2024税务师考试《财务与会计》考试题及答案
王旭东部长：
您好!我于2003年11月1日寄给您的一封人民来信《把邮政的霸王条款推上法庭》。因为此信题材重大，言辞尖锐，我一直担心信能否送到?正当我有顾虑时，近日传来了好消息，我要特别欣喜地感谢部领导对人民群众来信的重视和关心。
今年4月8日下午，我接到了四川省资阳市邮政局监督监察部的华杰明同志向我打来长途电话说：“你写给信-息-产-业-部领导的这封信，很快批转给了国家邮政局。国家邮政局十分重视，认真研究处理，已在2003年底下发了国邮[2003]406号文件。文件明确规定了，从2004年1月1日起，在所有的邮政局、所，用户都可以用邮票邮寄包裹了。”我听了很振奋，我顺便问了“特快专递”同样是邮件，能否贴用邮票?华杰明说，还没有得到通知，我请他转告这个问题。我好奇，为什么会打电话给我?华杰明解释说：“国家邮政局把你写的这封信转给了四川省邮政局，省邮政局又把你的信转到我们资阳市邮政局，并责成我们打电话答复你，你所反映的邮票寄包裹的问题已经得到解决。国家邮政局的刘司长还多次来四川搞调研。你在信中提到的邮票找补的问题也解决了。比如你寄的邮件需付3元现金，如果你拿出5元面值的邮票，营业员应当向你找补2元面值的邮票。”他还提醒我，这些措施已让邮市有明显好转。华杰明在电话中还肯定了我向上级写的信是实在的，不带恶意和偏见，不仅维护消费者利益，同时也在替邮局说话。比如你提到应当把邮票拿到邮政窗口出售，不该让集邮公司经营，邮局从中获取应得的劳务费才是合理合法的。
国家邮政局出台有关允许邮票邮寄包裹并且用邮票找补余额的规定，是老百姓盼望已久深得民心的。应当说，迈开这一步相当艰难，且可喜可贺，体现了国家邮政局新一届领导人按照“三个代表”和胡锦涛强调的大力弘扬求真务实精神，维护最广大人民的根本利益。
让邮票寄包裹并且可用邮票多退少补，确实是重大举措，它恢复了邮票作为邮资凭证的本来面目，也是解决新邮票一发行，通过非正常渠道就连续十多年在一、二级市场打折，让国有资产大量流失这个老大难问题最有效的方法。老百姓衷心称赞新一届国家邮政局领导层拨乱反正做的好，维护了国家邮政信誉，重树了人民邮政为人民的良好形象。这也让上届邮政有的负责人，在台上时只顾本行业的眼前局部利益，实行的大规模增套、增量、增品种，滥印滥发邮票所带来的恶果，如今终于尝到了“搬起石头砸自己的脚”的苦头和滋味。
2004年保护消费者权益的主题是《诚信·维权》，“诚信”就是要求经营者以诚实信用原则为基本的商业道德标准，反对规避自身义务及各种商业欺诈行为。“维权”就是号召广大消费者以《消费者权益保护-法》等法律主张合法权益。据我所知，全国还有许多邮政局、所至今仍在拒收邮票寄包裹，更不要说邮票找补了。我认为，既然国家邮政局针对消费者出台了文件，制定了措施，规定从今年1月1日起，邮票允许寄包裹和找补，那么，消费者享有知情权。依据《消费者权益保护-法》，各邮政局、所的经营者完全应当按文件精神向广大用户宣传所购邮票的用途，并在邮局窗口张贴公告或启示，为了树立国家邮政局制定文件的权威，如果某些下级邮政局、所拒不执行，按《行政法》的有关规定，国家邮政局可以对这些下级邮政局、所给予行政处分或处罚，鼓励消费者举报，并公布国家邮政局的举报电话。只有这样才能让文件、措施真正落到实处。最后，再一次感谢王部长，并盼您把我的这封信转国家邮政局有关领导调研。
此致
敬礼
人民来信反映者：徐基坎
敬的000师傅你好：
很感谢你这么长时间对我的精心培养和照顾，把我培养成一个对社会有用的人。我不知道怎么称呼您，是师傅又是上级。在我心里，你是师傅。在工作中你既是师傅，又是领导。在您的教导下，使涉世未深的我体会到了知识的力量和您无私的爱。
还记得：(你自己写他帮助你的经过)。
此时，因为(原因离开)，我真的是舍不得您和我们的那些同事。但是，迫不得已，我还是要走了，我会铭记你的教诲，好好的学习，好好的将知识在社会中实践。做一个顶天立地的男子汉!我会永远的记住您，希望有缘我们再相会!
00000泪笔
0000年00月0日尊敬的各位领导、各位同事：
今天，我怀着十分感恩的心情，给上级领导写下这封感谢信。我要衷心地感谢各位领导、各位同事在我母亲突患重病急需经费救治的危难时刻，是你们捧出一颗爱心，在并不宽裕的口袋里，掏出一张张人民币送到我感激的手中，使我母亲及时得到了救治，让母亲又重新又回到了我们身旁。
近年来，我家家运不济，屡遭不幸。先是久病的父亲去年突然辞世，不但留给了我们无尽的悲伤和思念，还留下了大笔的债款。正当我们全家苦苦挣扎、奋力赚钱以期早日偿还父债时，苦难却再一次降临我们已经不幸的家庭——我那凄苦的母亲因为悲伤过度，加上营养不良，竟在一次平常的行走中跌断了脊骨，敲响了死神的大门。刹那间，死亡的阴影再次笼罩在我们姐妹心头，我们抱头痛哭，我们悲痛欲绝，我们刚失去了父亲，我们不能再失去母亲，我们姐妹暗暗下定决心，一定要把母亲从死亡线上拉回来。
当我们好不容易将母亲送到医院时，高额的手术费用却让我们措手不及，正当我一愁莫展时，好心的工友提醒了我：我们有一个充满爱心的集体，有一批充满爱心的领导，有一群充满爱心的同事，也许他们能够伸出爱的手，帮我解决燃眉之急。于是，我冒昧地向厂领导作了汇报，领导当即表示同意，并带头捐出一万元，广大员工在厂领导的带动下，也纷纷伸出援助之手，在极短的时间内，为我募得二万多元，使我母亲及时得到了救治，脱离了危险。
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