以企业文化理念发展办公室建设论文
【摘要】在各级党政机关和企事业单位中，办公室占据着十分重要的地位。它是收集、加工、传递与反馈信息的综合网络，是沟通上下，协调左右，保证机关单位政策运转的“中枢神经”。办公室的主要任务是为领导、为基层和部门做好服务，办公室是一个团队，团队建设直接影响着机关单位的生存发展，只有做好团队建设，才能更好地为领导、基层和部门做好服务；更好地做好领导的参谋和助手；充分发挥督查督办和综合协调作用。
【关键词】办公室；团队；建设
办公室在各级党政机关和企事业单位占据重要地位，其工作水平直接影响着机关单位的生存与发展。团队管理与每个企业的发展戚戚相关，只有发扬团队精神，形成优秀团队，才能攻坚克难，实现企业目标。办公室团队管理对于企业的发展同样重要,办公室工作要更注重团队精神和集体智慧。无论是会议接待活动，还是公文的收发、分办、传递、用印、归档和销毁等各个流程，每项工作的顺利完成都需每个办公室人员共同努力，齐心协力。“团结就是力量”，团队成员团结，上下级之间，员工之间拧成一股绳，大家劲往一处使，坚持高效执行力，才能增强战斗能力，成长为一支招之即来，来之能战，战之必胜的'办公室队伍。故办公室要坚持将建设“敬业、协作、高效、创新”的优秀团队作为工作目标，以企业文化理念为牵引，始终秉承企业的核心价值观，努力实现企业工作目标，紧紧围绕中心任务，不断提升团队个人自身素质及团队建设水平。
一、围绕中心任务，充分发挥办公室的职能作用
办公室，是保持机关单位日常工作正常运转的“枢纽”，是领导联系群众的“纽带”，是领导决策的“智囊团”，是反映单位精神面貌的第一“窗口”，在完成企业中心任务中起着举足轻重的作用。一是围绕中心找准工作定位。二是胸怀全局当好参谋助手。三是处理事务体现快捷高效。
二、树立服务意识，努力提升办公室的管理水平
作为企业的参谋和服务机构，办公室肩负着为上级领导、同级部门、基层群众服务的重要职能，所有工作人员都要不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，坚持优质高效地履行各项职责，努力做好各方面的服务工作。
（一）树立超前服务的意识。
这一点体现在为领导服务上。要站在领导的角度思考问题，紧贴机关单位中心工作，准确把握领导的决策思路，为领导出谋划策；同时还要超前思考，站得高，谋得远，在吃透上头精神、掌握下面情况、了解周边信息的基础上，及时为下阶段甚至更长远的工作超前调查、分析、判断、提出建设性的建议。
（二）是树立优质服务的意识。
办公室作为企业的第一“窗口”，担负着会务接待、车辆、印章、会议室、收发文等多项管理与服务工作，必须内强素质，外树形象，当好表率。办公室所有工作人员都要不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量。坚持从细节处着手，严格按照工作程序执行各项工作，搞好规范化服务，进一步完善行文、办会、工作程序，明确责任分工，工作落实到个人，提高工作效率，避免出现漏洞。合理安排各项工作，做到急事急办、紧张有序、忙而不乱，面对每一项工作，时时刻刻坚持用心再用心，仔细再仔细的原则。做到不让领导安排的工作在我手里延误，不让传递的批件在我手里中断，不让办理的文件在我手里积压，不让各种差错在我手里发生，不让前来办事的人因我而受到冷落，不让部门形象因我而受到影响。
（三）是树立创新服务的意识。
创新是发展的源动力，是事业进步的灵魂。要努力拓宽服务的新思路，在做好各项服务工作的同时，深入研究新情况，不断解决新问题，使办公室的每一项工作既体现实事求是，又蕴含开拓创新。比如在车辆保障上，一方面，要努力把车队打造成企业的第一“形象窗口”。通过培训标准化服务的驾驶员队伍，规范仪容仪表、规范礼貌用语、实行微笑服务，建立健全各项规章制度，车辆上配备湿巾、万能充电器、应急药品方便乘客，运用GPS系统、电子加油卡等现代手段对车辆进行动态跟踪管理，较好地提高车辆的服务形象与水平。
三、提高人员素质，打造适应企业发展的优秀团队
优秀团队是由优秀的员工为同一个目标而组成。打造优秀办公室团队，要坚持以人为本，求实创新，不断提高员工个人自身素质与工作能力，明确团队工作目标；不断提升办公室自身建设，为员工快速成长创造良好的条件。在加强自身建设方面加大力度，增强团队凝聚力，提高团队整体的战斗力。一是坚持学习制度，强化培训再教育，提升个人自身素质与工作能力。二是目标管理与绩效考核有效结合，提高办公室工作的生机和活力。三是积极为办公室员工创造良好的工作、学习和生活条件。四是坚持以老带新，带领新员工快速成长。对于新报到的员工，推进“以老带新，签订协议”新人培养模式。采取“一对一助长制”。同时，要求师傅根据培训标准制定培训计划，徒弟需要定期完成工作、学习日志等。办公室是一个团队，只有坚持将建设“敬业、协作、高效、创新”的优秀团队作为工作目标，以企业文化理念为牵引，始终秉承企业的核心价值观，努力实现企业工作目标，紧紧围绕中心任务，不断提升团队个人自身素质及团队建设水平，提高服务意识，创新服务意识，才能更好地围绕办公室业务，充分发挥办公室的职能作用，为领导、基层和部门做好服务；做好领导的参谋和助手；充分发挥督查督办和综合协调作用。
【参考文献】
[1]周辉萍.浅谈如何加强办公室的队伍建设[J].金山,2007(7).
[2]蒋为.浅谈加强机关作风建设[J].办公室业务,2014(8).
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