如何正确地认识企业文化

　　企业要保持稳定和持续地发展，正确的企业文化观和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。但笔者发现有些企业对企业文化认识上存在一些问题，对它的认识存在片面、机械、僵化的现象，这些误区总体来说有几种情况：

　　一、企业文化政治化。认为企业文化单纯就是在新时期企业的思想政治工作，完全以贯彻中央及地方政府的指示精神为主。在某些国有企业中，企业文化工作者必须是具有较强党性的党员干部，有较高的马列主义理论水平。个别人把讲奉献、学雷锋时刻挂在口上，却不考虑实际工作的效果.

　　二、企业文化口号化。有的企业，你走进大门，就会发现从走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；能否在全体员工中产生共鸣；能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企业的特色，恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。有人张口就讲“以人为本”但怎么叫以人为本呢？这是把企业文化空泛化、形式化、口号化的典型现象。

　　三、企业文化的文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球。于是纷纷建立舞厅，成立音乐队、球队，并规定每月活动的次数，作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说，这些对企业是必要的，它能增进友谊、沟通感情，但这些可能是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才，因为企业毕竟不是专业文体团体，这是对企业文化的浅化。

　　四、企业文化的表象化、僵化。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。有人认为，企业文化一旦制定就长此以往，百年不变等等。

　　对企业文化认识的'曲解或偏见，笔者归纳的除以上几种类型之外，还有的认为是企业的规章制度、企业员工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等种种错误的看法，这些都是不全面、不科学、不深刻的。这些蹩脚的企业文化观可以归结为两种：一是企业的理念很时髦，很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高。管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有落地，仅停留在时髦的口号与词汇上。

　　中国企业文化普遍缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交易成本高。正确的企业文化观是重在企业文化的积淀过程，重在使企业文化的生根落地，而不仅仅是追求拿出一个时髦的文本，它是要把企业文化渗透到企业的制度建设，流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律。我国企业文化建设还仅仅处于起步阶段，因而更应该注意对企业文化的正确认识。美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司正确树立了他们的企业文化，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。

　　在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。

　　正确的企业文化观对企业经营有直接的推动作用，而错误的企业文化观会对企业经营产生巨大的负面影响。如美国的安然公司，其失败的根本原因是败在企业文化错误认识上——“错误的公司文化观十媒体推波助澜二毁灭”。安然公司文化之一：“只能成功”，势必诱人作假。文化之二：“只重结果”，带来的后果是人被轻视。类似一些美国大企业出问题的现实告诉我们，仅仅靠企业制度安排还是不行的，因为再完善的企业制度都会有漏洞，因而应该在强化企业制度安排的同时，还要注重在企业中推行和提升正确的企业文化观。企业文化既不是企业搞文化活动，也不是企业搞形象设计，是在注重作为人的外在约束的制度安排的同时，还要注重从强化

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