秘书工作的性质和特点是什么

秘书工作的性质和特点是什么

　　秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。下面是小编为大家带来的秘书工作的性质和特点是什么，欢迎阅读。

　　秘书工作的性质和特点是什么

　　一、旧题新做缘何来

　　”秘书工作的性质、特点和作用”是个旧题。自秘书学诞生以来，接连问世的论著几乎都要论及，相关的单篇论文亦屡见不鲜。但时至今日，旧题缘何新做呢？

　　首先，是”性质”同”特点”两个概念重叠混淆，它们的关系没有作出科学的阐释。

　　再者，”性质、特点”与”作用”相关的提法，也有重叠之感。

　　出现上述现象的原因何在呢？

　　1.用日常概念或直观感性经验来代替科学的理论概念。

　　2.从秘书部门的单项任务去相应地提出单个的”性”。这是一种就事论事的思想方法，缺乏必要的概括和抽象，其结果，秘书工作的”性”自然很多了。

　　3.对性质、特点的联系和区别及其相互关系缺乏科学的理解，甚至出现了本末倒置的现象。这里有两个问题，其一，是性质决定特点，还是特点决定性质？其二，”承办事务”是秘书工作的基本性质吗？

　　4.作者的主观随意性，移植管理科学的有关概念，缺乏必要的正确的阐释。

　　二、旧题新做的基本依据

　　1.考察秘书工作的性质、特点和作用要以行政组织法为指导。

　　2.从国家行政机关的系统性宏观地考察秘书工作的性质、特点和作用。

　　3.要把日常观念或直观经验概念提炼上升为科学的理论概念。

　　三、旧题新做之我见

　　秘书工作的性质、特点和作用属于秘书学的基本概念，而基本概念正是奠定概念体系的理论基础。

　　本质和特点是既有联系又有区别的两个概念：本质概括了事物特点的主要方面，而特点是事物某一方面的本质表现。是本质决定特点而不是特点决定本质，对于秘书工作的特点，我以为提以下四个就可以了：

　　1.政策性。

　　2.综合性。

　　3.服务性。

　　4.机要性。

　　上述四个主要特点，都是从辅助性那个”主要的东西”派生出来，既与”本质”相通，又是某一方面的本质反映。

　　秘书工作的特点

　　一、需要当机立断处理的事情多

　　这天上午十点左右，李总正在主持一个小型会议，听取有关部门关于工厂污水处理设备运行情况的汇报。这时秘书小王接到李总的一个老朋友打来的电话，对方要求找李总接电话。按有关规定，公司领导人在开会时原则上不得接电话，但是，如果小王机械地拒绝对方，则有可能铸成大错，因为说不定李总因为想了解某种信息而早就在等对方的电话。因此，在这种情况下，秘书应该悄悄告诉李总，听听他有什么吩咐。所以，秘书在平时就应注意熟悉上司的工作内容、社交范围等各种情况。俗话说留心留学问。如果你对上司的工作非法了解，即使遇到这种突然的情况，你也能马上判断出来应如何应付，不至于措手不及。

　　二、工作的内容变化快

　　秘书工作的内容不仅繁杂而且变化快。比如按原定的日程安排，秘书小钢今天下午2点应陪上司马总去天成公司拜访王总，落实明年销售代理问题，可就在1点半，天成公司王总的秘书小程来电话，说王总今天下午有急事要出门，希望将原定的时间改到明天上午9点半。如果推到明天上午9点半，那么，原定马总明天去省城跟大地广告公司谈广告的时间就得改期，那么，什么时候再约大地广告公司……面对这种多米诺骨牌效应，小钢又要重新与各方联系协商，及时调整马总的工作日程；调整之后，又要尽快通知有关部门，如马总的司机。

　　三、一心几用的时候多

　　秘书工作不仅繁杂多变，而且常常必须同时处理好几项工作。这天，秘书于雪正在座位上准备给刚刚出差回来的赵总报销差旅费，赵总来电话让她赶紧给他去送一份资料；刚刚把资料找出来，前台又来电话说有一位客人找……哪些工作应该优先处理，哪些事情可以暂缓，如果秘书分不清它们之间的轻重缓急，则有可能捡了芝麻丢了西瓜。

　　四、忙闲不一的情况多

　　秘书经常是忙碌的，但并不总是忙碌的，如遇到上司长期出差或学习等情况，秘书就显得比较清闲了。忙的时候相当忙，闲的时候也相当闲，这是秘书工作的另一个特征。

　　秘书工作的性质

　　辅助性是相对于主导性而言的。在任何机关单位中，领导总是处于主导地位，秘书部门或秘书总是处于从属地位。领导的职能是决策和宏观管理，而秘书的职责则是在决策和管理中给领导当助手和参谋，提供辅助。

　　秘书工作的综合性首先是由领导工作的综合性决定的。任何机关单位的领导，总是对一个地区、一个单位、一个部门的全面工作负责，因而领导工作都是综合性的。秘书工作是直接为领导工作服务的;秘书工作必须与领导工作高度配合，凡是领导工作所涉及的范围，秘书工作也必然要涉及，这就决定了秘书工作也是一项综合性的工作。其次，秘书工作的综合性是由秘书部门在机关中的分工决定的。领导机关中的秘书部门和各专项职能部门的作用是不同的。专项职能部门的业务比较单一，即所谓的各司其职，各负其责;而秘书部门则是一个综合性的办事机构。它虽然并不分管某一方面的具体业务.却要和各专项职能部门发生经常的联系。

　　秘书工作具有很强的政策性，秘书部门的大多数工作都关系到党和国家的方针政策。例如，秘书经常为领导起草文件，这些文件的内容必须符合党和国家的方针政策;许多文件本身就是发布政策或解释政策的，因此文书处理大多是为贯彻落实政策服务的。 不仅党政机关的秘书工作具有政策性，企事业单位包括三资企业、民营企业的秘书工作也都具有政策性。因为企业行为必须符合政府制定的政策。企业秘书如果想为领导出谋划策，就必须熟悉国家的相关政策，如金融政策、拆迁征地政策等等。国家法律制度和企业内部制度也都属于广义的政策。秘书工作的政策性要求秘书具有较高的理论水平和政策水平，熟悉国家法律、法规，能正确理解执政党和政府的各项方针政策。

　　机要就是“机密而重要”，其意义偏于机密。秘书的工作内容决定了秘书能够比其他工作人员了解到更多重要的秘密事项。因此，秘书工作的机要性程度要远远高于其他部门。 秘书工作的机要性要求秘书人员应具有高度的责任感、严格的纪律性和牢固的保密观念。秘书对自己所知晓的秘密事项必须做到守口如瓶。因此，保守机密是对各类机关单位秘书工作的一项普遍要求，没有任何例外。

　　秘书部门的大多数工作都要处理大量繁重而又琐碎的事务。除了随从、接待、通信、值班、机关事务管理等明显属于事务性工作外，其他具有政务性和业务性的工作实际上也包含大量具体事务。秘书工作人员应该充分认识到事务性工作的意义，乐于承担繁重、琐碎的事务，为领导的决策和管理提供良好的服务。

　　“特点”和“性质”是两个含义相近的语词。以上列举的秘书工作的性质， 秘书工作的“性质”与“特点”的细微差别有两点：秘书工作的特点是由它的自身的性质决定的。“性质”应是抽象的概括，而“特点”则应是具体的独特性的陈述。

　　秘书其他性质

　　(一)秘书的根本性质——辅助性

　　辅助性是秘书部门天生的属性

　　辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求

　　辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的

　　(二)秘书工作的特征

　　与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征：

　　1.中介性

　　秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。

　　2.直接性

　　秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上

　　3.全面性

　　是体现在职能辅助的全面性上

　　是体现在过程辅助的全面性上

　　4.服务性

　　人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。

　　5.被动性

　　秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不越职。

　　秘书应在辅助性被动性的工作中发挥创造性和主动性。

　　6.潜隐性

　　秘书工作的潜隐性表现在三个方面：

　　活动名义的假借性

　　活动过程的幕后性

　　劳动成果的潜在性