企业文化的解释

　　中午看公司网站的留言板，一位同事转贴了一篇题为《企业文化之我见》的文章。做企业传播工作多年，对于什么是企业文化，以前和不少人讨论过，尤其多次听过专家的解释，有一点自己的看法。读完这篇文章，觉得作者说的比较对，有些地方尤其有启发意义，所以转贴到自己的博客，留给自己和有关朋友慢慢看。

　　什么是企业文化？教科书般的定义是：企业文化是企业在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及相适应的思维方式和行为方式的总和。而通俗的讲，企业文化就是企业的做事习惯！

　　经济在发展，社会在进步，国民的素质在提高，但是，企业的文化呢？有企业文化么？有，也是表现得那么冠冕堂皇而又虚伪的。许多企业老板认为自己的员工不好管理，一看了企业文化的作用，就请他的班子或者几个“笔杆子”整理出公司的企业文化，一旦企业出现困难了，老板就号召发扬本企业的优秀企业文化，什么“艰苦奋斗，和企业一起度难关”，企业文化被老板所利用，老板置身与企业文化之外。

　　在很多企业里，企业文化就是老板文化，而老板文化都具有相当的强制性，老板个人的价值观与是非评价标准就是企业的标准，如同国标，碰不得更改不了。对员工价值观的灌输中只强调忠诚与责任的重要性，但对这种忠诚和责任的要求和约束却是单向的；员工要无条件的忠诚于企业，企业却不存在对员工的忠诚，可以任意地解雇开除员工，企业要求员工更为自觉地多承担工作责任，但企业甚至连应付给员工的应得的工资报酬都不愿承担！通常这样的企业文化，只能寄望于老板个人的文化修养境界与能力边界的提升与提高！

　　我可以负责任的说，在任何企业里都不能缺少加班。但是加班不给加班费，甚至强迫员工加班，还美其名曰“优秀的企业文化”必然要素之一，或许、大概也算是一些企业捻熟于心的生意经吧。 “惟有加班才能体现职业精神”……如此这般，仅仅考虑到公司的利益而全然不顾及员工的内心感受与生活压力，怎么能够体现企业应有的社会责任与道德义务呢？难道这就是我们所谓的优秀企业文化的.吗？

　　生活中，我们通常依据自己的动机来评断自己，却依据他人的行为评断他人，也就是说，如果我们做了不被别人接受的行为时，通常我们会倾向为自己找借口。譬如，管理者容易将员工的迟到等行为归因为不负责任，或是对工作不感兴趣。但是，当管理者迟到时，他们会为自己找“被必要事情”耽误的理由。如果员工出现失当的行为，就去猜测员工的动机，而不是设法针对问题，发现问题，改变问题，没有通过沟通交流，去了解员工，影响员工…

　　企业不能为自己现在的丑陋寻找任何借口，不能因其他人有过罪恶而开脱自己的罪恶，不能因过去有过罪恶而为现在开脱。漫骂、责备不是管理的方法，亦不是对待员工的态度！没有载体的文化注定是一种四脚朝天的文化，没有内涵的文化必定会成为皇帝的新衣。

　　企业需要改变，员工的利益需要保护，中国优良的文化需要传承。不可否认，企业与企业家作为一种以赢利为出发点的组织形式和个体存在，注定了企业文化本身是一种带有功利色彩的文化，必须承认赢利是企业和企业家的出发点，但不是其终极目标。当企业组织成为社会组织一部分，企业家成为这一组织的创建或领导者时，必须要肩负起企业和企业家的社会责任！

　　那什么才是真正的企业文化？真正的企业文化是企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的带有本组织特点的使命与愿景，企业价值与个人价值取向一致，运营理念，以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。作为一种文化氛围，企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学；不是工作，而是对工作的感情；不是地位，而是对地位的心态；不是服务，而是服务中体现的精神境界。总之，企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。

　　稍有点经济知识的人都应该知道“三井”公司，其当年作为日本首屈一指的大财团，但杜鲁门一声令下，其被分割成170家企业，并被禁止使用原来的商号。这些企业都有独立经营的条件，但是两年后，这些企业就开始了为集聚在一起的努力，试图重新集结在原来三井的旗帜之下。在经过长达20多年的时间后，原来被分割的企业又重新变成一个公司开始对外运作，并恢复使用“三井”的商号。为什么过了二十多年，三井仍能重聚？难道不值得我们的Boss们，管理者们深思么？

　　人是因为痛而改变的如果维持原状比寻求改变更痛苦，人就会愿意改变。同样，要员工为企业打拼，要从关心员工开始真心关照员工的生活，而不是虚应。如果你愿意花时间听员工说话，你会听到意想不到的故事，包括他们生活的问题与担忧… 自尊是强而有力的激励，企业应该让员工感受到自尊，是人都在乎感受的，因为他们不是神！

　　而从本质上讲，企业和员工之间的关系是一种基于利益的交易关系，而且是赤裸裸的金钱交易，但它和物与物的交易却又不同，因为它是基于心理契约的，同时因盖上了一层“温情脉脉”的面纱，从而显得端庄典雅而高贵！我清楚很多人很难从感情上接受这一观点，包括我自己！但事实如此…而当您的员工还在考虑是吃米饭经济，还是吃面条便宜时，或许您正在度假的旅途上…，您觉得这样的交易结果如何？

　　我们应该清楚企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，虽然它不是万能的。但如何通过企业文化建设把企业团结成为一个精神振奋、全心全意为企业目标努力的团队仍是个费解的方程！

　　末了，想起李嘉诚的一句话：“我不希望我的员工，在工作之余，还要考虑生计，他们应该和家人、朋友，坐在一起喝咖啡…”！

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