企业文化的三个层面包括什么

　　优秀的企业都会形成自己的企业文化。企业文化可以分为三个层面。下面是小编为你整理的企业文化的三个层面，希望对你有帮助。

企业文化的三个层面包括什么

　　企业文化的三个层面包括什么1

　　企业文化无论任何企业都是客观存在的。企业的文化主要体现在三个层面：

　　第一，精神层(内隐层面)。精神层面是组织文化的核心和主题，包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德，企业风气等。其中企业精神是最主要的部门，而企业家精神是企业精神的突出表现。

　　第二，制度层(中间层面)。制度是行为规范的总和，用来约束成员行为，维持组织正常秩序。包括一般制度和特殊制度两个层面。

　　第三，器物层(外显层面)。器物层面是组织文化的外在物质表现，如厂容厂貌、包装、建筑、服装、产品质量和服务、经济效益和社会效益，以及员工的精神面貌和文化文艺作品等。

　　企业通过文化建设形成企业文化生产力，是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。无论是以文化为导向的现代管理模式的出现，还是以人为本的现代管理理论的形成，实际上就是企业文化在企业发展中的一种体现。企业文化是企业家道德观、价值观、人生观的集中体现，企业文化是战胜艰难险阻，再创团队辉煌的力量源泉。

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　　(一)员工如何认识自己。

　　主要包括员工个人的价值观，他对自身的职业发展规划，对自己在企业中作用的认知等方面的内容：

　　1、员工职业规划：调查员工的个人成长愿望和成长动因，对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。

　　2、员工的职业价值观：调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感，主人翁意识、竞争意识和团队意识，面对困难和挫折的态度，遵循的行为准则，对工作风险与收益的要求，工作的动力要求，企业的归属感的强度，是否认同企业的价值观和行为准则，是否自觉自愿的遵守纪律等方面。

　　3、对个人在企业中工作状况的评价：调查员工的工作是否适合其才能的发挥;是否符合他的职业规划;是否满足现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强;在一个职位上持续工作时间的长短;还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。

　　(二)员工对企业的认知。

　　员工对企业在经营管理活动中所表现出来的方法、风格和习惯，以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知，对这些认知的了解是对企业管理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手：

　　1、对企业人力资源管理的评价：调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式;绩效考核和薪资制度是否科学，是否可以达到激励员工的作用;员工对人力资源管理满意度如何。

　　2、企业的决策和沟通的模式：调查企业的决策过程，包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等;调查企业内沟通是否及时，有哪些沟通方式，更倾向于那种交流方式，沟通效果如何;调查企业内部如何处理矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式;

　　3、对企业组织结构的认知：调查不同管理职位和功能及相对重要性;部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用;组织的集权与授权情况，各个岗位的员工是否明确他们的职责;组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。

　　4、领导的管理风格：调查领导在工作中的方式和风格，是干涉主义、权威性还是咨询参与方式，或是采用其他多样化的灵活方式;他在工作中追求结果还是过程导向;他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主;领导的形象是否符合公司的发展需要。

　　5、员工对企业文化的认知和期望：员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么;员工期望建设一种什么样的企业文化，他们认为这样的文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。

　　(三)员工的家庭观念。

　　家庭可以说是一个人情感的寄托，是他努力奋斗的源动力之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业和家庭关系的认知，也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，体现员工对企业的认同感和归属感。

　　员工在家庭中对企业的评价，企业文化对他在生活行为中的影响，他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和相互关系，如何解决工作与生活之间的矛盾，处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。

　　(四)员工的社会观念。

　　企业在发展中需要关注经营、关注利润，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者角色。另一方面，企业还应该担负起社会的责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上，反映在企业的理念里，这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。

　　(五)员工对行业的认知。

　　随着我们国家市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景，处在行业中的人们会对行业有自己的认知，他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业，会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查，主要是考察员工对行业发展的.信心，发展模式的探索和对未来目标的描述。

　　综上所述，我们可以明确员工是企业文化建设的核心，认为企业文化离不开员工的个人信仰、道德准则、价值观念和对工作、生活的态度，而员工所处的企业、行业、家庭和社会对员工这些方面的形成又有着非常重要的作用，而员工在这些方面的反映和行为有集中体现了其上述的观念。

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　　企业文化包括三大主轴，一是经营性企业文化，即企业在经营活动中所应有的价值理念;二是管理性企业文化，即企业在管理活动中所应有的价值理念;三是体制性企业文化，即企业在体制运转中所应有的价值理念，兹说明如下：

　　1、企业愿景

　　企业文化是组织成员所共同形成的价值观，也是思考与行为规范的体系。企业有愿景，才能筑梦踏实。当每一位员工能体会公司愿景，才可万众一心，全力以赴。例如美国华特迪士尼(WaltDisney)公司“梦想?信念?果敢?实践”八字诀，人称《华特魔法》，他认为把梦想变成信念，下决心贯彻实行，企业一定会成功，其中“梦想”与“信念”就是“愿景”。

　　2、企业经营哲学

　　企业的经营哲学，反映出企业领导者的信念、抱负以及工作重点，是对企业全部行为的一种根本指导，体现出企业的历史使命感和社会责任感。对任何一个企业来说，有效的经营哲学的重要性，远远超过技术、资源、组织结构等要素。

　　3、企业价值观

　　价值观是企业文化的核心，就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，并为员工所接受的共同观念。企业的直接目标是利润，承认并相信利润的重要性是成功企业的共同价值观。

　　4、企业精神

　　企业精神是现代意识(市场意识、品质意识、道德意识等)与企业个性(企业的价值观念、发展目标、服务方针和经营特色等基本性质)结合的一种群体意识。每个成功企业都有自己独特的企业精神。例如著名的SONY公司的“不断开拓精神”、IBM公司的“IBM就是服务”的精神等。

　　5、企业道德

　　企业道德是调整企业与员工之间关系的行为规范的总称。SARS爆发后，众多的企业主动承担起社会的重任，捐款捐物，充分地体现出了企业的社会道德责任，而一些企业却趁火打劫，借SARS疫情大发“囤积口罩”的国难财，在这背后，反映出来的就是不同的企业文化。

　　6、企业的使命

　　企业经营须对股东(珍惜、善用股东资本)、对员工(生涯规划，生活品质改善)、对客户(服务至上，诚信保障)及对社会(回馈社会，赞助公益活动)负责，这是天经地义，无可置否的责任与义务。

　　7、企业制度

　　每一个企业都有自身的管理制度，以规范员工的行为，并保证企业目标的实现。对任何一个企业而言，再完整的制度也不一定能真正赢得员工的心，因为制度没有员工的自觉认同，是难以真正发挥作用的。员工必须认同公司的企业文化，企业才能够永续经营。在员工升迁时，不只要看他过去的工作纪录，更要看他是否认同公司的企业文化，一位无法认同企业文化与价值观的员工，即使有再优秀的能力，也无法成为公司的核心份子。

　　8、工作环境

　　整洁、优美的工作环境是一个企业精神风格的直接体现，是企业的“衣装”，能激发员工“以厂如家”的自豪感及献身企业的责任感，在很大程度上影响到员工的工作情绪。

　　9、文化传统

　　民族的文化会落实在企业文化里，例如泰国是信奉佛教的国家，泰国人以善良、纯朴的民族著称，如果在泰国投资的企业，则其企业文化中要融入“具有当地特色”的传统文化，才不会被视为“外来的企业”。

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　　企业文化来源于实践，又作用于实践，只有达到理论与实践的相结合，才能够真正发挥企业文化的能动作用。

　　企业文化建设首先是要有以CEO为核心的高级管理层的倡导、支持和推动，其次要有专业的执行团队开展企业文化的诊断评估、理念和规范提炼以及制定切实可行的推进实施规划并认真执行。

　　企业文化诊断评估工作是基础，理念提炼是关键。企业文化理念体系形成后，关键是理念能够被员工认同并转化为自觉行为。要实现这一目标，就必须有效利用各种宣传工具与管理途径，对员工进行灌输教育，把企业文化所提倡的价值观念、精神宗旨灌输到全体员工的头脑中去，使之“领会在心里，融化在血液中”，切实保证员工在企业活动中自觉或不自觉地按照企业文化理念去执行。

　　为了使企业文化建设获得预期成效，企业要在认真总结企业文化建设经验教训的基础上，把企业文化建设和管理作为企业的高层次管理领域，建立科学、完整的管理制度，以规范企业文化体系构成，规范企业文化诊断评估、企业文化设计、成果发布、宣传导入、推广应用以及企业文化修订、变革等方面的审批程序、工作流程和管理标准、工作标准，规范企业文化管理职能与分工、责任与考核。

　　企业文化建设工作的考核应从企业文化建设的全过程着眼，逐项检验企业文化建设工作的科学性、系统性、完整性、时效性等，以及各项企业文化建设工作目标和任何的执行情况等。

　　一、企业文化诊断评估工作考核

　　通过专业的、中立的企业文化诊断工作，对企业文化的历史、现状和未来期望进行分析、比较、评估，并对企业文化的优秀因子进行系统的梳理和确认，以形成企业文化理念体系和行为规范和各项制度建设的依据。

　　本阶段的主要考核内容为：

　　（1）企业文化建设前是否开展了企业文化诊断评估工作；

　　（2）企业文化诊断评估工作的专业性和严谨性，察看工作日志和工作总结；

　　（3）企业文化诊断评估报告的系统性、科学性、逻辑性和充实性以及数据的准确性等。

　　二、企业文化体系建立及实施规划设计工作考核

　　在第一阶段企业文化诊断评估的基础上，系统地构建企业文化理念体系和行为规范体系，并制定企业文化建设的推进实施规划。这是企业文化建设中的关键一步，理念和规范的提出一定是要基于对企业文化的充分评估基础上的，表述要准确，体现企业的个性和需要。企业文化建设推进实施规划要具有指导性和可执行性。

　　本阶段的主要考核内容为：

　　（1）企业文化理念体系的系统性、准确性、完备性、开放性等；

　　（2）行为规范体系对企业和员工行为的指导性、约束性和可执行性等；

　　（3）企业视觉识别系统；

　　（4）企业文化建设实施规划的系统性、指导性和可执行性等。

　　三、企业文化体系传播工作考核

　　以多样化的宣传、培训与讨论等方式对企业文化理念和行为规范进行内外部宣传与贯彻。各级领导干部和管理层干部员工是企业文化导入的主体，要带头精读、精通公司企业文化，把握实质和精髓，以其指导工作和行为，并由上而下推行，使企业文化体系及其内涵传达到公司每一位员工，使员工全面掌握、深刻领会、高度认同企业文化，自觉按企业文化要求规范自身言行。

　　本阶段的主要考核内容为：

　　（1）企业文化培训的深度和广度；

　　（2）企业文化建设工作对企业内部各宣传媒介的利用程度（充分性、数量、频率、质量等）；

　　（3）各级领导干部的参与度和活跃度；

　　（4）企业文化建设执行队伍的部门职责和岗位职责；

　　（5）企业文化建设的各项目标和任何的清晰性，分工是否明确。

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