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项目失败的五大主要原因

时间:2024-10-02 17:27:49 一级建造师 我要投稿
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项目失败的五大主要原因

  为什么有些项目失败了,而类似的项目却获得了成功?答案不止一个。但仔细研究后,我们归纳出以下五个主要原因:项目范围设置太大,缺乏必要的项目方法论,较差的客户投放和需求收集,缺乏高层管理者的支持,不良的人际交往技巧。

  许多项目往往以激情洋溢开始,却以一声叹息结束。项目成员们经常扪心自问,到底是什么原因造成了项目的失败?

  项目失败的原因往往难以明确,因为有很多因素影响项目的变化。如公司、团队和项目组本身都有不同的需求状况和环境因素,这些都可能直接影响项目的成败。另外,一些看起来无害的细节,也可能像滚雪球般膨胀,从而使整个项目陷于停顿。

  尽管如此,“项目失败”并不等同于“项目死亡”。失败有很多不同的程度,最极端的情况就是整个项目的取消。

  但是,若一个项目偏离最初目标太远,不能满足客户的核心需求,并且超过预算,那么,这个项目也是失败的。

  为什么有些项目失败了,而类似的项目却获得了成功?

  答案不止一个。对于项目失败的原因,我们能罗列出一个很长的清单。但是,当我们收集了所有因素,并仔细研究、分析后,可以从中归纳出以下五个主要原因:

  1.项目范围设置太大

  2.缺乏必要的项目方法论

  3.较差的客户投放和需求收集

  4.缺乏高层管理者的支持

  5.不良的人际交往技巧

  罪之一项目范围设置太大

  在你计划完成和实际上可能完成的目标之间,存在一种妥协,要理解这一点是很有必要的。一个不切实际的项目—目标太大超过了自身能力却又要及时完成,是造成项目失败的一个重要原因。

  项目发起者们往往在项目进展途中才意识到,面对已经许诺的交付条款,他们高估了自身能力。当这一切都发生时,在“不惜一切代价完成”的思想驱动下,他们往往容易作出一些不明智的决策。他们认为项目已投资了太多金钱,要回头也为时已晚,因此,只能一往无前。其目的仅仅是想看一下,投资了如此多时间和金钱的项目,最终会给他们带来些什么。

  结果,开发出来的肯定是不可靠的产品。这样的产品得以快速开发出来,就是为了迎合项目完工的最后期限。从一开始,他们就没有进行详细讨论。

  为了解决这一问题,客户的核心需求不得不弃之不顾,只用来满足过于庞大的项目计划安排表。

  由此,客户对公司的信心也开始动摇,而且再也难以恢复。项目最终被客户所抛弃,并受到管理层的埋怨,因为,项目留给他们的只有债务累累的帐单。

  这些项目发起者们的悲哀,是由以下三个最常见的范围管理失控而产生的:

  1.起始成本估计失误

  2.高估或低估的项目计划表(这是一把双刃剑:若时间拉得过长,等项目完成时,会因为过时而废弃;若过短,虽与所需工作量相匹配,但又会给人事部门造成压力。)

  3.工作量与人力成本的比例核算有误

  罪之二缺乏必要的项目方法论

  项目方法论(作为项目从构思到完成的指导)的缺乏,使得项目发起者们只能做一些空想的决策。这些决策大多只是根据内部反应而做出的,而不是从实际情况出发的。

  不遵循成熟的方法或路线,最终只是不停地在原地兜圈子、迷茫,或者碰到问题也不知道怎么解决。这种无序、散乱的做法,只能开发出不稳定的产品。

  项目不同,其方法论也大相径庭。这要考虑到环境因素和项目种类。

  当然,方法论也和项目大小有关。项目越大,越需要有方法论的指导。但是,无论项目的大小,每一个项目方法论都必须包含三个核心流程:规划、准备和实施。

  通过一套预先设定好的目标和发展路线的指引,项目发起者就有了一些具体的、可衡量的参考工具。

  罪之三较差的客户投放和需求收集

  给客户发放一些他们不需要的需求调查表,得不到用户的真实需求,反而只能使项目更快地失败。很多项目的失败,往往是由于收集了一系列模糊不清的需求信息,这些信息可能仅仅是手头绘制或口头传送的。另外,项目成员也没有费心去挖掘客户的真实需求,并对此提出任何疑问。

  一些鲁莽的项目开发者,往往在项目进行一段时间后,才想起并追问用户:“这真是你们想要的吗?”结果,开发者们开发的,只是他们想当然的产品,而并非客户的实际需求。

  忽视客户的参与,会引起客户的极大怨恨,也容易让客户感到项目仅仅是开发者施加给客户的一种“新玩具”。

  双方的需求都需要明确,因为客户和开发者之间存在一种共生的关系:客户—最了解商业流程;需要清晰明确自身需求,并对项目传送做出反馈。开发者—知道什么技术运用于商业流程,才能使其运作最好;需要提出正确的解决办法,同时对客户需求不做任何臆想。

  罪之四缺乏高层管理者的支持

  人们都明白,离开了公司中高层管理者的支持,几乎没有任何一个项目能够成功。除了可以获得拨款这个明显因素外,这更是一种观念问题。

  没有高层管理者的支持,任何项目一般都不会受到重视。没有高层管理者对这些项目的支持和信任,发起者们也很难招募和组织优秀的员工,来参与项目的准备和测试。

  为什么呢?因为项目小组的成员一般都来自不同部门,有自己的优势。而且,他们也都有自己的直接领导。当他们手上已经有20多个任务,还要参与这样一个缺乏支持的项目时,显而易见,项目是很难保证成功的。因此,没有领导支持,没有授权,就没有项目的成功。

  罪之五不良的人际交往技巧

  人的因素对项目的影响是易于理解的,但却常常被人们所忽略。以下三个方面是最需要提防的:

  1.缺乏沟通

  2.不良的团队合作

  3.内部政治纠纷

  只有项目组成员以及项目背后涉及的所有人共同努力,项目才会成功。争吵和明争暗斗,只能使每个人的立场分散且士气大降,同时,产生一种“彼此对抗”的态度。

  任何一个项目的参与者都有一种对自身部门保持最大兴趣的意识,这是很自然的。而且这也是无害的。实际上,这也是为什么在团队中,他们往往代表了自己部门的需要。

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