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十大成交技巧
一、 三句话成交法
1. 顾客先生,你知道它可以省钱吗?
2. 你希望省钱吗?
3. 如果你希望省钱,你觉得什么时候开始比较适当呢?
二、 下决定成交法
1. 不管你做什么决定,买或者不买,今天都必须做决定。
2. 如果你只要投资区区几千元(或者几万元,几百元都可以)
3. 就可以保护您的家人,而您自己不会有任何损失的话,那么
4. 让您家人处于危机中,又有什么意义呢?
三、 我再想看看
这是不信任你的表现,回答:您不信任我吗?您不认为我会对您诚实吗?
如果您信任我,我们现在就可以谈谈。(说完后不论花多长时间都要等待反应)
四、 我负担不起
如果花这笔钱真的会让你的顾客生活被影响的话,那你的确可以考虑适当的降价的。(但大部分情况不是这样,大多数这样的话是借口)
五、 ……
六、 客户爱拖延
重复强调一个危机的理由迫使他马上立刻下决定(告诉他:不买可能会有什么对他的坏处和痛苦)
七、 真的太贵了
1. 你是指价格还是价值?你是指价格还是代价?
2. 你真正关心的是它的价格还是价值呢?
价格:只是你一时要付出的金钱
价值:是你买它所能带来长期的利益
代价:是指你不买这个产品所要长期付出的损失
八、 情景成交法
说故事,把故事中的主角变成顾客,让顾客进入故事中的角色,并体验故事。
九、 富兰克林成交法
1. 下不了决定的时候,在一张白纸上,一分为二,一边列出该买我们的产品的(正面)理由,另一边列出不该买我们产品的(负面)理由,如果正面>负面开始行动。
2. 顾客先生,相信您已经看到,我们已经为您做出了完美的判断,相信你会满意你自己为自己所做出的决定的,是吗?
十、 问答成交法
1. 如果这种性能是这部机器绝无仅有的,你不觉得拥有是非常,值得的吗?
2. 当我们为您安装设备的时候,您需不需要我为您示范一次主要的性能呢?
3. 您希望马上送达,或者等到礼拜您有空的时候再送呢?
4. 如果我们能订出对您财务方面最有利的条件,我们是不是有希望成交了?如果我们能订出对您最有利的条件,我们是不是就有机会为您服务呢?
5. 您下订单的时候,需不需要和别人商量?(问出他有没有决定权?在最后和一开始的时候都要问?)
6. 您要自行付款,还是要我们帮您安排银行贷款?
7. 您希望首付多一点以后月供较轻松?还是希望首付少一点,以后月供比例加重呢?
8. 你比较喜欢红色还是黑色?
9. 您希望我们用货运送达还是航空送达?
10. 您希望土地登记在您的名下还是尊夫人的名下?
11. 您希望买在高尔夫球场旁边,还是买在湖边呢?
12. 你会不会觉得屋顶那盏大灯太亮了,如果少了那几盏大灯改用重点照明的效果不但更省电,而且家里的气氛更温馨哦。
13. 你觉不觉得花钱买耐用的设备,才是一劳永逸的方法?
14. 你能不能告诉我,你能承受的风险程度有多高?
15. 你希望采取冒进一点还是保守一点的做法?
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