企业项目管理概述

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企业项目管理概述

　　随着全球经济一体化进程的加快，企业的生存空间越来越狭窄，如何有效地运用资源，提供有效的服务，从而获得经济利益最大化，愈来愈多的企业已开始运用项目化的管理来把企业的资源化为最优质的服务与产品来满足顾客的需要，以便在质量、速度及价格上超越对手，从而在激烈的竞争中立于不败之地。

　　1 企业项目管理的发展历程

　　1.1 项目与项目管理

　　项目是在特定的时间，运用有限的资源达到一个明确目标的一系列独特、复杂、相互关联的活动。

　　项目管理是把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目的各项工作。其分为阶段化管理、量化管理和优化管理3个方面。

　　1.2 项目管理的发展史

　　项目管理最早起源于美国，是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一。

　　1957年美国杜邦公司和兰德公司联合研究提出“关键性途径方法”，简称CPM。其假设每项活动的作业时间是确定值，关键在于成本和费用的控制。

　　1958年美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹计划中提出“项目评估反思技术”，简称PERT。它的作业时间是不确定的，是用概率的方法进行估计的估算值，另外它并不十分关注项目成本和费用，关键在于时间控制，被主要应用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目中。

　　20世纪60年代，项目管理应用范围还只是局限于建筑、国防和航天的少数领域，但随着项目管理在美国阿波罗登月项目中取得巨大成功，国际开始对项目管理产生兴趣，并逐渐形成两大项目管理的研究体系。一个是以欧洲为首的“国际项目管理协会(IPMA)”，一个是以美国为首的“美国项目管理协会(PMI)”。

　　西方国家的企业在项目化管理方面应用越来越广泛。1999年CleLand提出每个成功的企业内部都要项目流，项目选择应用企业的战略管理相一致。20世纪90年代中后期，我国一些学者开始引进项目管理的理念。

　　2 企业项目管理的理论体系框架

　　在参考国际项目管理协会等的基础上，企业要实施项目化管理需要3方面，即企业战略管理、企业运作管理和企业项目管理。如图1。

　　2.1 企业战略管理

　　企业战略管理主要关注企业存在的价值和企业的发展目标，通过企业高层的宏观战略管理进行具体体现的，企业存在的价值体现是以提供优质产品和服务所赢得的。

　　2.2 企业运作管理

　　企业运作管理主要是企业日常的运作管理。如财务管理、人力资源管理及内容的沟通管理等。

　　2.3 企业项目管理

　　(1) 项目组合管理主要是对企业项目的选择，是连接战略与项目的中间环节。

　　(2) 项目集管理与项目管理是在选择好了项目后，通过企业内容临时组建的具体的项目实施部门，具体负责该项目的开发与实施。

　　3 企业项目管理系统运行的技术支撑

　　3.1 Java技术手段

　　Java是面向对象的程序设计语言，是小型系统的编程语言。其最大优势就是其简单好学和其在企业应用方面较为成熟，它在提高企业核心竞争力方面受到企业的重视。Java在满足客户个性化方面有其独到之处。若参与Java的商业项目开发，便可以无缝地把软件移植到高端的商业平台上去。

　　3.2 三层B/S技术模式

　　三层B/S技术模式在TCP支持下，以HTTP为传送协议，客户端通过浏览器访问WEB服务器以及与之相连的后台数据库的技术及体系结构。该模式分为3层：第一层为界面表示层，是用户接入的端口，是数据输入/输出层;第二层为逻辑层，是中间层，是实现系统全部业务逻辑的功能;第三层为数据存储层，主要实现的是数据的存储功能。用户进入第一层通过第二层进入第三层。该模式增加了系统的灵活性。

　　3.3 MC模式

　　MC模式集结了大规模生产低成本的优点和定制生产满足客户个性化的优点。运用MC模式是未来的发展趋势，将MC原理引进企业项目管理中，构建一个基于B/S三层模式和工作流的项目管理集成平台。

　　3.4 Web技术手段

　　Web是典型的分布式应用结构。其分为客户端和服务端两类技术。客户通过想服务端发出请求并接到回应，从而实现服务端与客户端进行信息和数据的交互。

　　4 企业项目管理运行环境要求

　　企业正常运行是离不开项目管理的，其应把日常工作作为项目来进行管理，是长期性的管理方式。

　　4.1 建立企业数据资源库

　　作为企业高层管理人员首先应清楚企业有什么样的资源，企业项目管理需要各职能部门进行无界化的资源管理与资源共享，在此基础上建立企业各部门的所有资料的资源库，将所有承接的项目都放在里面，以供接到新项目时作为理论和技术背景，提供有利的依据。

　　4.2 标准化的工作流程

　　企业要进行企业项目管理组织模式应实现3方面的标准工作流程：项目遴选流程，项目工作流程和项目资源配置流程。项目遴选流程要求企业在筛选项目时应体现成本效益原则，要做到成本最低，收益最大;项目工作流程要求做到两点：① 有一支团结高效的项目工作团队，一支具有顽强拼搏精神，一战到底的队伍。企业应做到运用“以人为本”的企业理念形成巨大的感召力和凝聚力，努力做到“靠事业吸引人，靠感情团结人，靠待遇留住人”，对员工要尊重、信任、关心和爱护，建立以激励为中心的员工保障机制。② 浓厚的企业文化氛围，要让每个员工把企业当做家，体会家的温暖，在这氛围中形成企业的独到精神，让每位员工为之奋斗。项目资源配置流程要求对每个项目进行评估确定其投资报酬率，以从人力、物力及财力方面合理进行资源分配。

　　4.3 有效的沟通渠道

　　企业项目管理中的有效沟通是对企业外部及内容双层的有效沟通，要建立有效沟通的渠道，要将信息及时传递到企业内部及企业客户，做到信息通畅。同时还可以在每个时点上对项目进行成本、质量和时间3个维度的全方法及时监控。最重要的是项目管理理念在企业中的推广，同时，项目管理专业技术对于企业项目管理也是必不可少的。

　　5 企业项目管理的发展趋势

　　5.1 利润不再是企业追逐的唯一目标

　　随着时代的转移，利润不在是企业追逐的唯一目的，企业逐渐地认识到在追逐利润的同时还应注重企业的核心竞争力，精细、科学、规范并加以创新的管理，发挥企业员工的创造力和能动力，创造适合自己的企业文化氛围，同时还应讲诚信，对待企业外界的利益相关者要讲求质量、服务、信誉过硬。这决定了项目管理的目标和理念需要进一步转变，由单一的追求利润向系统整体功能优化的方向发展。

　　5.2 人力资源逐渐成为企业资源的轴心

　　人力资源逐渐成为企业间竞争的资源之一，企业要想发展壮大应留得住人、用对人，才能充分地发挥员工的主动创新的能力，为企业、社会创造出更多的财富。要注重对现有员工的培训，建立一整套培训激励机制，逐渐从金融资本或自然资源转变为员工的知识与技能。企业的知识被认为是与人力资金等并列的资源，并逐渐成为企业最重要的资源，而管理这些“知识”资产成为企业发展的重中之重。在这一过程中，企业高层认真制定出引导和过滤信息的规则是做好知识管理的关键。

　　5.3 企业运营能力的竞争逐渐在历史舞台上扮演重要角色

　　如今的企业不断向产品和服务个性化信息含量大、随时与顾客保持沟通关系的全球竞争环境转变。更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范围、更短的产品周期和处理任意批量定单的能力，正在成为新的市场竞争或经营的准则。这个新的现实要求企业对内外部客观环境保持敏锐反应，加强危机管理，不断增强组织的适应性，提高处理复杂性、不确定性问题的速度和能力，实现向“敏捷管理”方式的转变。

　　5.4 顾客需求受到企业重视并被超越

　　近十几年来，以微软、英特尔为首的部分高科技企业放弃了“顾客导向”，采用以产品为中心的经营战略，并取得了巨大成功，由此产生了超越“顾客导向”的竞争新思维。这主要是因为随着知识经济时代的到来，企业面对的已不仅仅是现有的份额，更重要的是未来的市场和挑战。在企业项目管理中也逐渐引入这一观念，管理中应尽可能满足顾客的要求，甚至提供比顾客要求更好、更高的服务。

　　5.5 履行社会责任，实现经济、环境、社会协调发展是企业发展的根基

　　随着人们对地球环境的重视，对我们周边生存环境的污染度的加重，越来越多的企业也意识到，良好的企业社会责任策略和实践可以获取商业利益，还可以改善风险管理，提高企业的声誉。

　　6 结语

　　项目管理在国外已有数十年的发展历史，但是在我国才刚刚起步。在企业竞争日益激烈的今天，越来越多的企业意识到企业项目管理的重要性。企业项目管理在未来会有着更为广阔的发展空间。

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