苹果星巴克的企业文化

　　苹果、星巴克等公司采用的获胜文化被认为是美国企业的异类。不过《向执行致敬》一书的作者琳赛·麦格雷戈（Lindsay McGregor）指出，这种高绩效的工作环境应当成为美国企业的规范，而不是异类。

苹果星巴克的企业文化

　　麦格雷戈表示，“苹果、星巴克等公司认识到，如今的世界存在大量的波动性和复杂性，青年一代会对工作在讨厌的企业文化中存有怨言。企业必须前瞻性的管理自己的文化。”

　　麦格雷戈认为，每一个企业文化是否出色、平庸或是有毒的背后，都是一门科学。麦格雷戈与丈夫尼尔·多西（Neel Doshi）通过对数千份人类行为研究进行分析，制定出一套任何企业能够用于构建高绩效文化的系统性、可持续性的方法。

　　她表示，动力是任何企业业绩的核心。麦格雷戈说，当员工因为热爱、结果，而不是被动的因为情绪、经济原因进行工作，那么员工就会更好地执行公司计划。她还表示，当意外事情发生时，积极的员工能够千方百计的完成任务。

　　麦格雷戈花费数周时间对苹果零售店进行了研究，发现苹果零售店员工展示出了高等级的积极性，因为管理者不需要使用恐吓或是情绪压力来激励员工。正是因为这样，苹果零售店的`每平方英尺零售额超出美国其它零售商，其中就包括了蒂芙尼。

　　“当人们使用正确的动力时，它能创造出更高层次的客户体验，以及最低限度的绩效，”麦格雷戈说。“薪酬已被证明并不是所有员工激励方式中最有效的因素。”

　　企业拥有像史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）或是舒尔茨·霍华德（Howard Schultz）这种具有超凡魅力和伟大愿景的首席执行官，也将有助于提升员工士气。在《向执行致敬》一书中，麦格雷戈解释了霍华德为何高速自己的员工，一家经久不衰的企业构建在不仅仅是利润之上，它必须基于员工和客户。

　　麦格雷戈最后还表示，企业的股价确实与企业文化存有关联。她说，“企业的激励措施能够预测这家公司能够适应长期的发展。”

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