如何做好办公室的工作
办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能，可以说，办公室在一个单位中的地位是特殊的。一晃，办公室的工作前后已做了二十个年头，怎样做好办公室的工作日积月累有了点收获，同时这个问题也是同行们经常探讨的问题之一。
做好办公室工作，对于完善领导决策，推动工作落实，促进广电事业发展，树立良好形象起着非常重要的作用。如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量，使办公室工作纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道，以提高办公室的整体工作效率，就必须在工作中加强学习、不断开拓创新、不断总结和提高。
办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调单位各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。办公室工作开展得如何，将直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。
我认为，做好办公室工作，必须加强办公室队伍建设，要强化八种思想意识。
一、服务意识
为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室的重要工作职责。二要做好协调服务。对内要强调团结协作、步调一致，创建和谐科室，对外要理顺和处理好各种工作关系，既坚持原则，又注意工作的灵活性，确保政令畅通；三要做好日常服务。接听电话、办文办会、编发信息等，这些工作看起来是小事，但事事件件都与党和政府工作紧密相连，耽误了就是大事。因此，不论是政务工作、事务工作，还是后勤保障，哪一个环节都不能疏忽大意，不能出现差错。确保机关日常秩序和工作的顺利进行。
二、大局意识
确保党的方针政策的贯彻落实和确保事业发展就是大局。办公室工作要紧紧围绕这个大局搞好信息调研、协调促进、督查落实，充分发挥职能作用。维护班子团结出发，做到不说不利于班子团结的话，不做有碍领导形象的事。同时要搞好人与人、科室与科室、单位与单位之间的团结，协调好方方面面，充分发挥各方面的积极性、能动性，形成抓工作、干事业的强大合力；还要妥善处理好局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益、个人利益与群众利益之间的关系，做到人人为大局着想，个个为大局出力。
三、求实意识
要做到五实：1.思想要求实。2.作风要务实。3.工作要扎实。4.办事要踏实。5.做人要老实。
四、创新意识
创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。
五、学习意识
社会在发展，时代在更新，办公室人员的知识也必须随之而更新。随着社会的发展前进，特别是我们现在正处于信息高速发展的时代，办公室要适应它就必须加强学习。
六、窗口意识
办公室是我们整个部门面向社会、面向群众的窗口。办公室人员的一言一行、一举一动，都会直接影响到部门形象和领导声誉。
七、奉献意识
有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，没有具体人做的事都要由办公室来完成。从年头忙到年尾，常常有假不能休，熬夜加班加点是经常事，既辛苦又清贫。一年到头自己写工作总结又没有什么惊天动地的事迹。因此，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。
八、律己意识
办公室人员事事、时时、处处都要以身作则、率先垂范。做到“干一行、爱一行、专一行，行行争先”；在生活中，要勤俭朴素，两袖清风，警惕各种腐 败思想的侵蚀，要管住自己的脚，不该去的地方不去；要管住自己的嘴，不该吃的宴请不吃；要管住自己的手，不该拿的东西不拿，要树立廉洁勤政的公仆形象。
总之，办公室人员要强化与时俱进、争先创优意识，争创一流的作风、一流的服务、一流的'效率、一流的业绩、一流的形象，才会开创办公室工作的新局面。
要做好办公室的工作，除了上面提出的要具备八种意识以外，在具体的工作中要有良好的精神状态，这是非常重要的。
办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口形象的作用，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。
一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上要忠于广电事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。要警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。
二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，要以高度负责的态度，一丝不苟地做好，办公室工作的成绩和效果往往不是显而易见的，是常常是融入其他工作之中的，或为他人“做嫁衣”的，这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，应经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，对矛盾要化解，对工作应综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。
三是团结同志，宽以待人。一个单位的同志，由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面都存在差异，作为办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调、化解科室与科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与来访者之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，以达到促进整个部门工作的高效运转。
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