手把手教你如何排查硬件故障原因

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手把手教你如何排查硬件故障原因

　　一旦遇到电脑的硬件故障，很多初学者往往会觉得手足无措，搞不清楚故障的原因所在。为此小编总结了一些经验，整理成文与朋友们共享。

　　1.教你一步一步检修电脑硬件故障

　　事出有因引发硬件故障的原因

　　1.硬件本身质量不佳。粗糙的生产工艺、劣质的制作材料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此常常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不良、连接导线短路断路等故障。

　　2.人为因素影响。操作人员的使用习惯和应用水平也不容小觑，例如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。

　　3.使用环境影响。这里的环境可以包括温度、湿度、灰尘、电磁干扰、供电质量等方面。每一方面的影响都是严重的，例如过高的环境温度无疑会严重影响设备的性能等等。

　　4.其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也常常引发硬件故障。

　　步步为营检修硬件故障的步骤

　　现在我们对硬件故障产生的原因有了一个大致的了解，那么应该如何检修这些故障呢?一般而言我们应该遵循以下原则:

　　1.先软件后硬件

　　电脑发生故障后，一定要在排除软件方面的原因(例如系统注册表损坏、BIOS参数设置不当、硬盘主引导扇区损坏等)后再考虑硬件原因，否则很容易走弯路。

　　2.先外设后主机

　　由于外设原因引发的故障往往比较容易发现和排除，可以先根据系统报错信息检查键盘、鼠标、显示器、打印机等外部设备的各种连线和本身工作状况。在排除外设方面的原因后，再来考虑主机。

　　3.先电源后部件

　　作为电脑主机的动力源泉，电源的作用很关键。电源功率不足、输出电压电流不正常等都会导致各种故障的发生。因此，应该在首先排除电源的问题后再考虑其他部件。

　　4.先简单后复杂

　　目前的电脑硬件产品并不像我们想象的那么脆弱、那么容易损坏。因此在遇到硬件故障时，应该从最简单的原因开始检查。如各种线缆的连接情况是否正常、各种插卡是否存在接触不良的情况等。在进行上述检查后而故障依旧，这时方可考虑部件的电路部分或机械部分存在较复杂的故障。

　　对症下药检修硬件故障的方法

　　1.软件排障

　　由于软件设置方面的原因导致硬件无法工作很常见，这时我们可以采取的方法有：

　　还原BIOS参数至缺省设置(开机后按[Del]键进入BIOS设置窗口→选中“LoadOptimizedDefaults”项→回车后按[Y]键确认→保存设置退出);

　　恢复注册表(开机后按[F8]键→在启动菜单中选择“Commandpromptonly”方式启动至纯DOS模式下→键入“scanreg/restore”命令→选择一个机器正常使用时的注册表备份文件进行恢复);

　　排除硬件资源冲突(右击[我的电脑]→[属性]→在[设备管理器]标签下找到并双击标有黄色感叹号的设备名称→在[资源]标签下取消“使用自动的设置”选项并单击[更改设置]按钮→找到并分配一段不存在冲突的资源)。

　　2.用诊断软件测试

　　即使用专门检查、诊断硬件故障的工具软件来帮助查找故障的原因，如NortonTools(诺顿工具箱)等。诊断软件不但能够检查整机系统内部各个部件(如CPU、内存、主板、硬盘等)的运行状况，还能检查整个系统的稳定性和系统工作能力。如果发现问题会给出详尽的报告信息，便于我们寻找故障原因和排除故障。

　　3.直接观察

　　即通过看、听、摸、嗅等方式检查比较明显的故障。例如根据BIOS报警声或Debug卡判断故障发生的部位;观察电源内是否有火花、异常声音;检查各种插头是否松动、线缆是否破损、断线或碰线;电路板上的元件是否发烫、烧焦、断裂、脱焊虚焊;各种风扇是否运转正常等。有的故障现象时隐时现，可用橡皮榔头轻敲有关元件，观察故障现象的变化情况，以确定故障位置。

　　4.插拔替换

　　初步确定发生故障的位置后，可将被怀疑的部件或线缆重新插拔，以排除松动或接触不良的原因。例如将板卡拆下后用橡皮擦擦拭金手指，然后重新插好;将各种线缆重新插拔等。如果经过插拔后不能排除故障，可使用相同功能型号的板卡替换有故障的板卡，以确定板卡本身已经损坏或是主板的插槽存在问题。然后根据情况更换板卡。

　　5.系统最小化

　　最严重的故障是机器开机后无任何显示和报警信息，应用上述方法已无法判断故障产生的原因。这时我们可以采取最小系统法进行诊断，即只安装CPU、内存、显卡、主板。如果不能正常工作，则在这四个关键部件中采用替换法查找存在故障的部件。如果能正常工作，再接硬盘……以此类推，直到找出引发故障的罪魁祸首。

　　以上是小编对检修电脑硬件故障所作的一个大致总结。面对层出不穷的硬件故障，只要我们认真观察，冷静分析，细心操作，对于大部分故障都是可以自己解决的。相信技术与经验的沉淀也会使你逐渐成为一个高手的。

　　2. 赛扬D处理器配双通道DDR有没有意义?

　　答：赛扬D处理器具有533MHz前端总线以及256KB二级缓存，其规格较上一代的“赛扬四”处理器有了较大的改善，性能提升也非常明显。也正因为如此，不少玩家都希望能够通过合理的硬件搭配将赛扬D处理器的性能发挥到极致，其中是否应该为赛扬D搭配双通道DDR内存成为了大家最为关心的话题。下面我们将通过理论分析和测试结果来解开大家心中的疑团。

　　一、理论分析

　　但从理论上计算，赛扬D处理器对系统内存带宽的需求为533×64/8≈4.2(GB/s)。而对于绝大多数采用Intel芯片组的P4主板来说，当处理器前端总线为533MHz时，此时芯片组会将内存频率固定在333MHz上，即使大家使用的是DDR400内存也是如此。此时单通道DDR333内存所能提供的带宽为333×64/8≈2.7(GB/s)，双通道DDR333内存所能提供的带宽则达到了333×64/8×2≈5.3(GB/s)。很显然，单从理论上分析的话，要想充分发挥赛扬D系列处理器的性能，大家应该使用双通道DDR。如果只使用单通道DDR内存势必会造成硬件规格上的瓶颈，从而制约处理器性能的发挥(常见处理器及内存总线带宽列表如下)。

　　不过需要注意的是，上述结论仅仅是理论上的推导。在实际的使用当中，双通道内存并不能真正实现两倍于单通道内存的性能，单通道DDR333所能提供的实际带宽也达不到2.7GB/s的理论值。换句话说，内存的性能在实际中并不能得到完全的发挥。同样的，面向低端市场的赛扬D处理器对内存带宽的要求与刚才我们计算的理论值也有一定的差距。为了充分验证双通道DDR对于赛扬D平台的实际作用，我们还必须借鉴实际的测试结果来进行分析。

　　二、实测结果

　　下面的测试中主要使用了大家所熟悉的的PCMark04、BusinessWinstone2004以及3DMark03三款软件来测试双通道DDR内存对赛扬D平台的影响，同时该测试也在一定程度上体现了不同芯片组间的性能差距，对于大家购买赛扬D主板也同样有指导意义。测试中除了主板、内存带宽外，在处理器、内存容量、显卡、硬盘等硬件规格上是完全相同的。

　　测试总结：从上述多项测试结果中我们可以看到，在体现系统整体性能的PCMark04测试中，搭配单通道DDR内存的的微星845PENeo-L、精英848P-A平台的性能与搭配双通道DDR的双敏UPT880N和升技IS7-E平台之间的性能差距并不明显。同样的情况还发生在了PCMark04CPU以及3DMark03测试中，前者主要用于测试处理器的性能，而后者则主要测试整个平台的游戏性能，上述测试结果表明即使是单通道DDR也不会对赛扬D处理器的性能发挥造成太大的影响。小编认为，造成这一结果的主要原因是赛扬D处理器的实际性能与高端P4还有一定的差距，因此它对内存带宽的需求并没有达到4.2GB/s的理论值。

　　不过PCMark04Memory的测试结果还是让我们看到了双通道DDR内存在性能上的优势，虽然没有获得两倍于单通道DDR的性能，但高达25%以上的性能提升还是能够有效确保电脑在高负荷状态下的性能发挥，只不过对于中低端用户而言，让电脑满负荷运行的机会可以说是微乎其微。而在BusinessWinstone2004测试中。i848P和i865PE保持了Intel芯片组在商用和磁盘性能上的一贯优势，而来自VIA的PT880和规格陈旧的i845PE则要稍逊一筹。

　　购买建议：从上述测试中我们可以看到，虽然双通道DDR内存能够为赛扬D平台带来一定的性能提升，但在赛扬D平台上使用双通道DDR内存的要求并不迫切。因此由于预算有限只能购买单条256MBDDR内存的赛扬D用户不必因为没有使用双通道DDR而耿耿于怀。不过，如果大家原本就购买了支持双通道内存的主板，同时计划购买的内存容量也达到了512MB的话，那么两条256MB内存的双通道组合还是要比单通道DDR更加理想一些，这样大家即使升级至P4E处理器也无需再购买内存。

　　芯片组方面，i845PE主板的表现多少还是让我们感到有些惊喜，但考虑到i845PE芯片组陈旧的规格以及并不占优势的价格，我们建议大家最好不要购买这类主板产品。相比之下，i848P和PT880才是中低端赛扬D用户的最佳选择，这类主板不仅规格较高、性能优秀，而且价格方面也多在450-550元之间。在这两种芯片组之间，小编更倾向于能够支持双通道DDR以及SATARAID等功能的PT880。至于性能优异的i865PE，如果大家资金充裕的话，它当然是我们的不二选择。

　　3. 服务器硬件维护的一些小知识

　　1.开机顺序

　　一般地说，系统开关机应严格遵循以下步骤：

　　打开总电源。

　　打开计算机机柜电源

　　打开外部设备电源(如磁盘阵列,磁带库等)

　　待外部设备自检完成后，最后打开主机电源.

　　2.关机顺序

　　进行操作系统的关闭(shutdown-h-y0)

　　关闭主机电源.

　　关闭外设电源.(如磁盘阵列，磁带库等)

　　关闭其他设备电源和机柜电源;

　　最后关闭总电源。

　　3.电缆连接注意事项

　　在进行电缆连接(插拔)时，最重要的一点是，通过该电缆连接(或将要连接)的设备应当是没有加电的，即应当先将设备的电源关掉，然后再进行电缆连接(插拔)操作。否则，如果带电进行电缆连接，会造成对设备无法预料的损坏。

　　4.硬件故障诊断

　　在此介绍简单的常见故障处理。

　　电缆连接

　　注意计算机及各外设之间连线接触良好，不要无故拔插电缆;如果发生计算机不能识别某个设备，有可能是电缆的接触问题。

　　硬件状态指示灯

　　如果发现系统工作不正常，可以观察硬件状态指示灯的情况。

　　开机后系统将自动完成自测试，诊断及引导启动代码。检测顺序大致为：高速缓存，中央处理器，总线，内存，I/O设备。当检测到相关的硬件时，对应的显示灯会亮。

　　硬盘，软盘，磁带机及光盘驱动器自检时，能从前面板上看到相应的灯亮一下，表明系统已经识别到上述设备。相反，如果某驱动器的自检灯没亮，很可能是该设备有问题。

　　另外，主机背后的SCSI接口卡及网络接口卡上的自检指示灯亮为正常状态。否则，可能该接口卡有问题。如果发现这种问题。

　　错误代码

　　每次开机后，系统都会进行硬件自检及初始化，假如系统出现硬件故障，一般都不能正常启动，并在液晶显示屏及控制台上相应的显示出错误代码及出错信息。

　　若屏幕上出现ERROR且液晶显示上出现FLT，表明有故障发生，应根据上述提示确定故障点。

　　绝大部分硬件错误都能在自检时暴露出来，在液晶显示及控制台的左下角都有四位错误代码：FLTxxxx。

　　分析这四位代码可以进一步检测出故障。

　　8. 你的Mac地址在哪里?

　　在实际工作中，技术人员经常需要知道所操作的设备的物理地址即Mac地址，以便进行一些必要的操作。本文按照以下一些不同的系统，给出一些发现Mac地址的方法，便于技术人员操作。

　　1、Solaris/SunOS

　　在Solaris和SunOS系统中，以太网的设备-般被称为leO或ieO。为了找到以太网设备的Mac地址，首先使用者必须成为超级用户，即root，就可以通过使用su命令实现了。然后再键入ifconfig-a并查看返回信息。例如：

　　#ifconfig-a

　　leO：flags=863mtu1500

　　inet131.225.80.209netmaskfffff800broadcast131.225.87.255

　　ether80:00:20:l0:d2:ae

　　注意：在Solaris和SunOS系统中，默认是去掉了Mac地址各个字段中的排在前面的0。在上面的例子中，这台机器的实际Mac地址应该为：08:00:20:l0:d2:ae。

　　2、FreeBSD

　　在一个FreeBSD系统中，使用dmesg命令将显示本机的Mac地址和其他一些信息。

　　3、Windows95/98

　　在Windows95系统中，如果安装了TCP/IP协议，运行winipcfg(单击“开始”，之后单击“运行”，然后在输入栏键入winipcfg)。一旦程序运行，找到标注“AdapterAddress”的栏目，这就是要找的Mac地址了。

　　4、WindowsNT

　　如果用户安装了TCP/IP协议，那么在MS-DOSshell窗口中，运行ipconfig/all命令，将显示所需的Mac地址。

　　5、Windows2000/XP/2003

　　如果安装了TCP/IP协议，那么在命令行窗口中，运行ipconfig/all命令，将显示所需的Mac地址和其他一些信息，比如机器名等。

　　6、MacintoshwithOpenTransport

　　从主TCP/IP控制面板打开“选择信息(Selectinfo)”，在那里要找的Mac地址被显示为“硬件地址(hardwareaddress)”。

　　7、MacintoshwithMacTCP

　　打开MacTCP控制面板，将看到一个图标，标签是“Ethernet”。按住“选项健(optionkey)”，并单击这个图标，一组数字将显示在这个图标的下方，这就是要找的Mac地址。

　　8、NoOS

　　对于没有安装操作系统的用户，可以通过获得FermiLinux软盘，这样，不论是否安装了操作系统，用软盘启动机器后，到“选择语言(ChooseaLanguage)”屏幕之后，按住Ctrl-Alt-F4，在这一屏幕的下面会显示出Mac地址。

　　9、轻松一刻

　　当然，不论安装了什么样的操作系统，如果能做到的话，可以通过更加快捷的方式找到所需要的Mac地址，即：拆下机器上的螺钉，卸下机箱盖，拔下网卡，然后仔细地看看，就明白了。

　　10、HP

　　在HP系统中，以太网的地址被典型地称为lan0。通过键入lanscan并查看返回信息就可以得到Mac地址。例如：

　　$lanscan

　　HardwareStationDevHardwareNet-InterfaceNMEncapsulationMjr

　　PathAddressluStateNameUnitStateIDMethodsNum

　　2.0.20x08000935C99D0UPlan0UP4ETHER52

　　注意：HP系统中，默认是去掉了Mac地址各个字段的分割符“：”。在上面的例子中，这台机器的实际Mac地址应该为：08:00:09:35:C9:9D。

　　11、Linux

　　在Linux系统中，以太网的地址被典型地称为ethO。为了找到以太网设备的Mac地址，首先也必须成为超级用户，即root，之后才可以通过使用su命令实现。然后再键入ifconfig-a并查看返回信息。例如：

　　#ifconfig-a

　　eth0Linkencap：EthernetHWaddr00:60:08:C4:99:AA

　　inetaddr：131.225.84.67Bcast：131.225.87.255Mask：255.255.248.0

　　UPBROADCASTRUNNINGMULTICASTMTU：1500Metric：1

　　RXpackets：15647904errors：0dropped：0overruns：0

　　TXpackets：69559errors：0dropped：0overruns：0

　　Interrupt：10Baseaddress：Ox300

　　注意：Mac地址就是第一行Hwaddr所列的地址，本例中为：00:60:08:C4:99:AA。

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