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营销师《专业技能》模拟试题2016
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1、 这名顾客属于哪种类型?除了这种类型的顾客还有哪些类型的顾客?
2、 如果该案例中顾客并不是平易近人的，而是对产品处处提出疑问，甚至对销售人员的品质都提出质疑，而你是这个销售人员，你会怎么接待这种顾客?
A、这名顾客属于哪种类型?(随和型)除了这种类型的顾客还有哪些类型的顾客?(顽固性、神经质型、沉默型、内向型、刚强型、虚荣型、好斗型、怀疑型)
B、当顾客提出异议时，一方面销售人员要表示接受顾客的异议;另一方面。又要运用销售技巧劝说顾客放弃其异议。具体销售人员在完成该工作时，应注意以下几点：
①有些顾客提出异议是正确的，这时销售人员要虚心地接受，而不要强词夺理。 ②无论在什么情况下，都要避免与顾客发生争吵或冒犯顾客。
③在回答顾客异议时，要尽量简单扼要。此外，销售人员应站在顾客的立场上为顾客解决问题，而不是以局外人的身份提供个人的看法和意见。
3、本案例中的企业主要采取了哪种追帐的基本方法?(企业自行追账方法)除了这种方法以外还有哪些追帐基本方法?A、委托追债B、仲裁追账C、诉讼追账
2、 企业决定向B商场提供现金折扣是哪种追帐基本方法(企业自行追账)的辅助手段?这种追帐基本方法有哪些辅助方法?
1采用对销售商和购买商都有利的现金折扣：2向债务人收取惩罚利息;3对已发生拖欠的客户停止供货;4取消信用额度;5处理客户开出的空头支票。 1、成功的公共宣传活动能达到哪些目的? A、提高企业或产品的知名度与美誉度; B、帮助新产品打开销路;
C有助于挽回突发事件的不利影响 D、有利于建立良好的社区关系
2、 根据量、本、利之间的关系，盈亏平衡点的销售收入应该等于什么?(请用公式表示)根据案例的信息，A公司盈亏平衡点的销售量是多少? (1)盈亏平衡点的的销售收入额 =盈亏平衡点的变动成本总额 +固定成本总额
(2)根据量、本、利分析法，可计算出盈亏平衡点的销售量 Q=F/(P-C)=100000/(5-3) =50000(件)
1、在这场没有硝烟的价格战中，运营商可以采取的主要的价格修改策略有哪些?(心理定价、地区性定价、需求差别定价、折扣定价、新产品定价以及组合产品定价等。)市场撇脂定价策略需要满足的条件是什么?
A、市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性，即使把价格定的很高，市场需求也不会大量减少 B.、高价使需求减少一些，因而产量减少一些，单位成本增加一些，但这不至于抵消高价所带来的利益。C、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者，专利产品就是如此。D、某种产品的价格定的很高，使人们产生这种产品是高档产品的影响。
2、人员销售的方式主要有哪些?研讨会(2)人员销售的方式有：①单个销售人员对单个顾客。②单个销售人员对一组顾客。③销售小组对一组顾客。④销售会议。⑤销售。
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