职业化的工作道德
引导语:在现代商业社会中,诚信显得弥足珍贵,这种职业化的工作道德具有一种强大的魅力,能吸引周围的人喜爱你,信赖你,为你感动。那些有能力并且诚信可靠的人。
无论从事何种工作都会通过自己的一举一动向世人证明,自己是值得信赖的、是有价值的。这样的人,肯定会取得成功。
新泽西—曼哈顿航运线的老板,兼A-P-T卡车运输公司总裁阿瑟·因佩拉托雷,在谈到自己的成长时说:“十岁那年,正是大萧条时期的1935年,我在一辆大运货车卡车上工作,每天要向100家商店送特别食品。干12小时的工作只能挣一个三明治、一杯饮料和50美分。在没有食品递送的日子里,我在街角的一家糖果店工作。一天,我在桌底下拾到15美元并把它交给了老板。老板扶着我的双肩承认,钱是他故意放在那儿的,以看看能否信任我。后来,我一直为他工作到上完高中。我知道是我的诚实,使我在经济最困难的时期保住了自己的工作。在后来的年代里,我干过许多工作:侍者、停车场服务员、房子清洁工等。再后来,当我的卡车运输生意挣扎着渡过四个连续亏损的惨淡之年时,我就回想起在糖果店学到的关于诚信的一刻,是它使我同别人一起工作、创建事业,并最终是我生意成功的关键。”
诚信是形成强大亲和力的基础。人们都喜欢和诚实的人交往共事,良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。曾经有一位著名的企业家这样说过:“做人和做生意都一样,成功的第一要诀就是诚实守信,这是职业化的工作道德的基本要求。”诚信就树根,没有树根数目是无法存活的。
日本麦当劳社长伊藤,接受美国油料公司订制300万套餐具刀叉的合同,交货日期为8月1日。伊藤联络了几家工厂生产这批刀叉,但这些工厂一再误工,预计最早也要到7月27日,才能完工。而东京到芝加哥路途遥远,如果采用海运,8月1日肯定交不了货。改用空运,虽然可以按期到达,但会损失一大笔利润。
这时伊藤面对的,一边是损失的利润,一边是看不见摸不着的信用。思量再三,他毅然决定租用泛美航空公司的波音707货运机,花费了30万美元的空运费,将货物及时运到。
这次伊藤的损失很大,但他赢得了美国油料公司的信任。在以后的几年里,美国油料公司每年都向日本麦当劳订制大量的餐具,伊藤也因此得到了丰厚的回报。
以诚待人是人际交往中最重要的的原则,大多数矛盾都能用真诚解决。人无信不立,只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,获得他人的信赖,将矛盾化解在萌芽状态。
日本大企业家小池的成功就证明了这一点。小吃出身贫寒,20岁时在一家机器公司当推销员。经过一番努力,他在半个月内同33位顾客做成了生意。
有一天,他突然发现自己所卖的及其比其他公司声场的同性能机器价格要贵一些。小池心想:如果顾客知道了,一定以为我在欺骗他们,会让我的信用产生怀疑。于是深感不安的`小池立即带着合约和订单,花了整整3天的时间,逐个拜访客户,如实向客户说明情况,并请客户考虑是否解除合约。他的城市做法使每个客户都深感感动。结果,33人无一解除合约。不仅如此,这些人还成了他忠实的客户。
在商战之中,不乏尔虞我诈之事,但是在商战中培养自己诚信的工作道德非常重要,虽然这个过程需要经历许多考验,需要付出很多,但这些都是值得的,一旦我们的行为让对方感到值得信赖,很多事情就会迎刃而解。
诚信不仅仅是商战的需要,在职场之中也深受用人单位关注。相当多的企业在选人用人时,非常看重候选人是够具备诚信的品德。很多有名的企业家都把诚信排在各种必备因素的前面,超过了指挥、创新、情商。激情等。因为企业对消费者是否诚信决定了他的市场命运;个人对企业是否诚信,决定了他对企业贡献的大小和他的发展。
一家大型企业的资深人事主管,在谈到员工录用与晋升方面的尺度时说:“我们公司跟注重应征者是否诚实守信,我想许多公司也有和我们一样的顾虑。一旦某个人在这方面有不良的记录,我们公司就不会雇用他。很多公司也跟我们一样,十分注重这方面的【品行,并且以此作为人员考核和晋升的标准。如果一个人不能做到诚信,即使候选人知识渊博、工作经验丰富,我们也绝不会聘用。”
我们若想在今后的职业生涯中获取更多的机会,赢得企业的信任和重视,就必须具备诚信的工作道德。无论从事任何工作都要以这种工作道德严格要求自己,做到为人坦诚是在,出事光明磊落。
职业化感言:良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。做任何做生意都一样,成功的第一要诀就是诚实守信。