质量事件的背后规律与思考

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质量事件的背后规律与思考

　　三鹿倒了，双汇又开始“瘦肉精事件”，笔者不禁会问：“大企业都怎么了?”这种质量事故前仆后继而来，是市场系统问题，还是我们价值观问题，应届毕业生网小编不禁有了以下思考，仅供参考。

　　1.一个灰色的幽默：因为质量意识已经简单到大家都忽视的地步了。

　　2.馅饼就是陷阱，在机会面前，尤其市场容量不断扩大，面临原料无法满足市场时，该如何决策?

　　3.企业灭亡规律：标准要求，一开始是100分，之后是60分，再之后30分，最后0分。很多企业开始的时候都高标准要求，随着企业发展，慢慢忽略了，不是不能坚持，就是没有与时俱进。特别是在更大利益或者暴利面前，往往忘记了做企业的起点是什么，目的是什么?结果品牌起来了，品质下去了，最后品牌也倒了。看看我们很多酒店饭馆，从兴旺到倒闭，基本都是如此。现在，双汇集团又开始出现同样问题。

　　至此，重新感悟张瑞敏的那句话：什么叫不简单，就是把简单的事情坚持做好就叫不简单。如何才能坚持，尤其长期坚持，需要良好的企业文化和高瞻远瞩的企业家，二者并不可分!

　　其实个人也是如此，年轻的时候激情四射，高标准要求自己，之后呢?慢慢懈怠，之后更是自我放弃了。

　　4.挂羊头卖狗肉的现象是不是经常有。我们在嘲笑“三鹿”的时候，是否应该嘲笑一下我们自己!看看自己企业内部的各种制度和程序文件，是否存在文过饰非，阴奉阳违?

　　5.冰冻三尺非一日之寒，病入膏肓非一时之痛。当一个企业从辉煌走向灭亡，绝不仅仅是一个人所能左右，一般都是系统出问题。企业内部从上到下，从里到外，滋生了整个肌体败坏。三鹿的结局，只是乳业其中一个，比别人多加了，狠加一点三聚氰氨。也许只是多加了一点，把自己推向了风口浪尖上。也就是说，企业价值观如果没有底线的时候，就已经预示着只有一条路可走了，那就是灭亡!

　　5.制度都是滞后的，再完整的管理体系，没有规范执行，也就形同虚设;没有很好的价值观做支撑，很难长期坚持!改革开放30多年，经济在发展，物质在丰富，可一些人的价值观在扭曲，丧失了良知，最后丧失了是自己!

　　6.再反问一句，是不是质量越高越好。朱兰博士说过:“质量是一种适用性，而所谓适用性(fITnessforuse)是指使产品在使用期间能满足使用者的需求。”当周边产品都是淤泥的时候，真的会有出淤泥而不染?很多时候，是环境迫使企业走进死胡同。

　　7.当我们把“三鹿 ”作为警示教材的同时，是否考虑过，曾经作为榜样的“三鹿”，坚持“质量至上”难道不是事实吗?也许不完全是，也许某个阶段是，但我始终相信，企业成功的道路上，比如有一段值得令人敬佩的历史，值得学习的故事，这些故事很多确实是来源于企业过去的实际。只是这些故事已经是历史了。

　　同样，“双汇”在读“三鹿”警示的时候，也会说出很多故事。可是，“警示”只有在事件发生后，才发现，原来自己也在叙写故事。

　　8.伟人甘地说过：“地球满足人类的需要，但满足不了人类的贪婪。”商人趋利，这是恒古不变的道理。今天我们在讨论三鹿，也许明天、后天我们自己就成为别人讨论的对象。但聪明的商家十分清楚，成也萧何，败也萧何，理性需要战胜感性，理智需要战胜利益。当无法左右环境的时候，需要左右我们自己。

　　9.作为质检人员，我们该反思什么?首先要善于挖掘企业质量管理故事，也许是细小　的行为，背后值得我们去认真总结;其次，企业成功之后，我们所能做的是坚持底线。如果有一天，连我们自己都不买自己生产的产品，企业兴旺只是表象而已，迟早会出事的。这个时候，让高层读读三鹿故事，有一点感触。也许我们无法改变高层的想法，但我们可以让高层有所警惕，从而不至于让企业走进死胡同!第三，文件写得再好，制度再严格，认证通过再多，质检人员最后没有实实在在的把关权利，那么，一切都是形同虚设。反过来，对于质检人员加强管理就显得十分必要了。

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