2017酒店微信营销策划方案范文

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2017酒店微信营销策划方案范文

　　当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。下面是小编整理的关于酒店微信营销的策划方案，欢迎参考!

2017酒店微信营销策划方案范文

　　一、微信营销目的与意义

　　在酒店行业，XX酒店和XX酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：

　　(1)开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象;

　　(2)增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户;

　　(3)及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。

　　因此，建议开通XX酒店微信。

　　二、实施方法开通微信公众账号

　　调查：XX酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，XX拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，XX有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3‰。

　　XX酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入XX酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，XX酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。XX只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。

　　因此，第一阶段学习酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。

　　第二阶段当XX酒店达到一定规模，辐射全国时，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。

　　三、内容策划

　　1.日常信息推送

　　微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。

　　2.长期促销活动

　　成为XX酒店微信会员，即可获赠20元优惠券

　　活动时间：20xx年12月1日——20xx年12月31日

　　参与酒店：XX酒店公司旗下各门店

　　活动内容：关注XX酒店微信，即赠20元XX酒店电子优惠券，通过XX酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为XX酒店派卡会员。

　　温馨提示：

　　1. 20元电子优惠券仅限XX酒店官方直营销售渠道使用(XX酒店官方的网站、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话);

　　2. 已是XX酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦可使用价值20元的电子优惠券;