企业管理与员工激励

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企业管理与员工激励

　　在企业管理与激励中存在的问题有很多，并且随着经济的发展会滋生出新的问题。具体会有哪些呢？下面让我们一起来了解了解!

企业管理与员工激励

　　一、企业管理中为什么要引入激励

　　1、激励可以调动员工的工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是什么?是绩效。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。在企业中，常常可以看到有些才能卓越员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见，好的绩效水平不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效函数”(如下)可以看到，个人绩效还与激励水平、工作环境有很大的关系。激励水平也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能有良好的行为表现的。

　　P=f(M×Ab×E)其中，P-个人工作绩效;M-激励水平(积极性);Ab-个人能力;E-工作环境。

　　2、激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉・詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%～30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%～90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。

　　二、激励以员工需要为基础

　　员工为什么可以被激励?怎样的激励才是有效的激励?首先我们必须了解什么是“需要”。需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明，人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。好的激励手段还应该引导员工的需要向高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要。

　　三、科学的评价体系是激励有效性的保障

　　有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水平。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，调整激励政策，达到激励员工的最好效果。

　　四、企业激励方法的选择

　　任何理论只有运用到实际中才有意义，激励也是如此。现在，多数企业已经引入了激励，有的企业还有自己独特的一套激励方法。

　　1、为员工提供满意的工作岗位。热爱一项工作是做好这项工作的前提。一是为员工提供一个良好的工作环境。包括良好的工作场所、必要的工具、完整的工作信息以及各相关部门的协调等;二是员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配。员工素质过高，对工作提不起兴趣;素质过低，无法完成工作。现代企业的岗位需要的是最适合的人来干;三是工作的内容要丰富、具有一定挑战性。据调查表明，当员工按部就班地工作一段时间以后，积极性会有很大的下滑趋势。如果适当调整其工作内容，采用工作轮换，就会再次提起员工对工作的兴趣;四是为员工制定职业生涯规划。有关调查显示，求职者尤其是高学历的求职者，选择工作时最看中的就是发展前途，要让员工明白自己在企业中的发展机会。员工职业生涯规划设计，是一种长期激励措施。

　　2、制定激励性的薪酬。员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬，是最有效的一种刺激物。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统具有很大激励效果。双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。传统的薪酬体系设计缺乏激励因素，但是只要对薪酬体系进行科学的设计，同样是可以起到激励作用的。

　　(1)在保证公平的前提下提高薪酬水平。研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必需的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平，要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当。对内公平，要求企业按贡献定薪酬。但是，仅仅保证公平是不够的。要想有激励效果，还要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，认识到企业对自己的重视，才会有较高的工作积极性。

　　(2)薪酬要与绩效挂钩。要想使薪酬系统具有激励性，薪酬系统必须与员工绩效结合起来。绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。绩效薪酬实施过程中注意要有科学的绩效评估体系为依据。

　　(3)适当拉开薪酬层次。反差对比可以建立更为持久的动力。拉开薪酬层次可以鼓励后进者，勉励先进者。但层次不要拉开太大，否则会影响薪酬的公平性。另外，在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分，保持固定部分的比例，使员工有一定安全感，激励薪酬措施才会有效。

　　3、股权激励。股权激励是一种现代化的激励手段。据统计，美国500强中，有90%的企业采用了股权激励后，生产率提高了1/3，利润提高了50%。可见，股权激励具有较强的激励作用。股权激励把公司的股份作为奖励员工的工具，是一种先进的长期激励方法。它可以弥补传统激励手段的不足，把员工与企业紧紧联系到一起，具有束缚员工和稳定员工的作用，起到充分调动员工积极性的效果。

　　常用的股权激励手段：一是股票期权，这是美国企业中运用最多、最规范的股权激励手段。它授予员工享有未来接受股票的权利，是付酬形式的一种。多用于对高层领导人、核心员工的激励;二是期股，这是带有中国特色的一种股权激励形式。现在我国企业常用的股权激励形式，大多都是期股的变种。期股是指通过被授予人部分首付、分期还款而实现的对企业股权的拥有。

　　4、人性化的管理手段。人性化的管理，是以人文关怀为基础，以员工需要为出发点、尊重员工，是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。

　　(1)授予员工恰当的权利。现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求和愿望。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。授权的过程中要注意，授权一定要恰当。权力过大，员工无法驾驭;权力过小，员工无法完成工作。而且授权后，不要对员工的权力乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。授权还要避免重复交叉，一个权力只授予特定的员工。

　　(2)目标激励。目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。首先，员工的目标要与企业目标一致。企业与员工都在追求自己的利益，在这个过程中，两者之间往往会有矛盾，协调好这对矛盾，在企业目标中分离出员工的个人目标;其次，目标必须是恰当的、具体的。“恰当”是指难度不能太大也不能太小。过高的目标，员工无法完成，会挫伤员工积极性;过低的目标，员工无法在完成目标的同时体会到成就感。最好的目标应该是“跳一跳，够得着”的，既具有一定挑战性，还具有一定的可实施性。“具体”是指目标不能含糊不清，最好是量化的目标，这样完成起来更有目的性，便于评估。

　　(3)营造有归属感的企业文化。企业文化的塑造已经成为现代企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失明显低于那些不重视企业文化塑造的企业。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体。员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。良好的企业文化要尊重员工，尊重是一种基本的激励手段;要强调人与人之间的协调合作关系，强化团队协作;要鼓励创新。

　　五、激励的误区

　　1、企业中存在盲目激励现象。不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必要的，但很多企业只是照搬。前文中曾论述过，激励的有效性在于需要，只有对员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施，激励才会有积极意义。

　　2、激励措施的无差别化。许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段。企业要注重对核心员工的激励，在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。加强对他们的激励，可以起到事半功倍的效果。

　　3、激励就是奖励。这是企业中普遍存在的一个误区。前面我们认识到，需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态，使其有较高的积极性。企业的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，其中的一部分并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。但是，使用惩罚措施时要注意，惩罚力度不能过大，多用奖励，辅以惩罚。

　　4、激励过程中缺乏沟通。企业往往重视命令的传达，而不注重反馈的过程。缺乏必要的沟通，员工就处于一个封闭的环境中，不会有高积极性的。一是要对员工所做成绩进行肯定。不要让员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。二是透明管理。让下属了解公司的发展方向，了解公司的现实状态，创造一种透明的环境，为员工提供相应的信息，可以极大地提高工作效率。

　　5、过度激励。有人认为激励的强度越大越好。其实，这也是一种错误的观点，凡事物极必反，激励也是这样。过度的激励就会给员工过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。适当的激励才会有积极意义。

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