好的企业文化应该是怎样的
企业文化是一个企业特有的文化形象,好的企业文化是什么样子的?下面是小编为你整理的好的企业文化,希望对你有帮助。
好的企业文化介绍
大体有以下几个方面:经营理念、用人理念、管理制度、企业宗旨、管理模式、执行模式类、工作大环境及福利等。
企业文化是一个企业的灵魂,左右着公司员工的思想,影响着各层级员工的决策,外显为员工的行为,直接决定公司的业绩,因此目前但凡有一点眼光的企业都非常重视企业文化建设,投入了相当的人力、物力,总结了一批鼓舞人心的标语口号,印制一批精美的宣传册,搞了几次大型的文娱活动,出版了几本刊物,自以为文化工作做得不错,大家一定会非常认可公司的文化,公司的生产经营管理环境与业绩一定有一个大的提高。但事情并未向公司领导预期有方向发展,员工依旧还是以前的员工,思想还是以前的思想,公司的文化氛围并未真正建立,倒是相关领导唉声叹气,创业时的激情、宽容、敬业、发展等令人难忘的一切都已经逝去。为什么会是这种状况呢?
主要原因是这些企业文化建设者忽视了企业文化建设的自然规律,急于求成,将工作目标定得太高,直接导致相关工作严重脱离实际,做了一些不切实际的工作,当然达不到预期有效果。笔者认为要全面、扎实地开展企业文化工作,必须研究企业文化和公司的现状,让企业文化在矛盾中前进,在碰撞中提高,让公司的一些行为成长为行为文化,让公司一些个人化的思想逐渐沉淀为公司的文化导向,这样我们的文化建设才能真正达到效果。
一、企业文化宣讲的形式一定要循序渐进。
针对不同对象运用不同的宣讲方式,如果是新员工哪怕是我们对照企业文化手册照本宣科,只要我们突出重点,效果也会不错,因为第一印象总是最深刻的。但随着新员工们工作时间的增加,对公司了解的增加,我们必须在他们加盟公司2-3个月时进行一次更深刻、更有针对性的培训,让他们了解我们为什么会执行目前的理念,对我们的工作会有什么好处,对新员工入职必须做固定的文化培训。针对在公司工作时间较长的员工,我们进行的文化培训的侧重点又要有所不同,主要是对照公司的文化标准,如企业哲学、核心价值观、企业基本法等,在一起讨论公司当前发生的事情与现象,在争论中对符合文化导向的进行表扬,对与文化导向背道而驰的进行批判,保证我们的思想保持相对的一致性,这样我们的工作就一定会有一个较好的文化导向和文化氛围。
二、树立企业文化的标杆。
公司的老员工永远是新员工学习的榜样,公司在各个行业的标兵也会是员工不断学习的榜样,标杆定律不容忽视,特别是在员工思想比较混乱的时候。如对那些能够践行企业文化精神的员工进行提拔或给予特别的待遇;又如明确我们在行业或全国范围内企业文化建设的学习榜样,对照标杆找差距、定目标、拿措施、抓落实;再如在企业文化建设过程中,对较容易影响员工的故事进行提炼,作为一种行为的标杆进行广泛的宣传等等,只要我们做好各个层面的标标杆工作,我们一定能够树立起一个良好的激励型导向的文化氛围。
三、企业文化的核心部分必须在时空上全面有序表现。
公司的愿景、使命、核心价值观及人才观、工作观、服务观和CI等核心部分必须在公司的各个场所、各个时间段、各个工作重点中都能得到良好的表现。企业文化外化的最重要部分—公司CI的应用必须及时、合理、有序;企业文化的价值观部分必须在显眼的地方有展示;企业文化的工作必须分解到各部门的工作计划,将文化工作提高到相当的高度,用文化来引导工作,在工作中体现文化;企业文化必须针对到每个人、每个人群、每个部门、每个团体,针对不同对象设计不同的考核量表与工作行为评价表,每个月、半年、年度都必须进行考核,各单位的文化工作的不同完成度直接决定本单位的工作绩效层次。
四、一定要有一个员工信息交流的载体。
企业文化就是要解决问题,所以我们必须要能够掌握员工的思想动态,知道他们究竟想要什么?但有些单位采取的措施就是由各个部门指定一个人定期进行书面汇报本部门的员工思想状态,往往都流于形式。做得好一点的就是设立意见箱、内部刊物、BBS、员工论坛、沟通会、座谈会、总经理见面会等。其实信息交流载体一方面要有信息来源的渠道,另一方面必须要有一个员工信息处理、反馈的渠道形成一个信息流的闭环,这样才能让信息在互动中提升公司的文化境界。
五、必须将核心价值观转化为员工的共同行为标准。
核心价值观是纯粹的思想性的东西,是一种工作行为的最终判别标准,但并不具有操作性,因为他强调了文化的结果,并未追究文化形成的过程,因此我们文化工作者要做的就是将我们想要的结果,细化到我们的工作行为中去,对我们的工作进行文化性的分解,将价值观转化为员工个人行动准则和公司员工共同的行为标准。如公司倡导开放,那么一个公司的文员如何才能体现开放呢?我们必须给他一个具体的行为标准,如文员的岗位文化工作之开放的标准就是:接听电话要如何,接等客人应注意哪些,工作中一定要使用普通话,对同事的不同意见应持有何种态度等,让任何一个人来到此岗位都一目了然,并且在工作中这样做,我们的文化工作就一定能体现公司的核心价值观,对外有一个统一的形象。
六、企业文化必须由负责人力资源管理的部门全面负责。
企业文化的主要工作是通过人力资源的途径来实现的,如员工有效激励的手段、良好沟通环境的构造、员工素质与能力的提升、学习型组织的全面建设、员工职业发展通道与规划、员工福利的调控等企业文化的工作无一不需要人力资源管理的大力支持,离开了人力资源管理支撑的企业文化必将是无源之水、无本之木,不能形成自己的特色。因此要有效地开展企业文化工作,必须将人力资源管理与企业文化这两项工作有机地结合起来,最好是由人力资源部门来全面负责、统筹协调公司的人力资源管理与企业文化,让企业文化真正做到员工的心坎上,让员工在企业文化建设中成长。
七、公司组织的每一个活动都必须要有企业文化的主题。
如果纯粹地为活动而活动,其效果充其量也就是让大家开心一下而已,如果在各项活动中融进公司文化的主题,让大家在活动中理解我们的思想,岂不是一举两得的好事。如组织讨论公司核心价值观的演讲、组织讨论公司哲学的学习与讨论、组织员工针对公司的生产经营实际进行以沟通技巧为主题的征文比赛等,都能在活动中弘扬公司的文化,让文化在润物细无声中成为我们的工作习惯。
八、必须树立起公司良好的社会形象。
一个良好的社会形象就是一个文化建设的最好表现,当我们说起那些著名的公司时我们往往是嫉妒不已,因为我们还不是这个优秀公司的一员,当我们听到别人对我们公司的评价时会特别兴奋,因为我们得到了社会的认可,我们的付出得到了社会的承认,这就是我们员工自豪感的最大来源,是公司建设。这主要来源于我们为社会创造的价值,我们履行的社会义务以及对我们的客户、合作伙伴、公司员工对公司良好的口碑评价与推介,我们必须具有相当的'重视与行动。
企业文化的作用
1、企业文化具有导向作用
企业文化的发展是有方向性,其既要遵循企业战略发展的方向,又要承袭企业发展的“成功因子”,需要兼顾短期利益和长期规划,优秀的企业文化建设离不开“发展方向”的指引。
2、企业文化具有凝聚作用
先进的企业文化能把企业职工凝聚在一起。拥有先进企业文化的企业,会向职工们提供一种共同的、先进的价值观。这种价值观能把企业职工凝聚在一起,形成一股强大的合力,使广大职工同心同德地为企业的发展贡献力量。
3、企业文化具有约束作用
企业文化能使企业职工正确地支配和控制自己的行为。先进的企业文化能够提供思想指导、价值观念、行为准则、文化知识等,告诉企业职工什么样的行为是正确的,什么样的行为是不正当的,什么地方是不能涉足的禁区等。能够帮助企业职工知晓曲直,在实践中及时调整自己的行为。
4、企业文化具有促进作用
企业文化能使企业职工的思想观念和精神境界得到不断净化和促进。先进企业文化的精髓是先进的思想观念、道德准则和进取精神,以此熏陶、教育企业职工,有助于帮助他们摈弃错误的思想观点、陈旧的价值观念,使他们的思想观念、精神境界得到净化和促进。
5、企业文化具有激励作用
企业文化能够激励企业职工为实现企业目标而努力奋斗。能使企业职工获得自我发展,实现自我创造。积极宣导企业文化理念,确保员工充分理解,使其与企业文化倡导理念、奉行法则等保持一致。
做好企业文化的方法
企业文化的定位、企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。我们主要的工作都围绕一点:如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。相信这一点也是企业极为关心的事情。开展企业文化工作要解决这么几个问题。首先,要说明我们期望的员工精神状态是什么样。说清楚这一点,我们才知道企业文化工作要做到什么程度,员工才会较好的自觉配合和调整。第二,要解决做企业文化工作的手段问题。企业文化工作的手段肯定和其它工作不同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企业文化工作的评价标准问题。怎样评估,我们的企业文化工作是不是做到位了,效果到底怎么样,要有个说法。先说第一个问题,我们期望的企业文化是什么样?
说明这一点,先要弄清楚两方面的需要,就是企业的需要和员工的需要。企业需要员工忠诚、主动,能共富贵也能共遗患难,总能保持高昂的士气,那企业就好做了;员工的功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的归属感受,那日子就好过了。这样一看就明白了,这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解,企业与员工之间,员工与员工之间,都是这样,由此达到积极健康、活泼合谐。这就是我们企业文化所期待的状态,能做到这样,何愁企业的发展就有了可靠的保证。再说第二个问题,做好企业文化工作的手段和方法。我认为,最主要的手段就是沟通方式。多层次、多角度、多方面的良好沟通,是我们做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上我们前面所说的"互相"的概念了。企业文化的工作,是要在经营性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体,使企业员工达成精神层面的充分交流,能把心里话和内心情感尽量多的表达出来。大家相互了解多了,自然就能调整好自己的位置,行为的位置和心态的位置,员工与员工、员工与企业之间也自然会产生感情。这里的关键是两个,一是渠道和载体要丰富、要有效,一是传达各方信息要准确,尽少偏差。渠道方面,可以是刊物、网络、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺、展示会等等,每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体,这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来,"消除常规工作的紧张与拘束,使人在工作之余,能将精神重新振奋起来,有调节和充电的功用,而且还含有一种建设性的或创造性的元素";信息传达方面,责任很重大,从上往下传信息,根据企业情况,正确倡导什么、传播什么,;从下往上传信息,员工的信息到底是什么意思,别搞错了,以偏概全、以点概面都要不得。企业方面可以提出企业理想、企业观念、企业道德等等并有效地得到理解和贯彻,员工方面可以有效地表达自己的意愿,并能得到合理的解答和较为满意的回应。
企业文化产生功用的主要特点是陶冶和薰染,这也区别于物质性工作和制度性工作强制性和约束性的特点。这样我们得到企业文化工作的几个基本原则。第三个问题,企业文化工作怎样评价?这是说企业文化工作的效果问题。做了半天,企业文化是否起作用了,对企业的经营发展是否产生好处了,企业家和员工们的日子是否减少了很多郁闷、增加了很多快乐,工作效率是否提高了。这可以对企业文化进行评估。评估就要有标准,我想有这么三个标准可以作为衡量:一是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨,还是能开诚布公,良好解决;二是对待本职工作之外的事情的态度。是事不关已、高高挂起,还是主动协助,积极帮忙。这是制度管不到的,很说明问题;三是看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一点算一点,还是事事能从长远考虑,关心企业就是关心自己,关心未来发展就能同舟共济。就这三条标准多了也麻烦。看一个企业员工的这三点,就知道这个企业的文化行不行。最后,我想需要澄清两个认识:
统一和个性的关系。现在一提企业文化就说要什么什么都统一起来,有点忽视了保持员工个性的重要性。统一是一定要统的,规章制度一定要统,企业形象一定要统。除此之外,我们要做的事就是,充分尊重员工个性,使之在企业范围内最大限度的合谐起来。个性与个性会有碰撞,但也由此产生创新的力量;个性与个性会有不同,但就象十个手指弹钢琴,个有个的作用,用乐谱使之合谐起来,形成合力。我不赞成把所有员工的思维方式等等弄成差不多一样的,会失去活力。所以我们第一个认识是这样的:在制度的基础上,尊重个性,使之合谐;
关于凝聚力的理解。这是说员工与员工之间、员工与企业之间的距离问题。我们大多数的企业家似乎都特别希望自己员工有极强的凝聚力。这没有错,但有一个对凝聚力的理解问题。团队的力量很重要,但不要只能聚不能分。就象一张很好的渔网,有很坚韧的丝线互相连着,需要聚的时候,一触即收,鱼跑不掉,需要要分的时候,张开大网,富有弹性,大鱼小鱼尽收网底,网眼与网眼之间的距离也很合适。所以对于这个问题,我们要的是随时随地都能方便地聚起强大力量的能力,开合自如,而不是要事事捆在一起,时时挤在一起,失去弹性和活力。企业家不可不察。
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