电大管理学基础试题及答案

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电大管理学基础试题及答案

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电大管理学基础试题及答案

　　一.填空

　　1.法国管理学者法约尔认为管理是由_计划_、组织_、指挥、协调及_控制等职能为要素组成的活动过程。

　　2.1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙认为理就是_决策。

　　3.管理的目的是为了实现预期目标。

　　4..管理者的决策角色包括企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色和谈判者角色。

　　5.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。

　　6。中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是客观经济规律。

　　7.正式组织以效率为主要标准，非正式组织以感情为主要标准。

　　8.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。

　　9.管理原理的主要特征为.客观性，概括性，稳定性，系统性。

　　10.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为模式和思维模式的总和。

　　11.组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨，管理战略和发展方向。

　　12.对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了有限理性标准和满意原则。

　　13.常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。

　　14.目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。

　　15.从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是资源概念内涵的不断扩大;其二是计划闭环的形成。

　　16.流程再造应围绕结果而不是任务进行组织。

　　17.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。

　　18..组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。

　　19.管理层次受到_组织规模，和管理幅度的影响。它与组织规模成正比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比。

　　20.“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是组织中的任何成员只能接受一个上司的领导。

　　二.选择

　　1._____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

　　A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新.

　　2.对于基层管理而言，最重要的是____________。

　　A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能

　　3.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于________。

　　A.描述性模型 B.经济计量模型 C.解释性模型

　　4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ________

　　A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

　　C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

　　D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

　　5.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。

　　A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人

　　6.根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。

　　A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论.

　　7.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。

　　A.权限、利益、能力 B.职责、权限、利益 C.职责、权限、能力 D.职责、利益、能力.

　　8.下列说法中正确的是__________________。

　　A.行政方法的管理效果与领导者水平无关

　　B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力

　　C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统

　　D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标

　　9.某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了________________。

　　A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法

　　10.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者;反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： ________

　　A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

　　B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

　　C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

　　D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论

　　11.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。

　　A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

　　B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

　　C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

　　D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

　　12..一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利?________________

　　A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

　　B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

　　C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

　　D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

　　13.下列选项中属于企业的短期决策的是_________。

　　A.投资方向的选择　　　B.人力资源的开发

　　C.组织规模的确定　　　D.企业日常营销

　　14.喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。_________

　　A.较高，较高B.较高，较低　　　C.较低，较低　　D不确定

　　15.创新过程一般包括浸润、_________几个方面。

　　A.审思　　B.潜化　　C.突现　　D.调节

　　16.ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_________

　　A.在资源管理范围方面的差别　　B.在生产方式管理方面的差别

　　C.在管理功能方面的差别　　　　D.在事务处理控制方面的差别

　　17.ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：_________进行全面一体化管理的管理信息系

　　统。

　　A. 物流　　B. 资金流　C. 商品流　　D. 信息流

　　18.采购管理确定_________。

　　A. 合理的定货量B. 选择促销人员　　C. 优秀的供应商　D. 保持最佳的安全储备

　　19.影响有效管理幅度的因素主要有________________。

　　A.管理者和被管理者的工作内容;

　　B.管理者和被管理者的工作能力;

　　C.管理者和被管理者工作环境;

　　D.管理者和被管理者工作报酬;

　　E.管理者和被管理者工作条件

　　20.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些________________。

　　A.主管所处的管理层次较高;

　　B.计划制定的详尽周到;

　　C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强;

　　D.下属的工作地点在地理上比较分散;

　　E.工作环境稳定，变化不大。

　　三.简答题

　　1..简述马斯洛的需要层次理论的主要论点。

　　答：马斯洛将需要分为五级，即生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。

　　他的需要层次理论有两个基本论点，⑴人的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为;⑵人的需要都有轻重层次，某一层的需要得到满足之后，另一个需要才出现。.

　　2.古典决策理论的主要内容是什么?

　　答：⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。

　　⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况。

　　⑶决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。

　　⑷决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。

　　3.解释计划内容的5W1H。

　　答：⑴WhAt，做什么?目标与内容

　　⑵Why，为什么做?原因

　　⑶Who，谁去做?人员

　　⑷Where，何地做?地点

　　⑸When，何时做?时间

　　⑹How，怎样做?方式，手段。

　　4.管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度?

　　答：主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备符合要求的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己的符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示、占用上司时间的频率。这样，管理的幅度便可适当宽些。

　　四.问答题

　　1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古代法制思想的基本原则是什么?

　　答：中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。可以概括为以下要点⑴顺“道”;⑵重人;⑶人和;⑷守信;⑸利器;⑹求实;⑺对策;⑻节俭;⑼法治。

　　2.组织文化有哪些重要功能?

　　答：⑴组织价值标准要正确、明晰、科学，具有鲜明特点。⑵组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向。⑶要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度，使之与本组织员工的基本素质相和谐，过高或过低的标准都很难奏效。⑷选择组织价值观要坚持群众路线，充分发挥群众的创造精神，认真听取群众的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎地筛选出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。

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