办公室的重要职责是什么
作为一个办公室文员，需要清楚地了解自己的工作职责和要求，并按照要求认真完成各项工作任务，做到任务件件落实。下面是小编帮大家整理的办公室的重要职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。作为办公室人员，首先要明确，搞好服务是我们最重要、最基本的职责。
办公室的重要职责是服务
办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。我们有时会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。
（一）孰轻孰重，突出政务服务
在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齐观。对办公室来讲，政务服务重于事务服务。政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提出有价值的参考意见。在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。因此，政务服务是纲，纲举目张。当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。作为办公室，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。一个合格的.办公室，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。
（二）沉着冷静，突出重点服务
办公室每天要处理很多日常工作，要保证整个机关的高效运转，必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。什么是重点？领导关注的热点就是重点，推进工作的难点就是重点。当然，重点也往往因时因地而异，一个阶段有一个阶段的重点，一项工作又有一项工作的重点环节，在具体操作中，学会准确捕捉，冷静思索，科学把握。在重大决策前，掌握实情，大胆谏言就是重点；在贯彻落实中，积极协调，真督实查就是重点；在落实后，认真总结，掌握规律，及时反馈就是重点。抓不住重点就没有工作效率，服务也就难以到位。当然，强调重点并不等于不顾其它，应该说办公室无小事，如果顾此失彼，非重点工作出现失误，同样会给全局带来负面影响。
（三）小中见大，突出要事服务
抓重点，抓急务当然是最重要的工作方法和要求，但作为办公室，仅仅做到这些也还是不够的，还要在仔细、周密和严谨上下功夫，在重点服务中突出要事服务。在对上服务的全过程中，貌似小事未必是小事，也可能出现大的纰漏。所以，衡量办公室的服务水平，要在事关大局的小事和细节上看素质、论高低。小蕴含着大，小影响着大。所谓小，既是我们容易忽略的地方，也是需要格外小心的地方。要做到小中见大，首先，要吃透上级的方针政策，吃透领导的意图，在创造性贯彻执行中，不忽视任何事情，特别是对领导关注的事情，事关全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考虑，去谋划，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增强工作的敏感性，善于发现和抓住“一滴水见太阳”的东西，举一反三，做好大局文章。
（四）胸怀全局，突出整体服务
办公室对上处于服从地位，不可不知进退之节而越位。但工作性质、角色安排又决定了我们必须胸怀大局，从整体上去谋划服务工作。有人认为办公室只要听命于领导就可以了，“不在其位，不谋其政”，其实这正是办公室之大忌。没有大局观，就不可能准确理解、全面落实领导的重大决策，就不可能在步调上与领导保持一致，服务的水平和质量就肯定上不去。大局观从哪里来？从强烈的事业心和责任心来，从勤于学习和思考中来，也可以从失败的教训和成功的经验中摸索出来。有了大局观，在工作摆布上就不再是就事论事，而是从整体意义上面对局部工作，牵一发而动全身，窥一斑而知全豹。这是最能体现办公室综合素质和领导水平的一个方面。整体服务中要处理好三个关系：一、听命于主要领导和服务于其他领导成员的关系。二、处理好急务、杂务和中心工作的关系。三、处理好上下左右之间的关系。三方面的关系处理好了，整体服务就会上档次、上水平。
（五）超前把握，突出决策服务
作为办公室，一般来说，落实领导交办的事务性工作相对容易，而超前谋划，提出建设性的决策参考往往较难。究其原因，一是不居高位又需高站位谋划，立足现实又要有前瞻性思考，服务到位又不能越位，在分寸上很难掌握。二是既要处理好日常的事务工作，又要从中超脱出来谋大事；既要深入基层掌握实情，又要提出有高度和深度的决策建议，在操作上非常不易。要突破这两难，不外乎放胆和吃苦。吃不透上头，犹如行舟无船标，必须刻苦钻研上级的方针、政策，在创造性执行上有建树。闭门造车想不出高人一筹的好点子，缩手缩脚也只能流于工作的平庸化。搞好决策服务，关键要把握好四个要点：一、政治要敏锐，能够见一叶而知秋，发现别人容易忽略的重要环节；二、情况要熟悉，眼观六路，耳听八方，知领导所未必知，准确提供决策依据；三、反馈要及时，对决策的贯彻落实情况实行动态反映，提供有价值的信息，为领导决策后的调控提供服务；四、督办要有力，保证工作的快速推进，维护决策的权威性。
拓展：
办公室各岗位职责
一、办公室部门职责：
（一）认真贯彻公司所制定的各项管理制度，对公司下属机构执行制度情况，进行检查、督促。
（二）做好公司的后勤保障，为员工服务。
（三）在总经理的领导下，组织协调各部门之间的合作，尽可能协助为其工作的开展创造条件。
（四）参加每周一次的总经理办公会议，对会议决定和所布置的任务，认真贯彻执行，必要时将执行情况报告总经理。
（五）做好总经理临时交办的工作。
二、办公室各岗位职责：
（一）办公室主任责任：
1、严格遵守公司的规章制度，严守公司机密；
2、保证本部门各项工作的顺利完成；
3、维护厂区环境整洁；
4、确保员工正常用餐；
5、及时准确地反馈信息；
6、负责办公室全面工作，对本部门的问题负领导责任。
（二）人事文员工作职责：
1、严格遵守公司的规章制度，严守公司机密；
2、建立和管理公司人事资料档案，做到简明有序、存取便捷；
3、及时了解各部门人员需求情况，制定招聘计划并组织实施；
4、负责员工的奖惩、合同、考绩的办理和执行。
5、负责应聘员工的面试与人员把关；
6、整理企业各部门的例期工作报告、总结、职工建议等有关资料；
7、拟定部门有关规章制度，保证各项工作的完成：
8、做好会议记录及各种文件、资料、信息的收发、整理、归档工作；
9、负责办公用品、公共财物等日常事务管理工作；
10、负责公司文件、录入、打印、复印、传真等工作；不带外人随意出入电脑室，保证电脑室的整洁、卫生；
11、劳保用品、办公用品的计划、保管、发放；
12、开具出门单，按规定办理出门手续。
13、完成领导交办的工作，发现问题及时反馈，并提供解决的建议。
（三）行政专员工作职责：
1、负责来宾接待及对外协调联络工作；
2、负责食堂的做帐、发放菜票等工作；
3、负责员工的考勤工作，月底汇总提交财务部；
4、办公用品的审核和管理；
5、小车及司机的管理；
6、保卫管理；
7、安全管理；
8、环保管理；
9、负责食堂及食堂工作人员的管理；
10、负责公司的宣传工作，建立企业文化；
11、督促各部门进行卫生清理，维护环境签洁；
12、协调各职能部门的关系，发现问题及时处理，及时反馈；
13、及时了解各部门服务质量与服务态度，做好员工思想工作，为员工排扰解难；
14、协助办公室主任开展工作，认真做好公司领导交办的工作。