项目管理流程

　　项目管理流程篇1

　　职责描述:

　　1、负责对本行各项目进行支持、监控和管理,协助项目经理实现项目目标;

　　2、支撑pmo体系执行和改进,关注项目过程执行,识别、推进部门内部过程改善;

　　3、协助及协调解决过程中出现的问题;

　　4、组织召集项目相关会议,汇总项目问题和会后工作跟踪项,及时跟进并更新处理状态;

　　5、定期汇总、上报项目数据,为决策提供数据支持;

　　6、参与流程和工具改进;

　　7、推动及跟踪绩效考核目标的落地;

　　8、培养项目管理人员,提供项目管理相关技能培训。

　　任职要求:

　　1、全日制本科及以上学历,金融、管理、计算机类相关专业;

　　2、3年以上项目推动或项目管理经验;

　　3、熟悉金融行业,对行业有较为深刻的`理解;

　　4、具备较强的学习能力、组织规划能力、沟通表达能力、报告撰写能力;

　　5、执行能力强,逻辑思维强,善于及时发现和解决问题;

　　6、具备银行、知名互联网金融类企业经验优先;

　　7、持有pmp证书优先。

　　项目管理流程篇2

　　摘要：流程管理是项目管理的重要组成部分，而实施与控制过程最值得关注。这篇文章讲述在项目工作中，用工具严格进行流程管理的重要性。从项目管理的观点看，用基于互联网的解决方案比用内部网节省成本。

　　一、介绍

　　项目管理（pm）正逐渐被认为公司管理的有效且有力的管理系统。特别是那些市场导向与技术更新快的公司与组织，用项目方式进行管理不仅是维持与扩大市场份额的明智选择，而且也是公司的生存之道。甚至对那些以运营为主的公司，变化也不可避免，亦需要项目管理使业务不断壮大。现状与发展趋势对项目管理的发展产生巨大影响，项目管理趋向更多的知识，如流程规划与再造。同时，更多的与项目管理理论整合的工具正在实际工作中被开发运用。制订良好的计划是项目成功的基础，但不是全部。项目经理与项目成员应有能力实施计划，使计划从纸上转成有形的交付品。计划比较好做，因为项目经理通常能控制核心组员及内部信息。项目经理可以让其项目成员通过培训与咨询，得到专业的方法，从而去想、去说、去工作，利用现成的流程与系统文件制订一套好的计划。但即使对于经验丰富的项目经理，项目的实施也是一个挑战，要与合作伙伴、供应商及承包商进行很好的合作。这里有两种合作情形：一种是各参与公司有不同的管理水平，有些具有专业项目管理经验、另外一些项目管理知识十分匮乏，很难天短期成为专业人员。项目经理需要制定简单实用的流程，保证沟通交流无障碍。另一种情形是项目的各参与方都具备丰富的项目管理技术。每个公司都有很好的流程，及经过很好培训的员工。在许多案例中表明，出色的项目经理并不保证项目一定成功。其挑战是如何严格地遵循复杂的流程并在一个小组内实行。这需要参与公司协调一致，建立一套有效的管理协调系统。本文着重讲述实施计划，建立可执行项目流程，并展示如何利用互联网进行项目管理。

　　二、项目中的.流程

　　流程规划与再造是公司提高运营管理的两个重要方面，实施iso认证是提高公司管理水平的途径之一。另一个方法是实施六个标准差（si* sigma）管理，这是类似于商业流程管理的一套方法，在许多公司，如霍尼韦尔、ge和摩托罗拉等应用，创造了奇迹。iso与六个标准差证实：在日常工作中使用标准化且优化流程，可使公司管理完善，减少偏差，提高效率。流程是通过一系列相关工作产生结果，具有重复性。即使项目运作具有临时性特征，许多项目工作，包括变更、洽商、材料供应等，具有重复性，可以运用流程规划方法与相应工具有效管理。在《项目管理知识体系指南》一书中，项目流程管理被定义为五阶段：

　　――启动—授权项目或过程

　　――规划—定义与确定目标，选择最佳行动完成目标

　　三、实施与控制过程的主要挑战

　　设立流程的目的是解决项目的核心问题：时间延误与成本造支。这两大问题可分解为如下几项：

　　――如何激励员工

　　――如何将项目计划有效地与所有成员沟通，特别是远程项目管理

　　考虑到这些问题，在目前项目中可以概况三个普遍问题：流程问题、沟通问题与人员问题。

　　流程问题：

　　流程没有很好规划—iso没被正确执行；

　　遵循不一致的流程—依赖于人的技巧与意愿，努力程度—结果工作质量不稳定；

　　人员问题：

　　花费很多精力在纸上实施iso—虽然需要，但项目组成员感觉无味，做了许多不增值的工作，影响主要任务与技术工作的正常完成；

　　过份依靠项目组成员的自觉性—人毕竟是人，不能过份依赖人的主观能动性；

　　沟通问题：

　　花费太多时间沟通，了解问题与变更—在许多情况中，电子邮件与传真不起作用；

　　不能了解最新的时间表与变更，结果缺少决策必需的信息支持；或者信息过时，按错误信息进行决策。

　　如何处理流程问题

　　凭借多年的项目工作经验，霍尼韦尔公司我的工程网开发了网上平台，进行项目管理。我的工程网帮助项目经理利用系统化的、优化的方法并规划并实施流程。

　　我的工程网在设计流程中，有四个主要方面：表格、路径、权限与创建者。在流程中，表格是沟通方经常用到的，包括姓名、地址、描述及意见、日期、地点及附件等信息。日常工作中，我们会用到多种形式的表格。路径是流程流动次序，包括四个方面内容：

　　谁处理这些表格

　　这张表格流经多少个步骤

　　每一步会通知谁

　　路径会按什么顺序走

　　权限是保密问题，即谁可看哪张表格创建者有权设计流程，或记录表格和流程中的所有活动。

　　举个例子：在一个电厂的管理系统项目中，项目经理接到客户变更请求，涉及到工程部、培训部、协调部和工厂。实际的变更流程不是单向的，如图三所示是循环的。在我的工程网四个主要方面中，路径是最复杂的一个概念，在图三中，矩形表示角色：包括项目经理、工程部、培训部、协调部和工厂。步骤共有9步：技术查看、安排培训、发送vo、更新计划、变更计划、执行，确认vo，进行生产。

　　这个流程包括以下步骤：

　　项目经理拟定建议书，提交给工程部。“至工程部审阅”。工程部人员更改设计并有两个选择：提交表格至培训部。如何需要培训即“安排培训”，或直接交到协调部。“设计通过”。若需要培训，培训部人员将更改培训时间，提交表格至协调部。“设计通过”。协调部将改变定单，至工厂“发送vo”。工厂人员将更新生产计划，传递表格至项目经理“更新计划”已被批准。项目经理可以接受计划或传递至协调部。去“执行”，或拒绝计划，返回给工厂，更新计划，再次“改变设计”。将要经过若干次返复，直至工厂更新计划被项目接受。协调部发布“确认vo”至工厂。最终，工厂从“确认vo”至“生产”，完成此变更。对于一个角色或许有多步行动。以协调部为例，有“发送vo”与“确认vo”两步。在图三中，在每个角色下，有椭圆形表示步骤，菱形表示不同决策，是或否，角色下矩形表示作什么工作箭头表示方向。

　　在第一步，负责传递表格的人理所当然得到通知，在一些情况下，分享信息的人亦得到通知。设计好的流程的关键是对业务与行业的深入了解，明确每一步的投入与产出。同时，需要每一步检验是否增值，即不增值的步骤必须删除。项目成员必需具备理解与实施流程的能力。培训，特别是公司安排的统一培训，比仅个人参加效果好。为了保证流程的有效性，须所有参与项目人员。霍尼韦尔员工就从项目管理培训及六个标准差学习中受益匪浅。

　　四、如何利用互联网进行流程控制、人员管理与沟通

　　这三个问题在实际中相互联系并交织在一起，并且需要用整合的手段进行追踪。没有信息技术的支持，人们在日常工作中很难解决以上沟通问题。有许多工具可以解决流程问题。lotus—notes是大家熟悉的工具之一。这是一套具有强大的功能且界面友好的系统。许多企业应用lotus—notes作为办自动化的工具，进行日常事务处理。但对于项目管理来说，lotous—notes有很多局限。

　　五、总结

　　流程管理的目标是解决大量重复性工作中所产生的问题，这是项目管理中的重要组成部分，需要特殊的技术与技巧。一个公司可以用本文所讲述的概念与工具，建立一套可行的流程管理体系，有效地进行实际操作。选择好的工具是实现有效沟通的重要因素，在时间紧、预算少的项目中，互联网工具是最好选择。其投资少，维护最小，开始快。另外，利用整合的管理工具。项目管理平台的优越性可以总结如下：

　　项目成员可在任何地方、任何时间访问信息，了解项目最新进展情况，及时作出反应，了解全局（特别是不同参与方项目）；

　　有效执行iso标准；

　　即使地域分散，也可实现在线合作—节省成本，快速解决问题；

　　通过流程设置，文件自动流转，自动通知—使流程标准化实施，保证质量；

　　量化追踪—规避风险；

　　项目管理流程篇3

　　为了保证公司工程决策的标准化、科学化、制度化、流程化，提高决策效率，优化程序，加强风险管控，保障公司资产的保值与增值，特制定本标准。

　　一、组织设置及职能

　　1、决策委员会

　　决策委员会承当了公司新工程是否开展的最终决策权，委员会共设7人，由总经理任委员会主席，其他六位成员分别为运营部总监，市场部总监，财务部总监，人力行政部总监，市场筹划部总监，小记者负责人。委员会表决采取多数决形式，由参与会议的2/3以上表决通过，方可执行相关工程，但总经理享有一票否决权。

　　2、工程组

　　负责工程的立项报告、资金预算、工程流程、风险分析等系列材料的制作、管理及审批。工程组设工程经理，工程成员根据需要，提请决策委员会审批同意后，由人事统一调度。

　　二、新设工程程序

　　1、工程发起

　　公司部门经理及以上人员可发起新工程，提交至部门负责人，由部门负责人提交至总经理处，总经理经初步审核通过后，召集决策委员会进行表决。

　　2、工程立项

　　由决策委员会确立工程经理，负责工程的立项工作，由工程经理负责《立项报告书》的起草，立项报告书应包括工程内容，可行性分析，工程预算，工程营利性分析等，报告书提交至决策委员会进行评估，工程经理负责向委员会进行立项汇报。

　　3、工程启动

　　3—1工程章程：

　　公司每个工程都需要建立相应的工程章程，需要包括工程描述，工程组职责，包括组长职责与组员职责，以及相应的处分奖励权。通过工程章程指导和约束管理整个工程的运作。由工程经理牵头制定工程管理章程，发送给决策委员会成员。

　　3—2工程启动会议：

　　每个工程在启动时，均需要举行工程启动会议，由工程组长组织召开，总经理列席参加或派人参加。

　　会议议程包括：工程介绍、发起人对工程的描述、工程需求和背景、工程目标或者目的、工程范围、角色和职责、下一步的工作安排、问题及下发相关资料。

　　3—3WBS〔工作分解结构〕工作表：

　　通过WBS工作表，明确工程中具体的工作内容，以及相关工作工程之间的结构关系。并以此作为工程整体方案的一个重要组成局部。由工程经理牵头完成WBS工作表后，发送给决策委员会及工程组全体成员。

　　3—4工程预算管理：

　　工程预算的主要依据应按照WBS工作表进行制定，初步预算还应包括其他的费用投入，包括工程的整体投入局部。工程预算作为后期工程实施过程中费用支出的重要参照标准。由工程经理负责制定工程预算，发送给决策委员会和工程组全体成员。

　　3—5工程启动总结报告：

　　工程启开工作完成后，由工程经理负责完成工程启动总结报告，对工程的范围、预算和工程工作分解进行分析总结，提出下一步的工作安排。工程启动总结报告由工程经理负责完成，发送给决策委员会及工程组全体成员。

　　4、工程方案

　　4—1工程方案书：

　　公司所有工程，必须以甘特图的形式制定详细的工程方案书，工程方案中重点表达工程任务的时间进度，资源情况及工程里程碑。将整个工程按进度进行分解，并对方案执行情况形成控制。工程方案书由工程经理负责制定，发送给决策委员会和工程组全体成员。

　　4—2工程组培训方案：制定工程培训方案，并按照方案执行工程实施过程的培训工作。由工程经理负责牵头制定工程培训方案，并将培训方案发送给决策委员会和工程组全体成员。

　　4—3工程风险管理：

　　在整个工程过程中，通过风险分析和管理制定出工程实施策略，加强工程风险管理，更有利于工程的`实施。在工程方案阶段需要对各种风险做充分分析。由工程经理负责牵头进行风险管理分析，并将风险管理表发送给决策委员会和工程组全体成员。

　　5、工程执行和控制：

　　5—1工程过程报告：

　　工程执行过程中必须定期提报过程报告，要求所有工程必须每周六下班前提报本周的工程过程报告，工程过程报告的接收方为决策委员会。

　　5—2任务时间报告：

　　工程方案中对分解任务都规定了完成时间，负责任务的资源〔责任人〕必须在到期后24小时内，对负责任务进行报告，发送给决策委员会。

　　5—3工程变更管理：

　　对于工程执行过程中的变更，必须通过书面形式提报，由工程经理批准后，整体调整工程实施内容。工程变更管理申请，由发起人提报工程经理、决策委员会。

　　5—4工程里程碑管理：

　　工程里程碑直接触发工程例会，由工程经理负责在里程碑点组织工程例会，对工程进展进行讨论分析，查找没有按时完成的原因，总结前期工作，方案下一步工程内容。

　　6工程完成

　　工程结束报告：

　　工程完成后，由工程经理牵头完成工程结束报告，对工程工作进行总结。发送给总经理、总经理秘书、保证执行部经理和工程组全体成员。工程经理负责组织工程的验收评审工作。三、附那么

　　本标准自发布之日开始执行。

　　WBS工作表

　　工程概述：

　　主要任务

　　层次一子任务

　　层次二子任务

　　层次二子任务的完成时限

　　总时限：

　　主要任务

　　层次一子任务

　　层次二子任务

　　层次二子任务的完成时限

　　总时限：

　　主要任务

　　层次一子任务

　　层次二子任务

　　层次二子任务的完成时限

　　总时限：

　　项目管理流程篇4

　　根据各岗位职责和各项职责的工作要求,对管理处的工作规范如下:

　　●每天工作。

　　一、组织晨会,跟进上一天事务,安排当天工作。

　　二、至少巡视辖区一遍,巡视内容为:

　　1、检查辖区是否有违章行为(有无乱搭、乱建、违规装修、墙壁有无乱涂、乱画、张贴广告、乱摆摊贩)。

　　2、辖区是否有不安全隐患(房屋是否出现严重破损,消防通道是否被堵,室外输电是否完好、有无乱拉乱搭,住宅区有无可疑人员活动)。

　　3、辖区环境与卫生是否符合标准(树木花草有无损坏,房前屋后、公共场所有无乱倒垃圾,垃圾桶是否倒清,有无乱停放车辆、乱晾晒衣物,有无影响正常休息的噪声源)。

　　4、基础设施是否完整,道路有无损坏,室外上下水道是否渗漏,出入口道闸是否完好,娱乐设施有无损坏。

　　5、检查设备的运行是否正常。

　　以上内容巡视完毕要做好巡视记录,发现问题,能处理的应立即处理,重大问题和不能处理的问题应及时向管理处主任汇报。

　　三、收缴水、电费、管理费和各项规定费用,并做好现金日记帐。

　　四、受理客户装修申请,办理装修许可证。

　　五、接待客户来信、来访和处理有关物业管理的投诉并做好记录。

　　六、解答客户提出的有关物业管理业务咨询。

　　七、安排房屋保养、维修任务,验收修缮质量。

　　八、做好工作日记(内容为:记录每天完成的工作、发现和处理问题,上级领导的指示,亟待解决的事务,客户投诉等)。

　　九、整理内务(包括打扫办公室、整理文件、资料、图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。

　　●一周工作。

　　一、走访客户(内容:与客户交换辖区管理意见;掌握客户家庭基本情况,包括:户主、年龄、职业、工作单位和住家电话,家庭人口以及人口结构,掌握客户产权归属和变更或租户的变更,住房的'户型、结构、质量、保养和维修状况)。

　　二、检查每栋楼宇的公共设施是否完好(内容包括:电梯运行是否正常;楼宇对讲门有无损坏;楼道、过道、梯间是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;公共照明是否完好;配电箱、水表设备是否有破损;住宅楼内信报箱是否有破损),发现问题应及时报管理处主任和有关部门,并协助处理。

　　三、检查垃圾桶是否按规定清洗,各住宅楼内公共部位是否清洁。

　　四、检查房屋使用情况,有无长期空房户、擅自转租户。

　　●一月工作。

　　一、编制下月工作、维修保养计划。

　　二、统计物业管理费和各项相关款费收缴情况,并编制财务报表。

　　三、对月维修项目进行一次回访,听取客户意见。

　　四、抄记水、电等计量表及入帐工作。

　　五、对辖区的环境、绿化等进行一次全面自检。

　　六、按规定对辖区公共设施、设备进行一次全面检查,养护。

　　七、整理房屋管理资料、档案,对发生变动的(包括:房屋产权变动、承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。

　　八、与有关单位联系,交换情况一次(包括:社区、派出所、业主委员会等),如有重要情况须书面报告和反映。

　　九、办公室大扫除一次(包括:窗户玻璃、屋面、地面、墙面和各种办公用具的清洁整理)。

　　●一季度工作。

　　一、组织检查住宅区和住宅楼宇的消防设施(包括:消防栓、水源、灭火器、消防桶、高层楼宇的消防报警设备、太平门等)是否完好无缺,能否正常使用,发现问题及时报告有关部门处理。

　　二、检查各化粪池、井盖有无损坏,检查化粪池、下水道有无淤塞,发现问题及时组织有关人员处理。

　　三、核对房租、管理费和各项相关款费收缴情况,清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠房租、管理费和物业管理相关款费的客户进行追收。

　　四、编制季度维修保养计划和报表。

　　五、向内部物业专刊投稿,宣传表扬辖区内的好人好事和新风尚及物业管理心得,增强员工管理服务意识。

　　●一年工作。

　　一、对本辖区内的客户全部走访一遍。

　　二、组织清理一次化粪池。

　　三、编制年度财务收支报表,向全体业主公布相关的物业管理费用收支情况。

　　四、编制下年度维修保养计划。

　　五、整理物业管理档案资料,对发生变动的资料进行修改,保持档案资料与实际资料一致。

　　六、组织一次客户座谈会,听取客户对物业管理的意见和建议,提高客户参与管理的积极性。

　　七、总结年度工作,写出书面报告。

　　八、制定下年度工作计划。

　　项目管理流程篇5

　　1、建立项目流程和标准,制定工作规范和章程,组织员工培训和经验分享;

　　2、对公司项目集集中管控,其中包含进程管理、质量管理、风险管理、问题管理、资源池管理、绩效汇报等;从市场调研、项目立项、供方考察、供方确认、合同、项目研发、项目实施、项目上线、阶段性验收、阶段性付款、项目运维、产品更新迭代完整生命周期进行规范化管理;

　　3、部门日常事务性工作。

　　任职资格

　　1、具有五年以上独立负责跨多部门集成类大型项目管理经验;

　　2、练使用各种项目管理工具,文档能力强,独立做过项目建设指导手册、项目实施计划等项目初期建设文档;

　　3、执行能力强。善于归纳总结不间断优化改善计划,善于发现问题解决问题,推动团队效能不断提升;

　　4、正直、敬业、主动、积极、乐观,有较强的学习能力、沟通能力、团队协作能力和逻辑思维能力;具有吃苦耐劳精神,能承受较大工作压力;

　　5、本科学历以上,具备PMP相关资质证书者优先,PMO工作经验者优先。

　　项目管理流程篇6

　　转眼20xx了，匆匆忙忙的20xx不知不觉已经过去，抬笔写点什么呢？想来想去那就说说项目管理流程吧，当然也希望得到指导和建议。

　　大体来说，一个项目管理流程分为这这么几个阶段：项目启动-项目计划-项目执行和监控-项目收尾

　　在整个项目的运作过程中，从最开始的'来自领导及公司的战略规划启动了项目，到前期的项目计划、需求转化与中期的项目执行和跟进，以及后期的项目收尾，每一个环节都有项目经理的身影（也可为产品经理）。

　　我们来一一梳理下，项目经理如果负责一个项目项目的管理，在每一个阶段都要做哪些工作。

　　项目启动阶段

　　项目计划阶段

　　项目监控与执行

　　项目收尾阶段

　　项目收尾阶段主要是对项目的各项指标进行评估验收，对项目进行经验教训总结。但，作为整个项目的负责人，即使到了最后一刻，我们依然不能掉以轻心；

　　由于时间的关系就不针对项目收尾阶段每一个细节在做具体内容的补充。

　　项目收尾总结：

　　在看着产品成功发布上线后，项目团队总算是松了一口气，这个时候就是项目进行了成功地交付了。此时产品经理可以总结一下整个项目的收获和成功经验，比如运用了任务优先级排序，才确保产品项目的主流程能够顺利按时上线等等。

　　项目管理流程篇7

　　很多朋友，不管是IT行业还是非IT行业，都考取了系统集成项目管理工程师的证书，但可能都不知道有什么或有多大的用处，本人已有系统集成项目管理工程师证书一枚，对此证书的用处也略知一二，下面可以为大家分享一下。

　　系统集成项目管理流程

　　首先，有这个证书对于你从事IT行业有很大的好处。如果同样学历、同样经验的人员应聘同一家IT企业，如果你有这个证书，那么你的录取率将会大大地增加，同时你还可以为自己争取一个比较理想的薪水（前提是你确实是有一定的项目管理实践的基础上）。

　　其次，可以拿这个证书来评职称。在公司有评职称的情况下，有系统集成项目管理工程师的人员经过一定的考核是相当于中级职称的。有了职称，在公司的地位那就不一样了。前提是公司有评职称这一项目，一般是国企或大型企业才有评职称的。

　　再者，这个证书可以在公司申请系统集成中级项目经理。成为公司的项目经理一员后，可以担任某些项目的管理人员，有了一定的管理经验之后，那以后的职场之路将会好走很多。

　　不过这些的'前提是你所在的公司需要项目经理。一般公司用到这个项目经理证书有几个作用:申请系统集成企业资质、系统集成企业资质换证或年审，一般情况下，公司已经用到你的系统集成项目管理工程师证书，都会或多或少地提升一下你的薪资或者给你一下另外的奖励，但如果你的系统集成项目管理工程师是公司出钱帮你考的，可能有极少数公司会有另外的情况（没有物质奖励之类的）。

　　最后，可以拿出去挂靠。顺着刚才第3点讲，如果你公司不需要项目经理，你可以拿出去挂靠。所谓“挂靠”，就是将你的软考证书拿到需要用到项目经理的企业去申请成为他们的项目经理，挂靠公司会给你一笔挂靠费用，等到期了，你再将证书转出来，再挂到其他公司。

　　这样下来，你明年将会有一笔或多或少的挂靠费。个人觉得如果所在公司不需要用到这个系统集成项目管理工程师的话，那挂靠会是蛮不错的选择，因为明年都会有一笔费用收入。既然讲到这里，顺便再分享一下挂靠的一些常识（本人的系统集成项目管理工程师是去年挂出去的）：

　　挂靠流程：

　　找到合适的企业，签订挂靠合同，企业会买进社保你的社保并打印社保证明；

　　企业准备帮你申请项目经理的业绩，一个项目经理需要2个200万的业绩，同时准备好你的申请表；

　　在提交材料前需要你的身份证、毕业证及软考分数或软考证（各城市要求不同，大部分城市需要原件），还有电子版小一寸照片；

　　拿着前面所有的材料，交到当地相关部门；

　　完成后等工信部网上公示。

　　挂靠注意事项：

　　如果觉得不好找的话，建议可以到大型正规咨询公司了解一下，如IT建设人才网（本人的证书就是通过那挂靠出去的）；

　　挂靠最好不要在同一个城市，因为挂靠要买社保，同一城市不能重复买入社保的。

　　项目管理流程篇8

　　1、工作流程描述，技术部是产品实现的关键，涉及到用户的需求，公司其他相关部门的需求及上级领导的需求，为了规范技术部的工作流程，提供工作效率，特详细描述一下技术部的工作流程。首先从产品需求说起，产品经理负责与用户及其他部门的需求整理与对接，整理好需求后，产品经理要与技术经理经理进行沟通，讨论可行性，确定开发或修改工作量及所需人员，时间和人员确定后，技术经理安排人员进行开发或修改，在开发过程中产品经理要与技术经理多沟通进度及需求变动，开发完成后交于测试经理进行测试，测试经理在测试过程中应将测试的问题实时与技术经理进行沟通交流，以便进行修改。

　　2、工作流程图

　　3、项目管理制度，为了更直观系统的记录项目的工作流程及显示项目进度，技术部员工及相关部门使用项目管理系统进行日常工作的记录，员工需在项目管理系统中记录当前工作的内容，预计完成的时间，当前的进度，以便于管理层更直观的看到每个员工当前的工作内容与项目整体的进展，其他部门提出或发现的问题可以通过项目管理系统提交到技术部。

　　4、会议制度，技术部每天在上班后占用15分钟左右描述每个人今天要做的事情已经可能出现的问题，大家就问题进行讨论，找出合适的'解决方案，在下班前15分钟开会描述今天的工作情况，提出遇到的问题，大家一起讨论解决方案。

　　5、分享机制，技术部各成员可以在每周五下午最后一小时自由分享自己的经验及学到的知识，以便让更多的成员能够学习到，大家共同成长。

　　6、培训机制，技术部员工在入职满3个月后可以享受每年一次的免费培训机会，培训费用公司报销3000，超过3000的部分需要自理。

　　7、团队基金，为了劳逸结合，提高团队的核心凝聚力，公司设立团队基金，通过精心设计的极具挑战性的室内、外体验项目，打破不同层级、不同部门人员之间的坚冰，建立起相互之间的信任，提升沟通执行能力，提升团队协作和团队凝聚力。

　　项目管理流程篇9

　　一、项目管理过程

　　一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。这种项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构成。

　　1、起始过程

　　它包含有：定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等工作。

　　2、计划过程

　　它包含有：拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的'工作。

　　3、实施过程

　　它包含有：组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等方面的工作。

　　4、控制过程

　　它包括：制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。

　　5、结束过程

　　它包括：制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束的管理工作和活动。

　　二、项目管理过程的应用

　　1、不同项目选用不同的管理过程

　　2、不同项目的管理过程有不同的内容

　　3、不同项目的管理过程会有不同的工作顺序

　　4、有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件

　　5、大型的项目的管理过程需要更加集成和深入

　　6、小型项目或子项目的管理过程相对简单

　　7、项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动

　　项目管理流程篇10

　　代理项目销售经理现场销售管理工作流程

　　1、优先购买权:项目销售时期本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务,公司统一制定广告发布,物业顾问均可向客户推荐,如遇两个以上的客户对同一物业有购买意向,物业顾问须通过销售经理确认该房号尚未售出,才能销售出该单位,应遵循成交优先的原则,先交定金者先得。

　　2、负责向物业顾问传达项目的情况。

　　3、负责督促检查物业顾问的精神面貌、考勤及工作状态。

　　4、负责定期组织现场销售例会

　　5、负责定期组织物业顾问学习及模拟解决销售中的.疑难问题。

　　6、负责督促《来访客户问卷》、《来访客户登记》、《电话咨询登记》填写的数量和质量。

　　7、负责指导物业顾问工作技能的提高。

　　8、负责现场文件、资料的保管和保密工作。

　　9、负责重要客户、问题客户的接待,协调工作。

　　10、负责在项目结束后回收物业顾问的《客户登记本》。

　　项目管理流程篇11

　　1.认购基本流程

　　(1)客户前来看房,销售人员接待,并第一时间在公共客户登记本中进行客户登记;

　　(2)销售人员热情的为客户介绍项目,如客户需要,陪同客户参观样板房;

　　(3)客户有购买意向时,销售人员向总值代理公司查询销控,并为客户计价,填写计价单;

　　(4)客户确定购买,销售人员确定房源有效后,带领客户到财务处交纳定金,并在财务处领取认购书;

　　(5)认购书填写完毕,交所属代理公司主管审核,审核完毕后,交客户签订,并同时签订其他书面协议;

　　(6)认购书客户签订完成,交回所属代理公司主管,主管将客户联连同其他资料一并放在项目专用资料袋中交给客户;

　　(7)认购书代理公司当天必须输入明源,并移交发展商现场经理;

　　(8)销售人员跟进客户合同签约时间,并催促客户及时交纳按揭资料及按时签订合同。

　　2.签约基本流程

　　(1)当日17点前,代理公司主管将次日签约客户的登记预约表报发展商现场经理处;

　　(2)客户到场签约,销售人员接待客户并询问客户是否交其银行按揭办理资料及取得银行签字确认的按揭资料确认文件;

　　(3)销售人员填写付款签约明细表后,连同客户交纳的按揭收件证明文件一同交代理公司现场主管进行审核,审核完毕,交客户签名确认;

　　(4)销售人员将所属代理公司主管和客户已确认的付款明细表、按揭收件证明文件交发展商财务审核,按揭收件证明由发展商财务人员收回;

　　(5)销售人员将已经确认的付款明细表交所属代理公司签约管理员,签约管理员按照付款明细确认表的'内容,在网上输入客户资料及相关数据,输入完成后,由销售人员进行审核,审核无误的,在审核确认表上签名确认;

　　(6)签约管理员进行打印,并装订。连同打印合同、物业管理相关资料等交由发展商现场主管处审核盖章确认;

　　(7)已盖章客户合同、物业管理资料及其他相关资料由签约管理员交由客户,需让客户在合同领取登记本上进行确认,确认收到此合同原件;

　　(8)剩余的合同以及物业管理资料代理公司签约管理员装入资料袋,并在当日17点前交发展商前场管理经理处。

　　日常销售(签约)基本流程:

　　签约前销售人员填写签约付款明细表,交代理公司主管、发展商现场经理、财务及客户、银行签字确认

　　销售人员网签合同,合同打印后交客户签名确认,并交代理公司主管和合同管理人员审核

　　(a)一审通过

　　交发展商现场经理审核并盖销售合同专用章

　　(b)签约有误

　　签约有误,需填写合同变更申请表,交房管局修改,并处以销售人员200元/套的罚款。

　　交代理公司合同管理人员,允许客户当场带走一份,其余合同卷宗在当日17:00前交发展商现场经理存档及备案

　　当日17:00前,代理公司主管将次日签约客户的名单报发展商现场经理并由发展商财务人员预约按揭办理银行

　　注:签约文本

　　*商品房买卖合同及补充协议:一次性付款一式三份,商业按揭一式五份,公积金或组合按揭一式七份。

　　*前期物业管理服务协议、装饰装修管理规定、业主临时公约:各一式三份

　　*若为别墅,需签定《花园使用协议》一式二份

　　日常管理基本流程:

　　上午8点45分当日早班所有销售人员到场填写考勤记录表,9:00开始站位迎客,最先到达销售中心的代理公司获第一站位。

　　总值代理公司与上日总值代理公司移交总值本、总销控以及其他需要移交的物品,并对销售中心、样板房等进行检查,填写检查记录表。

　　总值代理公司负责当日的考勤记录工作,负责当日的销控记录。检查资料架并按要求放入资料,检查仓库的情况。

　　总值代理公司在中午12点前将各项记录表以电子版的形式交与发展商现场主管。在每天离场前与发展商现场主管核对销控。

　　项目管理流程篇12

　　岗位职责:

　　1、参与日常涉及的流程、项目管理的需求研讨工作;

　　2、对于流程、项目中的关键文档进行审阅,并向直属经理反馈意见。

　　3、与其他部门通力合作,在流程和系统的.持续改进方面积极配合,以更好支持团队业务增长。

　　4、与组织协调流程、项目中重要的用户认可测试(uat)。

　　5、直属经理或其他部门完成需求的分析,整合,汇总等。

　　任职要求:

　　1、本科及以上,计算机或管理相关专业;

　　2、1以上项目管理相关工作经验者优先,可考虑优秀应届毕业生;

　　3、有java或python应用经验者优先

　　4、具备强烈的责任心,对工作有激情,良好的沟通能力,良好的团队合作精神,能够承受一定的工作压力

　　项目管理流程篇13

　　1、预销售期（内部认购期）

　　目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象，引发客户欲望；累计至少三成客户以利公开发售。

　　（1）地点：公司本部或现场售楼处

　　（2）阶段工作安排和销售目标的确定

　　（3）进现场的详细的详细准备（包括协助策划人员的具体工作）

　　（4）部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐

　　（5）销售培训和答客问的反复练习

　　2、公开销售期

　　目标：造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果；将销售成绩迅速传播并告之客户；创造热烈的销售气氛；评价销售目标并予以调整。

　　（1）销售人员进场；

　　（2）老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流；

　　（3）通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛；

　　（4）各种现场活动的'组织；

　　3、强销期：

　　目标：加强客户的介绍；动员客户返回参加各种现场活动]

　　（1）客户追踪、补足和签约；

　　（2）利用已定客户介绍客户成交；

　　（3）现场活动的组织；

　　4、稳定强销期

　　5、销售后期

　　目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作

　　（1）延续销售气氛；

　　（2）通过客户资料过滤客户，追踪客户；

　　（3）以利益加强客户追踪客户；

　　（4）持续跟踪客户补足和签约；

　　（5）研讨未售出户数之原因，加以改进；

　　（6）激励现有人员士气，达成销售目标；

　　项目管理流程篇14

　　一、严格按基本建设的程序报批，完善项目建设手续

　　立项前应组织人员，并委托咨询机构进行市场调研、划策；对项目建设标准、规模、功能进行科学定位决策；建立健全组织，制定制度及工作流程。在工程建设过程中委派中介机构进行跟踪审计；按照国家规定进行工程项目和材料设备的招标，并按招标文件和合同约定支付工程款。严格按基本建设的程序进行报批，完善项目建设手续。

　　二、建立健全组织机构和制度，确保项目建设规范和阳光操作

　　在项目决策的同时，提出了“建好一幢楼，培养一批人，不倒一个人”的总体要求，从组织上、制度上着手，防患未然。针对基建项目建设实际，专门制定了若干制度，从项目决策、招标组织、材料设备的招标、现场管理、工程款的支付、工程变更的审批等各方面制定详细、切实可行的制度及操作流程，使工程建设的每一步都在阳光下规范进行。项目重大事项由基建项目指挥部研究决定，对建设过程中需要解决的问题及时研究决策。指挥部下设招标机构、现场机构、监管机构。招标机构负责工程和材料招标；现场机构负责项目的建设及推进，下设质量组、安全组、材料组，分别负责质量、安全及材料供应等监管和组织；监管机构对项目招标和资金使用等进行监管。基本形成了决策、执行、监管各司其职、协调一致、运作有序、相互制衡的工作机制，确保项目建设规范和阳光操作。

　　三、依法依规公开招标，择优选择施工队伍

　　确保项目在阳光下操作，首先在阳光下选择承包商，制定了项目招标管理制度，明确项目的所有承包商必须依法招标确定，招标工作委托具有相应资质的招标代理机构进行，并受项目监管机构监督。严格按规定执行。首先办理项目的报建手续，确定招标项目内容、范围、规模；其次发布公开招标公告；再次对各单位进行资格预审，这也是招标工作的重点，事先制定了预审办法，对报送各单位进行打分、评审，择优确定入围单位；编制详细针对项目特点的招标文件，招标前工作充分，详细，确保招标工作平稳执行。通过各项工程招标工作推进，可合理节省工程投资。

　　四、严把材料设备采购及质量验收关，择优选择材料和设备

　　工程项目建设除工程外，材料设备占一定比例，材料、设备质量直接影响到项目建成后运行的好坏。材料设备采购成本直接影响到项目成本，材料设备采购是否顺利及时，直接影响到工程项目能否顺利推进。为了确保材料、设备采购及质量，制定项目材料、设备质量验收管理制度，规定了材料、设备采购活动应当遵循公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则，规定了依法招标的必须进行招标。对一部分难以招标的材料、设备以公开竞争方式，进行市场调研，确定合格供应商，按公开竞争工作要求择优确定。通过公开招标，充分竞争，降低投资，排除人情关系，同时也减轻了工作压力。

　　工程项目管理方法

　　1认清形势，应对挑战认识自我，创新思维观念

　　全球经济一体化的节奏已进入不断深入和推进的阶段，不同以往，原先我们主要依赖传统企业和行业的优势在我们市场还没有完全形成多样化竞争形势的'状况下运行。而跨国公司特别是国际知名大承包商在高端市场占据绝对优势。近几年虽然依靠我们原有的技术优势逐步走向市场，但比起跨国资本的管理优势还有一段距离。跨国企业凭借资本、技术、人才、信息、装备、客户关系等方面的优势，在工程项目市场上的竞争力得以增值。针对以上现实情况，我们只有认清自我，努力创新，加快引进和培养专业技术人才，积极拓宽市场信息渠道，做好市场的前期策划和可行性分析，控制好市场风险，加强工程项目执行合同过程的控制，缩短与跨国公司在项目管理上的差距，加快与国际接轨，确保工程项目管理得以稳定的发展和快速的进步。

　　2加快经营思路创新

　　在全球一体化的市场经济情形下，需要我们的企业必须及时调整战略，更新管理发展观念，加大管理创新力度，适应当今的市场需要。企业的各级管理者必须牢固树立做大做强主业的经营战略理念，高度重视产品开发工作，不断的对产品进行完善，把经营开发工作作为企业发展的第一要务，制定切实可行的经营战略目标和措施，要积极关注国内外的政治、经济形势和市场趋势，不断调整和完善适应本企业的经营发展战略。要通过工程项目建设管理，培育一批高素质拔尖人才和管理人才，提高企业的技术实力和形象，使企业经营发展走向健康持续发展的轨道。

　　3实施企业再造，提升企业竞争力

　　当今企业的创新、发展、效率、竞争能力的提高都是通过工程项目来实现的。为了适应市场发展，将企业按企业经营产品划分成独立的分部，以项目部形式各自去适应、去开拓市场，使经营更为灵活有效，大大提高企业的市场竞争力。一个新的企业，特别是工业企业的建立过程必然是一个项目过程或其中包容许多项目的过程。随着市场的进一步开放，企业将通过自身的完善，发挥其自我优势，通过自我开发，引进、合资、合作项目等等，使得我们的企业拓宽项目范围，提升企业竞争力，在世界经济舞台上各显其能。

　　如何加强建筑工程项目管理

　　（一）、组建项目管理公司，重建企业组织架构

　　建设项目需要通过一批掌握管理模式、管理秩序、管理方法、管理技术的专门公司去完成，这种公司有资质、有经验，能够为业主提供优秀的项目管理服务，是专营工程承包业务的EPC全功能工程公司和项目管理公司，我国应大力培育类似专营项目管理和承包的公司，以其自身的专业技术、工程经验和项目管理能力代业主组织和管理整个建设项目，开展“交钥匙”方式的总承包业务。与此同时，改革施工企业内部机构设置并强化部门职能，设立市场合同部、工程技术部、施工管理部。市场合同部应集合同管计划管理、财物管理、成本管理和结算管理于一体，以利于突出合同管理的中心地位，强化合同管理的控制功能，克服合同管理与资金管理、成本控制脱节的弊端。工程技术部应督促工程技术人员适应新工程技术、新设备、新材料、新工艺的需要，加强对重大施工技术问题的超前研究和科研攻关，为建设一流工程和创造最佳效益提供强有力的技术支持。施工管理部应在合同约束下对现场施工进度、技术、质量、安全、资源配置、成本控制进行全方位的组织实施与协调管理，以利于形成现场施工管理与合同管理、成本管理协调一致的管理机制，提高文明施工水平和企业经济效益。

　　（二）、建立健全项目管理法律法规，高度重视项目可行性研究工作

　　目前我国建筑市场较为混乱，项目管理极不规范，为此，必须认真贯彻国家有关政策法规，建立健全各类建筑市场管理的法律法规，做到门类齐全，互相配套。同时政府部门也要充分运用法律手段，培育和发展我国建筑市场体系，确保建设项目的前期策划、勘察设计、工程承（发）包、施工等全部活动都能纳入法制轨道。可行性论证是对建设项目能否实施进行科学分析的方法，对此也必须予以高度重视，将可行性研究纳入建设项目的核心内容，加强前期工作，搞好建设项目的经济评价工作，以便使投资项目获得最大的经济效益和社会效益。

　　（三）、推行项目管理责任制，创新项目管理制度

　　项目管理责任制能否落实，直接决定项目管理效果的好坏。施工企业内部要用完善的市场机制、用人机制、分配机制、服务机制和监督机制保证项目经理责任制的落实。企业经理应与项目经理就施工项目签订内部承包合同或项目责任书，以明确项目经理的地位和责权利，并对施工项目进行单独核算，促进项目经理部加强科学管理，降低成本。同时，建筑公司应在项目经理部建立完善的质量保证体系，并监督项目经理部认真实施，把创优良工程、树企业形象作为考核项目经理的重要指标。此外，项目经理内部也要建立完善的管理制度、分配制度和灵活的用工制度，运用科学的项目管理方法，按施工承包合同为业主完成建筑产品，为企业赢得利润。

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项目管理流程10-05