企业文化从何来到何去

　　企业文化即一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的文化形象，对于企业的定位来说，企业即一个法人组织，先是法人，再是组织，组织之所以存在并壮大的原因是法人的社会价值越来越大，即先定位作为法人的价值，再有价值实现的载体。所以我们通常在谈的企业文化就是在谈如何壮大法人组织这回事。如此，它的关键不再是为凝聚人心而加强归属感，为提高效能而激发使命感，这些都是必然结果之一，原始根源在当工业社会，企业成为社会最基本的组成单元时，个体的人大多数时间都在企业度过，企业文化就是社会文化体系的有机部分，对于一个大社会，小团体提倡什么，大社会就流行什么，小团体鼓励什么，大社会就弘扬什么，小团体否定什么，大社会就排斥什么。中国企业鲜少能真正把企业文化做好，是因为企业家没有真正认识到：企业承担着多重要的社会责任——企业提供社会分工链上的某个职能是社会责任；企业提供就业机会让更多的家庭生活幸福、实现个人成就、支撑后代教育是社会责任；企业通过提供社会服务（产品）的消费过程传达服务精神是社会责任；企业通过业务链与其关联的股东、合作伙伴、内部员工传递商业进取的精神也是社会责任……而绝非做多少公益事业、捐多少慈善基金才叫社会价值。

　　一、企业凝聚力，凝的到底是什么？

　　企业文化需要凝聚力，是因为企业价值链的实现是群体行为，学者威廉·大内认为企业文化是进取、守势、灵活性，即确定活动、意见和行为模式的价值观。凝聚力凝的是势，势代表一致的方向，代表企业内部价值链分工协作后企业整体价值的产出。所以要做好企业文化，首先要有一个社会型的.企业家，他需要是一个修行者，始终修正寻找实现自我的生命价值和发现别人的生命价值并协助实现。他需要是一个思考者，思索法人组织如一个有机体，如人需要生命价值一样，他也需要它的生命价值即是它的商业模式。他需要是一个引领者，看到别人看不到的，想别人不敢想的，做到别人不敢做的。他需要是一个设计者：精密计算理性分析，架构资源价值、整合以求裂变。他需要是一个激励者：拥有别人没有的使命感，别人没有的社会责任，懂得运用自我的影响力去实现。最后他更需要是一个传道者才能心享势成。

　　曾被称为“土狼”的华为，其在招聘的时候就一心要找到具备狼精神和狼品质的人，找到符合自身独特“狼文化”企业文化要求的人。虽然面对的与其他企业同样都是一群高校优秀的大学毕业生，但是华为最看重是坚强的意志力以及不成为奴才要求有独立人格和思考能力的特质，这些人也成为了华为这二十多年艰难崛起的最为珍贵的财富。而新浪作为一个互联网企业，高速成长是一件司空见惯的事情，顷刻倒下也是一件再也正常不过的事情，所以互联网企业务必要时刻保持强烈的清醒度。为此，新浪在选人的时候，其中最重要的一个要求就是切忌浮躁，了解应聘者是否很清醒，是否对互联网行业、领域有着更高的把握、正确的理解。另外，由于任何一个互联网产品的更新或者衰落的时间都在变得越来越短，所以新浪在选人的时候对“学习能力”的重视度大于对“工作经验”的重视度。这就是华为和新浪带给我们的启示：企业没有清晰的格局，就不会有明确的价值链条，企业人没有成熟的生命价值，就没有成事成势的商业价值，企业没有系统的商业价值，就肯定不会有优良的企业文化。

　　二、文化构造的是团队，而非团伙

　　一个有文化的团队才称得上是团队，他们拥有共同的目标、愿景、思想、沟通方式、类似的兴趣爱好等等，这样才称得上是有生命力的团队，否则只能是团伙。世界上有两种团队着实羡煞了众多企业，一是军队，二是宗教。首先，凡是军队都具备以下独特的共同点：内部服从、纪律严明、团队荣誉、吃苦耐劳等等，试想如果企业能够拥有军队文化，那么企业的凝聚力会有多大？企业效率会有多高？企业管理会有多有效？上下级关系会有多简单？但不可否认的是企业是万万学不会军队文化的，因为这是军队特殊环境造成的——军队相对隔绝；军队纪律严格；军队训练超长；军队教育制度特殊；军队团队荣誉感强。然后是宗教，世界上百年企业甚少，但是千年宗教却处处可见。这主要是因为宗教理念正确，没有一个宗教教人作恶；宗教由终身职业人士管理，专业性强；终生强化理念，每天强化，促使文化深入内心深处，固化在大脑中。戈尔公司创始人比尔·戈尔德太太曾说过这样一句话：“戈尔不需要人力资源。”言外之意不言而喻，在戈尔公司这样高职业度、高认同度的组织中，每个人都是HR，而这一切都是源自于戈尔看不见却无所不在的企业文化。

　　企业文化从何来？——归根究底从企业的商业价值来，说清利润背后是价值，道明分工背后是互助。企业文化到何处去？——走向企业社会价值的扩大，借用我常说的一句话：做对的事，让善循环，做对的势，让价值传递。

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