计算机启动与关闭类故障

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计算机启动与关闭类故障

　　启动与关闭类故障这里是指自检完毕到进入操作系统用界面这一过程或者从点击关闭按扭后到电源关闭之间的过程中发生的故障。下面是YJBYS小编带来的计算机启动与关闭类故障，希望对你有帮助。

　　(1)可能的故障现象。

　　启动过程中死机、报错、黑屏及反复重启等;启动过程中报某个文件错误;启动过程中，总是执行一些正常情况下不会出现的操作(如：总是磁盘扫描、启动一个不正常的应用程序等);只能以安全模式或命令行模式启动;登录时失败、报错或死机;关闭操作系统时死机或报错。

　　(2)可能涉及的部件。

　　BIOS设置、启动文件、设备驱动程序、操作系统和应用程序配置文件，电源、磁盘及磁盘驱动器、主板、信号线、CPU、内存及可能的其它板卡。

　　(3)判断要点和顺序。

　　①机器周边及外观检查：市电连接是否牢靠，不应有过松或插不到位的现象;主机硬盘指示灯是否正确闪亮，不应有不亮或常亮的现象;观察系统是否有异味，元器件的温度是否偏高;观察CPU风扇的转速是否不够，或是否过慢、不稳定;倾听驱动器工作时是否有异响。

　　②驱动器连接检查：驱动器的电源连接是否正确、牢靠，驱动器上的电源连接插座是否有虚接的现象;驱动器上的跳线设置是否与驱动器连接在电缆上的位置相符;驱动器数据电缆是否接错或漏接，规格是否与驱动器的技术规格相符(如：支持DMA66的驱动器，必须使用80芯数据电缆);驱动器数据电缆是否有故障(如露出芯线、有死弯或硬痕等)。除可通过观察来判断外，也可通过更换一根数据电缆来检查;驱动器是否通过其它板卡连接到系统上，或通过其它板卡(如：硬盘保护卡、双网隔离卡等)来控制。

　　③检查其它部件的安装：通过重新插拔部件(包括CPU、内存)，检查故障是否消失(重新插拔前，应该先做除尘和清洁金手指工作，包括插槽)。如果总是通过重新插拔来解决，应检查部件安装时，是否过松、后档板尺寸是否合适、插座是否太紧，以致插不到位或被挤出。检查CPU风扇与CPU是否接触良好，最好重新安装一次。

　　④显示内容的观察：要注意屏幕报错的内容、死机的位置，以确定故障可能发生的部位。

　　⑤BIOS设置检查：是否刚更换完了不同型号的硬件。关闭主板BIOS防写开关打开，待完成一次完整启动后，再开启。是否添加了新硬件。这时应先去除添加的硬件，看故障是否消失。若故障消失，检查添加的硬件是否有故障，或系统中的设置是否正确(通过对比新硬件的使用手册检查)。

　　☆以下检查应在软件最小系统下进行：

　　磁盘逻辑检查：根据启动过程中的错误提示，相应地检查磁盘上的分区是否正确、分区是否激活、是否格式化。直接检查硬盘是否已分区、格式化。加入一个其它无故障的驱动器(如软驱或光驱)来检查能否从其它驱动器中启动。硬盘上的启动分区是否已激活，其上是否有启动时所用的启动文件或命令。检查硬盘驱动器上的启动分区是否可访问。若不能，用相应厂商的磁盘检测程序检查硬盘是否有故障。若有故障，更换硬盘。在用其它驱动器也不能启动时，先将硬盘驱动器去除，看是否可启动。若仍不能，应对软件最小系统中的部件进行逐一检查，包括硬盘驱动器和磁盘传输的公共部件，磁盘接口、电源、内存等。若可启动了，最好对硬盘进行一次初始化操作。若故障不消失，则再更换硬盘。如果要对硬盘进行初始化操作，但用户存储了有用数据，要想办法先对数据进行备份。

　　操作系统配置检查：在不能启动的情况下，可进行一次“选择上一次启动”或用scanreg.exe恢复注册表到前期备份的注册表，检查故障是否能够消除。检查系统中有无第三方程序在运行，或系统中是否有不当的设置、设备驱动而引起的启动不正常。在这里特别要注意Autoexec.bat和Config.sys文件，屏蔽这两个文件后，检查启动故障是否消失。检查启动设置、启动组中的项、注册表中的键值等，是否加载了不必要的程序。检查是否存在病毒。在一个系统中，只能安装一个防病毒软件。必要时，通过一键恢复、恢复安装等方法，检查启动方面的故障。当启动中显示不正常时(黑屏、花屏等)，应按显示类故障的判断方法进行检查，但首先要注意显示设备的驱动程序是否正常、显示设置是否正确，最好将显示改变到标准的VGA方式检查。

　　硬件部件检查：如果启动的驱动器是通过另外的控制卡连接的，应将驱动器直接连接在默认的驱动器接口(主板上的)上。当在软件最小系统下启动正常后，应逐步回复到原始配置状态，来定位引起不能正常启动的部件。要注意检查电源的供电能力，即输出电压是否在允许的范围内，波动范围是否超出允许的范围。驱动器的检查，可参考磁盘类故障的判断方法进行。硬件方面的考虑，应从内存开始考虑：使用内存检测程序进行判断内存部分是否有故障;内存安装的位置，应从第一个内存槽开始安装;对于安装多条内存的，应检查内存规格是否一致、兼容等。

　　对于不能正常关机的现象，应从下列几个方面检查：

　　升级BIOS到最新版本，注意CMOS的设置(特别是APM，USB，IRQ等)。检查是否有一些系统文件损坏或未安装。检查是否是应用程序引起的问题。比如：关闭启动组中的应用程序，检查关机时的声音程序是否损坏。检查是否因某个设备引起无法正常关机，比如网卡、声卡。可通过更新驱动或更换硬件来检查。通过安装补丁程序或升级操作系统进行检查。

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