的压力。由于员工精神上长期处于紧张状态，没有及时疏导，因而很容易引起心理疾患，从而引发精神疾病或者员工的身体处在亚健康状态。其次，华为工号中论资排辈的现象，压抑了员工的积极性。内部激烈的竞争机制使得人与人之间的关系出现不和谐。此外，常驻海外的员工还时刻受着思乡之苦。随着华为海外事业的不断发展，许多员工不得不服从公司的安排选择国外远方长驻，而对于回来探亲又有严格的要求，有的外驻员工工作繁重，连续几年都回不了家。对于这些现象，华为公司却没有相应的措施来解决员工的实际困难。华为对员工缺乏人文关怀，导致事故频频发生。

　　三、人文关怀是企业文化之本

　　企业的文化建设离不开“人文关怀”， “人文关怀”是以尊重人的主体地位为原则。人文关怀的核心是以人为本。源于西方人文主义和中国传统文化的人文关怀所包含的内涵有：对人生存状况的关注，对人的生命和健康的'呵护;对人的精神状态和人性的深切关怀，对人的情感、意志和价值的尊重;对人的尊严的肯定;对人的基本权利的尊重和保护，对人格的尊重与重视等。企业文化中应突出人本主义精神。所谓以人为本，就是突出人在管理中的地位，在以人为本的前提下，从人的动机和需求为出发点，实现以人为中心的管理原则，从而激发员工自我管理、自我控制的积极性，较好地发挥企业系统运行的协调作用。其主要特征是：以正强化为主，负强化为辅;以人为中心。

　　人文关怀是企业一种以情为主的管理方式。企业用情感纽带把全体员工团结起来，让他们感觉如同生活在一个和睦的大家庭里。企业与员工互相理解、互相沟通、互相支持，从尊重员工的主人翁地位和首创精神出发，切实维护员工的切身利益。如果员工及其家庭成员遇到紧急情况需要医疗救治，或日常家庭生活出现突发事件等困难，采取有效手段，及时提供帮助和服务。安全生产工作是人文关怀的保障。安全生产要以人为本，就是要以保障员工的生命为前提，在实际工作中，要时时处处本着为员工着想，尽量缩短工作时间，防止因较长时间里超时加班带来的过度疲劳对员工的身心健康的影响，合理分配工作时间，不使员工出现过劳死现象。总之，以人为本理念下的激励机制的实施对企业的发展、个人的进步能起到积极的促进和推动作用。

　　人文关怀也是企业文化

　　“为打汽车翻身仗出力，为国家为人民争光。”1969年老一辈东风人凭着这种思想和豪情壮志，克服了住芦席棚、吃咸菜、人拉肩扛搞建设等难以想像的困难，在鄂西北山区创建了东风公司(前身为二汽)，没有电，他们点起马灯安装出了第一部汽车，以“马灯精神”支撑和激励着东风的每一个员工。

　　范仲说，伴随着东风的诞生和成长，东风文化便与生产经营一道不断发育和成熟，并形成了“艰苦创业的拼搏精神，坚持改革的创新精神，永攀高峰的竞争精神，顾全大局的主人翁精神”和“造就一流人才、生产一流汽车、提供一流服务、创造一流效益”的企业精神。

　　“‘关怀每一个人，关爱每一部车’是东风公司的经营理念，这一理念，对员工、社会、经销商、用户、环境及汽车产品的关系进行了更合理的定位和准确把握。”范仲说，人文关怀也是一种企业文化，员工作为企业的“个体”，其潜能的挖掘，与企业的命运是紧密相连的，一定要认识到人文关怀所带来的精神力量是无穷的。如果企业领导，完全以制度来管理下属员工，而缺乏人文关怀，员工也会很老实地遵守你的规章，但内在的潜力就难以发挥出来，如工厂一旦发生火灾，而又与员工无关时，这些员工就不会自觉地去救火。

　　范仲说，我们不能把搞企业文化看成是简单的唱唱歌、跳跳舞，一定要把握好企业文化的内涵，不搞唱歌、跳舞，不等于没有企业文化，比如说，一个企业老板发现了员工违反纪律时，或开除他，或任其发展，或帮助教育他，其处理的方法不同，对企业产生的效益是不一样的，不同的处理方法，体现了不同的企业文化。

　　范仲认为，搞企业文化，领导层一定要学习哲学，一个好的企业家要争做一个哲学家，至少要在哲学的高度上来看待企业文化，要有学习、创新、超越的哲学思想。“以人为本”是企业的基本理念，各个企业有不同的企业文化特点。一个学者说过，企业文化不能国际化，我国悠久的历史是我们企业文化的基础，一些文化对现在的企业文化仍有很好的指导作用，当然，也有一些文化是过时的，应予扬弃。一个企业没有好的文化，就无法把企业做强、做大、持久，一个强大的企业，在它的背后必定有一个企业文化在支撑。

　　范仲说，地处老区、山区的企业，不能单纯地认为交通等基础设施落后就没有发展前景，而关键在于人的思想观念是否有创新、开拓。有的地方交通等硬件条件改善了，但企业仍然没有发展起来，而有些企业，地处硬件设施条件差的地方，但企业却做强做大了，这就是思想观念的原因。因此，不论是山区、老区，还是沿海、平原，企业领导一定要带头更新思想观念，提高认识，把企业文化搞好，以充分挖掘员工的潜能，把企业做强做大。

　　企业文化建设需要注意人文关怀

　　企业文化建设是一个企业发展的长足动力，是一个企业发展走向的奠基石，只有一个企业文化建设的环境变了、观念变了，才有可能全面改善职工的精神面貌，才能使职工素质全面提高。

　　企业的发展，关键的关节在于整体素质的全面提升。这样一个企业的服务质量才会，服务质量的提高才能使经济效益提高，经济效益的提高必定会促动职工干好工作的积极性，这样才会使企业形成一个良性的循环系统，才会真正逐步实现了“政治安定、生产安全、职工安居”的良好稳定局面。

　　近些年来，特别是今年以来，铁路改革发生了巨大的变化，同时在变革之中注重了人才的引进和使用，充分展示了铁路作为一个大型企业，其中的各级组织以科学发展观为统领，全面落实以人为本的管理理念，着力培育和构建具有特色的企业文化，不断把企业文化建设融于企业生产、经营、管理的各个环节，充分发挥了企业文化在管理中的软实力作用，引导广大干部职工爱岗敬业，促进干部职工队伍和谐稳定。

　　在这里小编认为，不论任何企业的建设和发展，它的文化建设必须注重人文关怀和文化感染。一个企业的文化健身，首要的是教育引导广大干部职工正确对待形势变化带来的利益调整，从而理性、合理地表达个人诉求，积极地为企业的建设和发展提供建议和意见。只有这样，才能使一个企业在文化建设过程中，尊重职工的首创精神，提纯职工思想精髓，释放职工思想动力，发挥主观能动作用。职工对企业文化认识统一了，才能真正形成那种凝心聚力、同力共为的生产格局，才能形成团结协作意识和拼搏奉献作风，为企业的不断发展壮大贡献出自己的微薄之力。

　　拓展：注重人文关怀促进企业与职工共同发展

　　多年来，莱钢党委根据企业改革发展要求，以倡导人文精神和创设人文环境为导向，以提高职工的素质、满足职工的需求为主线，以保障职工合法权益、体现职工的价值为核心，落实人文关怀，加强和改进思想政治工作，促进了企业与职工共同发展。

　　关注职工物质文化需求

　　让职工共享企业发展成果人文关怀，首要的是关注人的生存问题。莱钢从解决职工最关心、最直接、最现实的利益问题出发，积极满足职工工作、生活等方面的需求，切实维护职工利益，让职工在工作中体验快乐、在生活中享受幸福，有效激发了职工的工作积极性、主动性。

　　1．抓住民生之本，促进劳动关

　　系和谐就业是民生之本。我们坚持用发展解决历史遗留问题，做到“不把一名富余人员推向社会，不让一名敬业爱岗的职工受下岗和失业之苦”，在企业改革改制、淘汰落后过程中，妥善安置职工，获得了全国再就业工作先进单位称号。理顺分配关系，建立科学合理的分配机制，既反对平均主义，又避免收入悬殊；既向管理骨干倾斜，又要保证一般岗位职工的合理收入。“十五”以来，莱钢职工年平均收入增长了两倍。依靠科技进步，降低职工劳动强度，加大环境改善和劳动保护投入，优化职工工作环境，推动实现安全本质化。建立职工健康档案，严格落实职工健康查体计划，大力推行带薪休假，维护职工身心健康。2005年，莱钢获得“全国创建和谐劳动关系模范企业”称号。

　　2．改善生活条件，提高职工生活质量在企业快速发展的过程中，莱钢始终关注职工生活，多措并举提高职工生活水平。扎实推进“平安莱钢”建设，创造平安、和谐的生活环境，保障职工群众安居乐业。关心困难职工生活，维护弱势群体利益，建立了“送温暖工程基金”、“职工互助储金”、“职工意外伤害互助金”和“职工患大病医疗互助基金”四条保障线，本金合计达到1．5亿元。目前，莱钢没有一户家庭看不起病、没有一名职工子女上不起学。加大环境治理力度，绿化覆盖率达40％，初步形成了山、水、林、企一体化的花园式生产、生活空间。

　　3．发展群众文化，提升职工文化生活品位我们坚持“让职工的口袋和脑袋一起富有”的原则，着力加强群众文化建设，积极开发文化资源，努力为职工提供更多更好的文化产品和文化服务。立足于培养职工高雅的生活情趣、健康的生活方式，我们组建了摄影书法协会、业余合唱团、冬泳俱乐部等群众文化团体上百个，常年开展各种文化活动，不但丰富了职工文化生活，而且提升了职工文化品位。今年，莱钢职工业余合唱团受邀参加由文化部主办的音乐会。

　　莱钢女子拔河队代表中国参加世界比赛，夺得520公斤级公开赛冠军、锦标赛亚军。

　　关注职工思想心理需求，

　　让职工拥有阳光心态莱钢积极创新思想政治工作，注重从心理层面去关怀职工，引导职工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉，加强心理健康教育和保健，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的阳光心态。

　　1．把握职工思想动态，化解思想矛盾，实现思想政治工作与职工“零距离”莱钢建立完善职工思想动态预警机制，形成从集团公司、各二级单位到基层车间、班组多层次、全覆盖的职工思想动态信息工作网络，健全工作制度，紧密把握职工思想动态，及时做好深入细致的思想政治工作，化解职工思想困扰。畅通职工诉求表达渠道，通过“六必谈”、“六必访”、对话会、恳谈会、领导干部接待日及网络交流等形式，鼓励职工表达真实想法，尊重职工群众的个性与人格，注意在包容多样中统一思想。将解决思想问题同解决实际问题相结合，消除职工的后顾之忧，减少引发职工心理失衡的外部诱因。加强和谐文化教育，组织开展“感动莱钢”人物评选、“四德”教育养成等活动，弘扬社会主义核心价值体系，引导职工用和谐的思维认识事物，用和谐的态度对待问题，用和谐的方式处理矛盾。

　　2．加强心理健康教育，开展心

　　理疏导，培育职工和谐心理一直以来，莱钢十分重视对职工的心理健康教育，注意普及心理健康知识，提高职工自我心理调适的意识和能力，促进职工心理和谐。一些基层单位尝试开通心理电话、设立心理咨询室等，并创造出“情绪日记”、“阳光心态”教育等心理疏导方式，取得良好效果。在总结以往经验的基础上，我们正在加强对心理疏导的研究，探索建立心理疏导工作机制。一是建立三支专兼职心理疏导队伍：以专业医务人员为主体的心理疏导队伍；以经过专业培训的政工干部为主体的心理咨询队伍；以基层思想政治工作骨干为主体、具有一定心理健康知识的心理辅导员队伍。二是建立心理咨询站、网上心理援助站等平台，通过举办心理健康讲座、开通心理、设立心理咨询信箱等方式，拓展心理疏导渠道。三是建立心理疏导预案，针对一般心理问题、心理障碍、群体性心理问题等，分别开展心理咨询、心理援助、心理干预等不同层次的心理疏导，促进职工身心健康发展。

　　3．实施品格培训，改善心智模式，塑造职工优秀品格着眼于职工心智模式的改善和品格提升，莱钢建立了拓展训练基地，培养了自己的培训师，通过开展军训、心智体验、品格训练等“体验式”培训活动，使职工在开放的氛围中，感悟人生的真谛，积累生命的体验。自2005年9月份以来，已连续举办品格提升培训175期，培训职工12488人次。通过互动式的讨论和研习，使职工深刻领悟感恩、主动、敬业、宽容、明礼、诚信、协作等优秀品格的内涵，思想境界得到升华，激发了职工做好工作、提高工作业绩的积极性。

　　关注职工价值实现需求

　　让职工活出生命的意义根据马斯洛的需求理论，当人的其他基本需要满足之后，自我发展、自我实现的愿望就会日趋强烈。莱钢把职工发展作为企业发展的目标之一，坚持职工价值实现与企业价值实现相统一，不断增强组织和个人的成长能力，使职工在企业发展中实现自身的全面发展，在全身心投入的工作和学习中体验生命的意义。

　　1．创建学习型企业，形成企业与职工同发展的共赢文化我们将创建学习型企业作为企业管理的主线，以文化管理作为企业管理的重要手段，大力建设以学习超越和共赢共享为核心的学习型企业文化，积极创造有利于企业与职工共同发展的人文环境。用“学习、超越、领先”、“共赢共享、直到永远”、“与客户共谋发展、与员工共创辉煌”等文化理念统一职工价值观，引导职工将个人的理想追求与企业的发展目标融为一体，实现企业发展与个人发展的“双赢”。通过层层建立愿景体系，让职工意识到虽然在平凡的岗位上，但却是为着伟大的目标而工作，在企业创造辉煌的同时感受个人人生价值实现的愉悦。大力倡导“大事业的追求，大舞台的胸怀，大团队的精神，大家庭的情怀”，让“做强做大莱钢，把莱钢建成令人向往的地方”成为职工共同的心声，凝聚了干事创业兴家园的旺盛人气。

　　2．开展职业生涯设计，为职工成长成才搭建平台莱钢积极构筑适应企业发展的培训体系，优化职工的知识结构和技能结构，全面提高职工的综合素质。注重高层次人才培养，采取与高等院校联合办学、选派人员到国外留学深造等形式，努力打造优秀的高级经营管理人才队伍、高级专业技术人才队伍和高级技能人才队伍，获得国家技能人才培育突出贡献奖。优化人力资源配置，采取公开招聘、竞争上岗等办法，打破岗位、身份限制，为职工脱颖而出创造条件。关心职工专业成长，开展职业生涯设计，对操作人员、技术人员、管理人员分别设计成长路径，逐步形成了以业绩、能力为导向的评聘机制。不断完善人才激励机制，公开选拔技术专家、专业带头人、优秀科技人员、首席技师、技能人才等，充分调动了职工成长成才的积极性。

　　3．尊重职工首创精神，激发职工价值实现

　　的成就感我们打破创新的神秘感，倡导“有效地改进工作就是创新”的理念，尊重群众的首创精神，宽容对待失败。广泛开展群众性经济技术创新、合理化建议征集、“岗位绝技”展示等活动，对一线职工总结的先进操作法、“绝技绝活”等成果进行大张旗鼓表彰奖励。积极开展学习型班组创建，培育职工自主管理意识，提升职工参与管理创新的积极性。2002年以来，表彰奖励群众性创新成果548项、职工优秀合理化建议391项、班组管理创新成果326项，用职工名字命名表彰优秀操作法253项，激发了职工价值实现的成就感，使职工由衷感受到“工作着是美丽的”。

　　我们通过关注职工需求，落实人文关怀，创造条件让职工幸福生活、快乐工作、提升自我，在促进职工全面发展的同时，推动了企业又好又快发展。2007年，莱钢产钢1170万吨，列全国第九位，实现销售收入586．7亿元、利税96．7亿元、利润57．6亿元。利税总额列全国冶金企业第五位、山东省管企业第一位。

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