硬盘故障处理全攻略参考

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硬盘故障处理全攻略参考

　　1、分区表错误的处理

　　故障现象：开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table” 硬盘不能启动，可从软盘启动。

　　故障分析与处理：造成该故障的原因一般是硬盘主引导记录中的分区表有错误，当指定了多个自举分区（只能有一个自举分区）或病毒占用了分区表时将有上述提示。主引导记录（MBR）位于0磁头0柱面1扇区，由FDISK.EXE对硬盘分区时生成。MBR包括主引导程序、分区表和结束标志55AAH 3部分，共占一个扇区。主引导程序中含有检查硬盘分区表的程序代码和出错信息、出错处理等内容。当硬盘启动时，主引导程序将检查分区表中的自举标志。若某个分区为自举分区，则有分区标志80H，否则为00H，系统规定只能有一个分区为自举分区，若分区表中含有多个自举标志时，主引导程序会给出“Invalid partion table”的错误提示。最简单的解决方法是用NDD修复，它将检查分区表中的错误，若发现错误，将会询问您是否愿意修改，您只要不断地回答“Yes”即可修正错误，或者用备份过的分区表覆盖它也行。如果是病毒感染了分区表，格式化是解决不了问题的，可先用杀毒软件杀毒，再用NDD进行修复。如果上述方法都不能解决，就先用FDISK重新分区，但分区大小必须和原来的分区一样，这一点尤为重要，分区后不要进行高级格式化，然后用NDD进行修复。修复后的硬盘不仅能启动，而且硬盘上的信息也不会丢失。其实用FDISK分区，相当于用正确的分区表覆盖原来的分区表。尤其当用软盘启动后不认硬盘时，可用此方法。

　　2、硬盘不能工作的故障原因和处理

　　故障现象：微机无法用硬盘启动，检查CMOS参数没有问题。用软盘启动后可转入C：u25552提示符，但是不能对硬盘进行任何操作。

　　故障分析与处理：用软盘启动后可转入C：u25552提示符，说明系统是可以识别硬盘驱动器的。硬盘不仅不能引导系统，而且也不能进行其他操作，说明故障原因可能是硬盘的主引导区或分区表遭到破坏，弄得硬盘不能正常工作。处理办法是从软盘引导系统，用“FDISK”命令对硬盘重新分区，然后再进行高级格式化，重装整个系统。因为有可能是病毒破坏系统，所以使用“FORMAT”命令加U参数进行高级格式化。

　　3、启动时死机的故障处理

　　故障现象：开机后自检完毕，从硬盘启动时死机或者屏幕上显示：“NO ROM Basic，System Halted”。

　　故障分析与处理：造成该故障的原因一般是引导程序损坏或被病毒感染，或是分区表中无自举标志，或是结束标志55AAH被改写。从软盘启动，执行命令“FDISK/MBR”即可。FDISK中包含有主引导程序代码和结束标志55AAH，用上述命令可使FDISK中正确的主引导程序和结束标志覆盖硬盘上的主引导程序，这一招对于修复主引导程序和结束标志55AAH的损坏既快又灵。对于分区表中无自举标志的故障，可用NDD迅速恢复。

　　4、 BOOT引导系统损坏引起的硬盘逻辑故障的处理

　　故障现象：机器上电启动，硬盘指示灯闪亮、屏幕出现：“Invalid Drive Specification”错误信息。

　　故障分析与处理：用BIOS中断程序读出BOOT区损坏程序段或分区表。如果是整个BOOT区损坏，则只好从另一台同类型的主机上读出BOOT区的信息，再写入故障机。硬盘的BOOT区被非法写入是常见的故障。因此，用户必须做好BOOT区的备份保护工作。

　　5、BOOT引导区标志“55AA”改变引起的硬盘逻辑故障

　　故障现象：机器上电启动，自检完毕，硬盘指示灯闪亮，屏幕出现：“DRIVE NOT READY ERROR INSERT BOOT DISKETTE IN A：”等错误信息，硬盘启动失败。用软盘启动成功，试图进入硬盘时，出现：“Invalid Drive Specification”错误信息。用DEBUG INT13中断程序调出BOOT区的内容，发现该区最后的结束标值“55AA”已被改变。

　　故障分析与处理：这类情况，大多数是非法程序、非法操作或病毒引起的。进入DEBUG状态。用INT13中断程序调出Boot区的记录，将最后两个字节改成“55AA”即可。

　　6、 DOS引导记录出错的处理

　　故障现象：开机后屏幕上出现：“Error Loading Operating System”或“Missing Operating System”的提示信息。

　　故障分析与处理：造成该故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区，是由高级格式化命令FORMAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后，根据分区表中指出的DOS分区的起始地址，读DOS引导记录，若连续读5次都失败，则给出“Error Loading Operating System”的错误提示，若能正确读出DOS引导记录，主引导程序则会将DOS引导记录送入内存0∶7C00h处，然后检查DOS引导记录的最后两个字节是否为55AAH，若不是这两个字节，则给出“Missing Operating System”的提示。一般情况下用NDD修复即可。若不成功，只好用“FORMAT C：/S”命令重写DOS引导记录，也许您会认为格式化后C盘数据将丢失，其实不必担心，数据仍然保存在硬盘上，格式化C盘后可用Norton中的UNFORMAT恢复。如果曾经用DOS命令中的MIRROR或Norton中的IMAGE程序给硬盘建立过IMAGE镜像文件，硬盘可完全恢复，否则硬盘根目录下的文件全部丢失，根目录下的第一级子目录名被更名为DIR0、DIR1、DIR2……但一级子目录下的文件及其下级子目录完好无损，至于根目录下丢失的文件，可用Norton 8.0中的UNERASE再去恢复即可。综上所述，硬盘不能启动大都是由于硬盘上的主引导记录、DOS引导记录、三个系统隐含文件出现错误导致的，因此平时要养成备份主引导记录、DOS引导记录的好习惯，关键时刻才能顺利解决问题。

　　7、DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障？

　　故障现象：主机上电启动，自检完毕，转入硬盘启动，屏幕出现：“Missing Operating System”或“Error Loading Operating System”错误信息，用软盘启动后可进入硬盘，可显示出硬盘的信息和文件。

　　故障分析与处理：这是DOS操作系统3大文件之一损坏引起的故障。用同版本的DOS（或高版本）软件启动后，键入A：>sys c：回车即可。

　　8、逻辑D盘“丢失”的处理

　　故障现象：一台毒龙兼容机，硬盘为30GB，分为C、D、E、F、G盘。开机后硬盘无法引导，出现死机现象。用干净的软盘启动微机，转到C盘列目录文件都正常。转到其他盘时，系统提示：“Invalid Drive Specification”。

　　故障分析与处理：从软盘启动成功，转C盘列目录正常。说明硬件和CMOS系统都没有问题，很可能是病毒造成死机和其他逻辑盘丢失。在软驱插入KV3000+杀毒盘，进入KV3000+主界面，按F6键，查看0面0柱l扇区上第l代码为：E80000BF 40008EDF 836DD306 8B45B3B1……第2、3代码正常。当查杀C盘显示：“Found NATAS/4744/GHOST-2（幽灵）Virus！in Boot Sector.Killed！OK！”说明第l代码已被NATAS/4744/GHOST-2（幽灵）病毒代码取代。病毒消除后，再按F6键，查看0面0柱1扇区第l代码已恢复正常。按Esc键退出，从硬盘启动正常，列C盘目录，原文件都存在。清除病毒使C盘恢复正常启动，解决了死机问题，但其他逻辑盘还是没找到，转道其他盘时系统仍提示：“Invalid Drive Specification”。可能该“幽灵”病毒发作把逻辑盘信息破坏了，清除了病毒也无法恢复逻辑盘数据。用干净DOS盘启动微机，用FDISK/STATUS查看硬盘分区状态，没显示逻辑驱动器信息。由于显示的分区信息充分说明逻辑D盘已经“丢失”，但扩展DOS分区还在。这时进入KV3000+，按F6键，按翻页键PgDn从第56扇区找到好的分区信息；按F9键将其恢复到0面0柱1扇区上。从C盘启动正常，对其他逻辑盘进行杀毒，没有病毒，而且能显示文件了。按Esc键，退回DOS进行察看，一切正常，逻辑盘已经恢复。

　　9、硬盘丢失的故障处理

　　故障现象：机器原工作正常，但一次开机之后，微机不能从硬盘启动，用软盘启动后发现硬盘丢失，仔细观察启动过程，发现硬盘指示灯常亮不灭，启动速度明显变慢，在微机自检表格“Primary disk”一栏中， “LBA MODE 4 30731MB”变为“CHS MODE 0 30731MB”。检查CMOS的其他参数均正常。当天下午开机，故障自动消失。但是一周之后，又出现同样的故障。开机检查硬盘的连线，没有发现异常。请问这是什么原因造成的？故障分析与处理上述故障的疑点有二：（1）硬盘的工作模式（应在CMOS设置环境中设定）自动地由原来的“LBA MODE 4 30731MB”变为“CHS MODE 0 30731MB”，此时硬盘丢失，而硬盘自动恢复时故障也自动消失。（2）一周后故障又重复出现。如果能够人为修改CMOS参数的因素，故障原因可能以下几点：1）病毒定时发作，或者某个应用程序修改了CMOS参数中的硬盘工作模式，造成重新启动时硬盘丢失。再联想到您的硬盘测试得分低，不能排除染毒的可能。2）重启动过程中硬盘指示灯常亮不灭且启动速度明显变慢的情况来看，有可能是硬盘驱动器本身质量差、性能不稳定所致，因此硬盘有时能够正常工作，有时又不能正常工作，在选中硬盘而又不能正常读写时，就会出现硬盘指示灯常亮不灭的情形。为确定是否是此种原因造成的，可以采用交换法把这个硬盘换到其他微机上试。 3）硬盘信号电缆部分引脚接触不良、电源电缆接地引脚接触不良都可能造成无法访问硬盘的故障。可以更换电缆，或者将电缆接头插入主板上另外一个IDE插槽试试。4）如果硬盘在本台微机上不能正常工作，而换到其他微机上可以正常工作，表示问题还可能与主板有关，例如接触不良、硬盘读写通道工作不稳定等，都可能造成上述故障。

　　10、硬盘频繁损坏的故障处理

　　故障现象：电脑配置为：AMD毒龙750 CPU，联想K7B主板，现代128MB内存，太阳花TNT2 Pro显卡，希捷酷鱼II 20G硬盘，硬盘分为C、D、E、F 4个区。机器开始运行正常，但在运行4个月之后，发现C区损坏17个簇，D区损坏23个簇，后来重新格式化安装Windows系统，两个月后C、D两个区又损坏了15个簇，有时开机就会损坏2、3个簇，不知是何原因。

　　故障分析与处理：造成硬盘损坏的原因较多，除了硬盘自身的质量问题以外，还涉及到整个微机系统其他设备的工作状况和性能，以及用户的使用方法等问题，建议着重从以下几个方面检查：（1）因为没有明确说明硬盘再重新格式后，是否还存在坏簇的现象，因而不好确定硬盘是否真的有物理损伤，如有物理损坏最好与销售商联系，以确定是维修还是更换。（2）检查一下电源部分。一是微机自身部分电源工作情况；二是微机所用的交流电源电路上是否有一些高负载的用电设备，如空调、冰箱等，如有应撤除，因为这些设备在启动或工作时可能造成电源中出现一些峰值电压，使您的微机电源“不纯”而使硬盘损坏；三是如果用UPS或其他稳压电源，则应检查一下它的电源输出情况。（3）检查一下硬盘使用情况。如果经常使用一些内存需求很大的软件（如编写数据库），可考虑增加一些内存，从而减少在硬盘上进行大量的文件交换操作的时间。（4）检查文件碎片。最好定期扫描磁盘，以重组文件，这样可减少系统打开文件或保存文件时的“硬盘抖动”现象。（5）检查微机的工作环境。因为环境中一些较强的振动、烟雾、不适的温度、湿度都有可能成为硬盘的杀手。

　　11、查找硬盘困难的故障处理

　　故障现象：机器配置为：PIII 866EP CPU，技嘉815EP主板，现代128MB内存，希捷酷鱼II 20GB硬盘，七彩虹GFII MX显卡，集成声卡，长城1770U显示器，主板BIOS为Award BIOS。开机找不到硬盘，无法启动，在BIOS中使用自动侦测硬盘功能，需反复按回车键十几次后，才能找到硬盘并正常使用。主板BIOS版本已被更新，硬盘曾多次高级格式化，更换CMOS电池也无效。

　　故障分析与处理：经过BIOS反复查找，还是可以找到硬盘，说明硬件工作不稳定，时好时坏。这种情况有两种可能：（1）接触不良，可能是连接线接触不良，也可能是硬盘内部电路、主板上的接口内部电路等接触不良。后一种情况检查起来比较麻烦，往往反复检查也很难找到故障点。对于连接线接触不良问题可以重新连接，保证接触良好。如果怀疑是内部电路接触不良所致，可用替换法处理。大体上确定故障范围，再进一步检查接触不良的具体位置。（2）硬件本身问题，这种情况只能用替换法检查。由于在业余情况下作一级维修很困难，找到故障之后，也只能更换板卡或硬盘。实际上如果是板卡或者硬盘内部出现接触不良的故障，也只能更换或送厂商维修。

　　12、硬盘参数无法检测的处理

　　故障现象：电脑中主板配置为微星815E Pro，硬盘为IBM 20G。电脑在一次开机启动后，屏幕显示：“DISK BOOT FAlLURE，INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER”，根据提示信息放进系统软盘，用软盘启动成功后，键入“C：”后按回车键，无法进入硬盘。关闭电源，打开机箱，检查硬盘线与IDE插槽接触良好，重新开机启动，屏幕还是显示原来故障信息。按Reset键启动机器，按Del键进入CMOS设置主菜单（AWARD BIOS），选择 “IDF HDD AUTO DETECTION”栏，进行硬盘的自动检测，结果无法检测到硬盘。在多次冷启动后进入CMOS设置进行硬盘自动检测，都无法检测到硬盘。

　　故障分析与处理：从现象上看硬盘可能是损坏了，但是最近使用过程中对硬盘进行扫描没有发现任何损坏的扇区，完全损坏的可能性不太大，并且在无法启动前的最后一次关机是按照正常程序退出。将硬盘拆下来连接到另外一台机器上，开机启动后进入CMOS设置主菜单，选择“IDE HDD AUTO DETECTION”栏，检测到硬盘参数，能正常进入硬盘。将硬盘装回到原来的机器上，进入CMOS设置后能自动检测到硬盘的参数，恢复了正常启动。关机时按照正常程序退出，而下一次开机时无法用硬盘启动并且无法进人硬盘，这时有3种可能性：（1）硬盘线与IDE插槽接触松动了。（2）硬盘确实损坏了。（3）在关机时硬盘磁头没有回复到引导位置，而利用CMOS设置中自动检测硬盘功能又无法检测到硬盘参数。此时可以将硬盘拆下来装到另外一台机器上，利用不同的主板对硬盘的自动检测功能，对硬盘进行参数的自动检测，从而将硬盘磁头回复到引导位置，再装回原来机器，从而恢复正常启动。

　　13、巧修IBM 20GB硬盘“坏道”

　　故障现象：新配电脑，配置为：赛扬II 733 CPU，磐英D3VA主板，IBM 20G硬盘，配置不久既无法正常使用，常常找不到硬盘，或报告硬盘有大量坏道，换上其他硬盘则正常。

　　故障分析与处理：把硬盘拆下来接到华硕CUSL2主板上检查，却一点问题也没发现。因为在原主板上换用其他硬盘，也没出现问题，说明原主板也没问题，看来是兼容性的问题了。将IBM硬盘装回原机器，但不是用IDE1接口而是使用IDE2接口，装好后经检查，问题解决。

　　14、硬盘零磁道损坏

　　故障现象：希捷30.2G硬盘，因在拆卸时不小心碰了一下，使硬盘无法正常引导，进入DOS状态欲对该硬盘进行格式化操作，系统显示“TRACK 0 BAD，DISK UNUSABLE”，意思为“零磁道损坏，硬盘无法使用”。

　　故障分析与处理：虽然现在的硬盘防震性能越来越好，但这种问题有时还是会遇到的，虽说是零磁道损坏了，但是通过一些工具软件一般还是可以修复。用诺顿工具包DOS下的PNU 8.0及以上版本可以修复，启动电脑用软盘进入DOS，进入该目录，运行其主程序NORTON.EXE，启动后为全中文界面，十分好用。然后可先选“补救盘RESCUE”选项对该硬盘的引导区、分区表等信息进行备份。接着选择“磁盘编辑器DISKEDIT”，成功运行后选“对象OBJECT”，选“分区表”后可看见硬盘的参数。其主引导记录和分区表信息就应该在0面0簇1扇。把其C盘的起始扇区从l面0柱1扇改为0面1柱1扇，移动光标手工修改即可，另外改动数值要根据具体情况而定。最后存盘后退出重启电脑，用“FORMAT”命令格式化后硬盘即可正常使用了。

　　15、格式化进程达到1XXX%？

　　故障现象：电脑开机自检完后便黑屏，无系统提示。用软盘启动后对C盘进行格式化，发现格式化很久后，还没有停止，且格式化进程已经到1XXX%了，立即终止程序，但按了Ctrl+C、Ctrl+F3键都没用，只有进行“冷启动”。

　　故障分析与处理：因为只是对C盘进行了格式化，不知道在格式化其他盘时，是否故障依旧，一般来说这种情况可能是Format程序出了问题，把C、D盘甚至接下来的盘都格式化。因为逻辑分区都建立在一个硬盘上，是通过分区完成的，并没有物理界限，有时Format程序会辨认错误。重新分区后硬盘问题彻底解决。

　　16、硬盘容量减少

　　故障现象：一台电脑安装Windows 2000，在安装过程中选择了多重启动形式，并选择把Windows 2000安装在NTFS 5格式的分区下，导致硬盘出错。经多次修复无效后，就用Disk Manager（DM）对硬盘进行低级格式化。接着重新启动后，硬盘就由原来的20G变成7.3G，剩下的空间不见了。

　　故障分析与处理：NTFS 5格式尽管兼容FAT32格式，但按微软的规定，强行同时使用NTFS 5和FAT32格式化会导致不可预测的错误。安装失败和硬盘出错，应该都是由与这个原因引起的。但这种错误是不会导致硬盘容量减少的，所以关键问题应该出在对硬盘的低级格式化的过程中。后来发现低格时所用的DM是老版本的，有可能是该软件的版本太低，不兼容大容量硬盘。下载最新版本的DM，再对硬盘进行低级格式化后重新启动，硬盘空间将全部回来。

　　17、超频导致硬盘故障

　　故障现象：电脑配置为：PIII 800EP CPU，精英P6ISM-II主板，金条128MB内存，昆腾20G硬盘，ACER 50X光驱，CPU超933MHz后，发现无法访问硬盘了。由于事先未备份硬盘相关数据，只好对硬盘进行低格，并重新分区，但操作完重启后，BIOS硬件自检，是硬盘的主引导扇区又遭破坏，将其低格了几秒钟（仅整理初始磁道），重启后硬件检测顺利通过，接着分区并格式化，但随着Windows 98的安装成功，用Debug写成MBR、DBR的备份文件，存入软盘，并用Ghost备份整个C盘。可新的故障又来了，当把硬盘模式在Windows中设置为DMA且重启后，系统连安全模式都无法进入。

　　故障分析与处理：软驱启动后一查，硬盘中的文件与目录不是改名便是残缺不全，根本无法读取，看来不是DMA的问题就是超频问题。只有将CPU降频使用。

　　18、硬盘不能启动Windows 98

　　故障现象：一块20GB硬盘，安装Windows 98过程完全正常，但安装之后不能正常启动 Windows 98，在DOS下可以完全正常工作。经检查Windows 98光盘正常，CMOS参数无误，风扇曾停转，硬盘没有病毒也没有坏块。

　　故障分析与处理：这种现象经分析，问题不在硬盘，可能是在其他部件。通过该机的风扇曾经停转过的现象分析，认为有可能是CPU受到过损伤，把CPU降频使用，一切正常。其原因是DOS对于微机的要求较低，而Windows则对整个系统要求较高。在CPU或其他部件有缺陷时，Windows是不能正常工作的。

　　19、硬盘无法自举

　　故障现象：因为要装NT 4.0，所以使用PQMagic将硬盘由FAT32转化为FATl6，在重启计算机后，无法从C盘启动了。在CMOS中将启动顺序改为“A，C”，情况一样，改用从CD-ROM启动也一样，整个系统在自检完成后就进入死机状态，整个屏幕除了最上面的光标在闪烁外，没有任何启动的迹象，同时硬盘灯长亮。

　　故障分析与处理：初步判断是在用PQMagic进行FAT32到FATl6的转换过程中，硬盘的Boot扇区主引导记录或分区表遭到破坏，而系统在启动时（无论启动顺序如何）都将获得有关硬盘的一些信息（只要系统中存在硬盘），读不出来就一直循环读，这很有可能就是导致硬盘灯长亮的原因所在。首先将硬盘接在另一台计算机的Second IDE接口上，作为第二主硬盘，在CMOS中正确设置它的参数后由另一硬盘启动系统，不进入Windows，直接进入DOS状态，在DOS下进入该盘的各分区，发现东西都还在，可以用dir看目录和文件，没有问题，看来硬盘不存在物理问题，至于无法启动的问题几乎可以肯定是硬盘的Boot扇区主引导记录或分区表遭到破坏所致。运行Debug调用该硬盘的分区表仔细看，没有问题。那么，极有可能是该硬盘的Boot扇区主引导记录遭到了破坏，恢复Boot扇区主引导记录就比较容易，从A盘或C盘传输一遍系统即可，执行“SYS D：”命令，结束后拆下引导硬盘，将故障盘接在第一个IDE接口上作为第一硬盘启动，顺利进入Windows。至此，此硬盘无法自举的问题已解决。

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