最新文秘专业知识考试题及答案

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最新文秘专业知识考试题及答案

　　无论是在学习还是在工作中，我们都要用到试题，试题可以帮助主办方了解考生某方面的知识或技能状况。一份好的试题都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的最新文秘专业知识考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新文秘专业知识考试题及答案

　　最新文秘专业知识考试题及答案 1

　　一、选择题(20分)

　　1、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是(C )

　　A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐

　　2、会场的大小要根据会议的(C )而定。

　　A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

　　3、会议签到工作是( A)的重要手段。

　　A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态

　　4、大中型会议收集文件的方法是(A )

　　A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

　　5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用(A )记录法。

　　A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充

　　6、了解来宾基本情况，包括(B )、一行人数，以及到达的日期和地点。

　　A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

　　7、会议文件的分发需要注意要(C )分发。

　　A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

　　8、大会发言是属于(B )类文书。

　　A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

　　9、会场内的设备，秘书人员应当会(B )

　　A、安装 B、使用 C、检修 D、更换

　　10、拟写会议议程应当(B )

　　A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体

　　11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用(D )

　　A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

　　12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要(A )

　　A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序

　　13、制约会客室环境的因素中最主要的是(C )因素。

　　A、经济 B、政治C、人的素质修养 D、自然

　　14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和(D )。

　　A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择

　　15、信息分类原则中不包括(A )

　　A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性

　　16、认真聆听是要求听者(A )

　　A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话

　　17、保密是秘书必须遵循的一项(D )

　　A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

　　18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排(B )

　　A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导

　　19、办公室工作的重要地位取决于它的(A )

　　A、职能 B、角色 C、作用 D、特点

　　20、在上级身边工作，(C )是职业道德对秘书的一项基本要求。

　　A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。

　　二、判断题(20分)

　　1、秘书没有责任办理会后反馈工作。(X )

　　2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。(√ )

　　3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。(√ )

　　4、接待的环境准备，主要是指会客室(办公室)外的环境准备。(X ) 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。(√ )

　　6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。(√)

　　7、信息交换不应考虑本组织的利益。(X )

　　8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。(√ )

　　9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。(X )

　　10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使发现上级有错误时也不能指出来。(X )

　　11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。(√ )

　　12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。(√ )

　　13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。(√ )

　　14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。(√ )

　　15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。(√ )

　　16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。(X )

　　17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。(√ )

　　18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。(X )

　　19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。(X )

　　20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。(X )

　　三、情景题(20分)

　　1、xx总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求：格式正确、内容完整、文字标点规范)

　　总公司关于召开销售工作会议的通知各分公司：

　　经总公司研究决定，定于月日召开销售工作会议。现将有关事项通知如下：

　　一、会议内容：总结上半年的销售工作情况，研究部署下半年的销售任务。

　　二、会议时间：月日—— 月日

　　三、会议地点：总公司大会议室

　　四、参会人员：各分公司主管销售工作的负责人

　　五、会议要求：请参会人员安排好工作，准时参加会议，不得缺失。

　　总公司年月日

　　2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做?

　　答：

　　一、选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;

　　二、会场用品包括文具用品与饮品;三、会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;四、签到、标识座次。

　　3、你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料?

　　答：

　　一、登记及具体操作方法;

　　二、编码及具体操作方法;

　　三、存放排列及具体操作方法;

　　四、编制检索及具体操作方法;

　　4、xx厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。

　　答：

　　小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。⑴了解事情的原委⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;

　　四、问答题(20分)

　　1、试述秘书学的学科特征? ⑴实践的'应用性; ⑵关于理论上的兼容性; ⑶时代的发展性。

　　2、秘书工作有那些特性? ⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性

　　3、试述秘书调研工作的基本过程。

　　4、试述秘书信息工作的重要性。

　　五、论述题(20分)

　　结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。

　　【参考答案】

　　一、选择题

　　1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C

　　二、判断题

　　1、xx 2、√ 3、√ 4、xx 5、√ 6、√ 7、xx 8、√ 9、xx 10、xx 11、√ 12、√ 13、√ 14、√ 15、√ 16、xx 17、√ 18、xx 19、xx 20、xx

　　三、情景题

　　1、会议通知要求六要素齐备

　　2、答案要点：

　　①选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛;

　　②会场用品包括文具用品与饮品;

　　③会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用;

　　④签到、标识座次。

　　3、答案要点：

　　⑴登记及具体操作方法;

　　⑵编码及具体操作方法;

　　⑶存放排列及具体操作方法;

　　⑷编制检索及具体操作方法;

　　4、答案要点：小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。

　　步骤：

　　⑴了解事情的原委;

　　⑵向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺;

　　四、问答题

　　1、答案要点：

　　⑴实践的应用性;

　　⑵关于理论上的兼容性;

　　⑶时代的发展性。

　　2、答案要点秘书工作有哪些特征?

　　⑴政治性;

　　⑵辅助性;

　　⑶综合性;

　　⑷服务性;

　　3、答案要点

　　⑴准备工作阶级及具体工作要点;

　　⑵调查研究阶段及具体工作要点;

　　⑶成果反映阶段及具体作法。

　　4、答案要点：

　　1、辅助决策的一项重要工作。

　　2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

　　3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。

　　五、论述题

　　结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法。

　　最新文秘专业知识考试题及答案 2

　　一、单项选择题

　　1、秘书学，从学科大类来说，属于范畴。

　　A、社会科学 B、人文科学 C 管理科学 D 综合科学

　　2、“秘书”的涵义，有一个的演变过程。

　　A、由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

　　3、朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

　　A、东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初

　　4、虞舜时的史官称为“ ”。

　　A、纳言 B 出纳 C 长史 D 记言

　　5、秘书，是一种职务名称，指处于地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

　　A、中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介

　　6、公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须。

　　A、反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行

　　C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的

　　7、秘书工作的辅助性主要体现在地位的与工作的被动性两个方面。

　　A、被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性

　　8、智能结构即和能力的综合反映。

　　A、智力 B 智商 C 知力 D 知识

　　9、协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利时机；三是要讲究一定的。

　　A、技巧 B 技术 C 艺术 D 语言艺术

　　10、是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。

　　A、性格 B 兴趣 C 意志 D 毅力

　　11、随机抽样，又叫机械随机抽样。

　　A、等距 B 纯 C 标准 D 简单

　　12、信访工作的特点，一是高度的性；二是广泛的监督性；三是综合的服务性。

　　A、时效 B 整体 C 政策 D 政治

　　13、按信息形式分，可分成信息和物化信息。

　　A、内化 B 内储 C 内存 D 内蓄

　　14、协调工作的内容主要是协调、关系协调和事务协调。

　　A、组织 B 领导 C 政策 D 法律

　　15、从逻辑学的角度讲，分类的第三条逻辑规则：分类应该按一定的逐级进行。

　　A、层次 B 逻辑 C 子项 D 母项

　　16、下列各组文种中，属于行政公文的一组是。

　　A、报告命令议案 B 条例办法章程

　　C 条例章程简报 C 报告办法方案

　　17、按行文关系分，报告属于。

　　A、上行文 B 下行文 C 平行文 D 多行文

　　18、按性质作用分，会议纪要属于公文。

　　A、公布性 B报请性 C指挥性 D 记录性

　　19、某市工商局最近任免了一批干部，需要制发公文，将人事变动情况告知全局干部职工，该文种应选用。

　　A、通告 B 命令 C 决定 D 通报

　　20、下列各结束用语中，适用于呈转性报告。

　　A、特此报告 B 妥否，请批复 C 敬请函复 D 如无不妥，请批转有关部门执行

　　21、“此件发至县团级”履行政公文的内容。

　　A、批示域 B 正文域 C 附件域 D 附注域

　　22、行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫。

　　A、上诉状 B 复议申请书 C 强制执行申请书 D 申诉状

　　23、新闻是新近发生的、群众所关心的重要变迁事实的报道，包括评论。这个定义最重要的是新闻的。

　　A、收集 B传播 C 撰写 D 评价

　　24、经济文书是一个大类，有各种差距极大的体裁，广告属于类。

　　A、理论 B 报告 C 规约 D 文学

　　25、下列行政公文中，可以不写主送机关的是。

　　A、请示 B 通知 C 通告 D 批复

　　26、下列各组文种中，组同属于工作规约文书。

　　A、办法计划报告 B 条例办法章程

　　C、条例章程报告 D 章程报告办法

　　27、下列各组文种中，组同属于事务文书。

　　A、合同简报经济论文 B 简报合同会议纪要

　　C、计划总结调查报告 D 意见总结商业广告

　　28、公文在阅办阶段的程序是：

　　A、审批→传阅→拟办→拟办→承办 B 传阅→审批→批办→拟办→承办

　　C、拟办→拟办→承办→审批→传阅 D 审批→拟办→拟办→传阅→承办

　　29、下列各类词语中，类词语不宜用于公文。

　　A、文言词汇 B 能愿动词 C 方言俚语 D 公文惯用语

　　30、下列修辞方法中，不宜用于公文。

　　A、对比 B 排比 C 夸张 D 对偶

　　二、多项选择题

　　31、秘书学具有特点。

　　A、政治性 B 综合性 C 应用性 D 稳定性

　　32、以个性特征与能力划分，秘书可分为等多种类型。

　　A、参谋型秘书 B 秀才型秘书 C 公关型秘书 D 办事型秘书

　　33、秘书工作的政治性体现在等几个方面。

　　A、阶级性 B 政策性 C 思想性 D 机要性

　　34、秘书人员应具有的职业道德有等。

　　A、忠于职守 B 廉洁奉公 C 团结合作 D 相关知识

　　35、秘书人员需有包括等几个面较合理的知识结构。

　　A、基础知识 B、综合知识 C 专业知识 D 相关知识

　　36、人际关系一般具有这样几个特点，即。

　　A、个体性 B 情感性 C 易变性 D 对应性

　　37、写作过程中的准备阶段包括几个方面。

　　A、明理 B 储材 C 辨体 D 修改

　　38、杂文类是报刊上内容广泛、形式繁多、笔法灵活、风格多样、短小精悍，带有文学色彩的、战斗性极强的社会论文。包括日记、等各种短文。

　　A、通讯 B 书信 C 序跋 D 随笔

　　39、传播文体的一般特点可以概括为公开性、可读性。

　　A、真实性 B 针对性 C 事宜性 D 说明性

　　40、通讯最常风的是人物通讯。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。

　　A、事件通讯 B 工作通讯 C 旅游通讯 D 小通讯

　　41、消息写作要领有以下几点：

　　A、抒情 B 客观 C 公正 D 全面

　　42、请示写作应注意：

　　A、内容要单一 B 以事实为依据，以法律为准则

　　C、避免多头请示 D 夹叙夹议，叙议结合

　　43、批复写作应注意掌握等要领。

　　A、口气婉转 B 态度明确 C 内容简短 D 紧扣请示

　　44、会议的作用，主要包括。

　　A、决策指挥作用 B 组织协调作用 C 动员教育作用 D 信息交际作用

　　45、调查的方法，主要有文献调查法等。

　　A、问卷调查法 B 访问调查法 C 实地调查法 D 电话调查法

　　三、判断题

　　1、广义的秘书机构，指承担办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等全部秘书工作的部门，一般冠以“办公”字样。

　　2、秘书工作也是一种管理工作，但它是一种特殊的管理活动，即带有领导性质的管理。

　　3、道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。

　　4、演绎是从一般推到个别的方法，从一般性的结论推演到归属类事物的个别对象。

　　5、国家秘密的密级分为“绝密”、“机密”和“秘密”三个等级。保密期限绝密级事项不超过五十年，机密级事项不超过三十年，秘密级事项不超过十年。

　　6、典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的`，选择有代表性的单位进行调查，以推论总体，是深入了解社会情况的重要方法。

　　7、按人对信息的感知方式分，信息可分成直接信息与间接信息。

　　8、文章的层次大于段落，即若干个段落连缀组合成一个层次。

　　9、所谓照应，是指文章前后内容上的照顾和呼应。

　　10、新闻述评的标题一般要求多样化，不像消息的标题那样单一。

　　11、联合行文，主办机关名称应当排列在前，联合下发的文件，应由主办机关盖章。

　　12、从表达方式上来说，消息和通讯一样，除了概括叙述外，都要适当运用抒情、议论、描写的手法，不但要让事实说话，而且要用形象感人。

　　13、杂文的事实材料和一般议论文中的事实材料一样，都是作为证明或驳论点的论据。

　　14、叙述以语言文字的详略程度而言，可以分为概括叙述和具体叙述两种。

　　15、文艺文诉诸读者的是情感和想象；

　　应用文诉诸读者的则是无可辨驳的事实和不可辨驳的真理。

　　四、简答题

　　1、简述秘书机构设置的原则。

　　2、简述调查研究的基本原则。

　　3、构思的任务。

　　4、标题的种类及作用。

　　五、公文修改（找出错误并加以改正）

　　商洽代培文秘人员的函

　　xx农函字〔1999〕6号

　　xxxx大学中文系：

　　获悉你系将于99年9月份开办秘书业务进修班，系统讲授有关秘书业务以及公文写作处理的基本理论与方法。1984年机构改革以来，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，业务素质较差。现在你们开办进修班，为这些同志提供了一个非常难得的学习机会，我厅拟派10名文秘人员随班学习，委托你们代培。有关代培所需的一切费用，我厅将如数拨付。以上各项望遵照执行。

　　xxxx省农业厅人事教育处（公章）

　　1999年7月3日

　　参考答案

　　一、单项选择题

　　1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 6、B 7、C 8、D 9、D 10、A 11、A 12、D

　　13、B 14、C 15、A 16、A 17、A 18、D 19、A 20、D 21、D 22、A 23、B

　　24、D 25、C 26、B 27、C 28、D 29、C 30、C

　　二、多项选择题

　　31、ABC 32、ABCD 33、ABD 34、ABCD 35、ACD 36、ABD 37、ABC 38、BCD 39、ABC 40、ABCD 41、BCD 42、AC 43、BCD 44、ABCD 45、ABC

　　三、判断题

　　1、√ 2、xx 3、xx 4、√ 5、xx 6、√ 7、√ 8、√ 9、√ 10、xx 11、xx 12、xx 13、xx 14、√ 15、√

　　四、简答题

　　1、答：秘书机构的设置，必须遵循适应性、精简性、高效性的原则。

　　即指秘书机构的设置，要适应领导的决策与管理工作的需要；

　　要尽可能少，秘书机构的层次应严加控制，不能分层过多；

　　要力求高效，要重视秘书群体结构的优化，充分发挥秘书机构的整体效能。

　　2、答：在调查研究的具体实践中，必须坚持以科学的理论为指导，遵循客观性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。

　　客观性原则是指在调查研究中应尊重客观事实，一切从实际出发，实事求是，准确地、真实地反映客观地社会现象、社会问题、社会事实。

　　实践性原则是指要从实践的需要出发确定调查研究课题，回答实践中提出的问题，把调查研究的成果用于指导实践。

　　群众性原则是指调查研究，必须深入到广大群众中去，充分相信和依赖群众，拜群众为师，虚心向群众学习求教。

　　综合性原则是指调查研究应多方位、多层次、多角度地综合进行。

　　3、答：

　　1.明确主题。首先要解决选题立意。选题有两个意思，一是选择研究和写作的课题，二是选择、确定文章的主题。

　　2.理清思路。主题明确后，还必须经过头脑的继续思索加工，解决一个怎么认识和怎么反映的问题。

　　3.选择材料。根据主题和思路进一步审查和筛选材料，对能表现主题的要详写，一般的应剔出。

　　4.酝酿框架。思路的具体表现则为构筑文章的框架，安排文章的格局，要根据写作目的和需要选择适当的语言手段和文章体式。

　　4、答：标题的种类有：

　　主题（又称正题）、副题，又称副标题，包括引题（肩题或眉题）、脚题（下辅题、下标题）。

　　1、主题的作用是揭示文章的主体内容

　　2、主副标题往往一虚一实，互相补充。

　　五、公文修改

　　1、标题少引导介词——关于商洽代培文秘人员的函

　　2、 “X农函字[1999]6号”——改为“X农函[1999]6号”

　　3、文内年份要用公元纪年——“1999年9月份”

　　4、 “系统讲授有关”后的“秘书业务”——改为“秘书业务知识”

　　5、正文第二句话语序混乱——应个改为“1984年机构改革以来，我厅所属各单位的文秘人员调整较大，不少新的文秘人员由于没有经过系统的专业学习，业务素质较差。”

　　6、 “委托你们代培”——改为“委托你们培训”或“请你们代为培训”。

　　7、 “有关代培所需的一切费用”——改为“代培所需费用”或“有关代培的一切费用”

　　8、结尾用语应注意商洽性，不可用命令语言——可用“可否，敬请复函”

　　9、发文机关不对——应对“XX省农业厅”，《国家行政机关公文处理办法》中规定，机关内设部门除办公室以外，不得单独对外行文。

　　10、落款在文日期不对——用汉语数字“一九九九年七月三日”

　　最新文秘专业知识考试题及答案 3

　　一、选择题（20分）

　　1、接待准备有环境准备、物质准备、（C）

　　A、室内准备

　　B、安全准备

　　C、心理准备

　　D、室外准备

　　2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（B）。

　　A、快捷

　　B、有效

　　C、含蓄

　　D、热烈

　　3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按（C）分类。

　　A、形式

　　B、来源

　　C、问题

　　D、时间

　　4、会议通知按作用分，有正式通知和（A）

　　A、预先性通知

　　B、书面通知

　　C、电话通知

　　D、广播通知

　　5、在会议文件上附有文件清退目录的多属（D）

　　A、征求意见稿

　　B、领导讲话稿

　　C、典型发言稿

　　D、保密性文件

　　6（A）属于会议的正式通知。

　　A、会议邀请函

　　B、会议预告通知

　　C、热情回报

　　D、送礼贵在适宜、

　　7、会场内的设备，秘书人员应当会（A）

　　A、使用

　　B、安装

　　C、检修

　　D、更换

　　8、大中型会议收集文件的方法是（A）

　　A、提前发文件清退目录

　　B、提前逐个登记收集

　　C、与会人员个人交清

　　D、会后逐个收集

　　9、会议用品包括会议的特殊用品和（A）

　　A、一般用品

　　B、生活用品

　　10、保密是秘书必须遵循的一项（D）

　　A、规定

　　B、任务

　　C、原则

　　D、要求

　　11、秘书人员要有良好的记忆力是（B）素质的要求。

　　A、职业道德

　　B、心理

　　C、知识

　　D、思考

　　12、值班室管理工作之一是负责（B）。

　　A、环境卫生管理

　　B、值班人员安排

　　C、处理信访

　　D、办公用品管理

　　13、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（B）

　　A、联系

　　B、落实

　　C、检查

　　D、协调

　　14、值班室工作主要是承办（B）的事项

　　A、治安保卫

　　B、领导交办

　　C、收发文件

　　D、日常工作

　　15、秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（B）

　　A、主动热烈

　　B、俭省节约

　　C、严肃认真

　　D、讲究排场

　　16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（B）

　　A、参观访问

　　B、业余活动和服务

　　C、研讨活动

　　D、学习

　　17、信息分类原则中不包括（C）

　　A、相斥性

　　B、渐进性

　　C、排他性

　　D、并置性

　　18、准确地突出来访者的身份，是对（C）的尊重。

　　A、接待者

　　B、主人

　　C、来访者

　　D、陪访者

　　19、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（B）。

　　A、大方庄重

　　B、平等相处

　　20、下面（C）是属于会议管理性文件

　　A、日程安排表

　　B、证件

　　C、会议须知

　　D、统计报表

　　二、判断题（10分）

　　1、秘书的职业道德是秘书在职业活动中的行为规范。（√）

　　2、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（√）

　　3、经理办公会属工作例会，是非决策性会议。（xx）

　　4、会议的规模与主题的不同，不应影响到会场的布局和摆放。（xx）

　　5、信息交换应考虑本组织的利益。（xx）

　　6、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（xx）

　　7、会议期间的文书工作主要包括文件的分发和清退工作。（xx）

　　8、新时期秘书要具有创新精神，大胆地试，大胆地闯。如果总是考虑上级的意见和员工的要求工作，就不能有突破性的进展。（xx）

　　9、秘书没有责任办理会后反馈工作。（xx）

　　10、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。(√)

　　三、简答题（20分）

　　1、秘书受权理事应掌握哪些要领？。

　　A、明确领导授权意图；B、选择有效方法；C明确授权理事的双重角色；D、与领导者保持密切沟通；E、争取其他方面的配合与合作。

　　2、简述秘书如何消除信任障碍。

　　单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。

　　3、试述秘书的职业道德修养。

　　a.忠于职守 b.廉洁奉公 c.团结合作 d.严守机密 e.文明礼貌

　　4、秘书机构在机关的地位。

　　秘书机构属综合办事机构，处在领导机关的中心位置，是领导决策层的业务支撑；服务及综合辅助层次。

　　四、情景题（20分）

　　1、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员，约30人，会期三天。请制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。

　　2、领导安排你负责会议期间会议文件的分发和会议结束前文件资料的收集。你将如何去做？

　　3、明天上午xx市制药厂xx副厂长来访，领导指示你把接待室整理一下，你将怎样做好这项工作？

　　4、xx企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后，在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况，作为该企业办公室的'秘书，你将如何协助领导处理此事？

　　五、案例分析（10分）

　　某地委办公室信息科黄科长采写到了一篇较有价值的信息稿，经过一番修改、润色，费了不少功夫，然后兴冲冲地呈到地委秘书长的办公桌上。凭经验，他估计这一炮定能打响，并可获得当年全省党委系统的优秀信息奖。不料，秘书长看后批示：“此稿目前不宜发”。看到自己的工作成果作废，辛辛苦苦采写的稿子被“枪毙”，黄科长心里有股说不出的滋味。“这么好的题材！可惜了！”“不行，得想个办法。”

　　黄科长拿定了主意，回到自己的办公室，又经过一番剪裁，将原稿换了个标题，内容的文字也略作改动，然后拿给地委办袁副主任签发，居然顺利通过了。当然，他没有把真相告诉袁副主任。第二天，黄科长正在为稿件已发而高兴时，被通知到秘书长办公室，在哪里他受到了严厉的批评。请谈谈你对此事的看法。

　　六、论述题（20分）

　　1、结合实际谈谈现代秘书应具的知识结构

　　⑴秘书的知识结构分三个层次：基础知识、专业知识、相关知识的具体内容及要求。

　　⑵如何构建最佳的知识结构。

　　⑶联系实际，锻造复合型人才

　　参考答案：

　　四、情景题：

　　1、答案要点：（略）

　　2、答案要点：单位内部所发的书面通知，印制会议文件，其中会议议程和日程安排表，会议时间安排表，领导人讲话稿，经验介绍材料等，会议文件校对与分发，会议的必备用品与特殊用品，会议类型是非决策性的中型的、局部性的动员令；注意布置会场，划分座次，会议议程与日程安排。

　　答案要点：

　　⑴室内设备布置要协调；

　　⑵空气光线要好；

　　⑶室内要清洁、明亮、整齐、美观；

　　⑷让来访者一走进来就感到这里工作有条不紊充满生机。

　　4、答案要点

　　属纵向关系协调中的群众关系协调。步骤：

　　⑴深入调查研究，发现问题的发展趋势；

　　⑵向领导汇报，拟定协调工作方案，请领导定夺；

　　⑶查《方案》中有无不够合理之处，如果有的话请示领导作适当调整；

　　⑷要协调领导向群众作好宣传、解释工作。

　　五、案例分析（10分）

　　[简评]

　　黄科长为发信息而采用的方法极不可取。他的主要错误有三：一是不服从上级领导。对同一篇信息稿，发与不发，领导之间的看法和标准不一定是很一致的，但身为秘书人员绝不能去钻这个空子。既然秘书长已明确表态这篇信息不发，作为下级，黄科长应执行和服从。但他却在这一点上犯了错误。二是影响领导间的团结。黄科长绕过主要领导同志，隐瞒真相，将稿子改头换面后送副职领导审发，这是对领导的欺骗行为，尤其不可取。三是“自我”意识太强。这是从事秘书工作的大忌，也是黄科长犯错误的最根本的原因。第一、第二点错误也来源于此。他表面上想的是信息稿的价值，实质上其内心深处想的是显示个人的才华，实现个人的价值，将个人的成绩、荣誉置于工作之上。没有当“无名英雄”的思想准备，是做不好秘书工作的。

　　六、论述题

　　答案要点：

　　⑴秘书的知识结构分三个层次：基础知识、专业知识、相关知识的具体内容及要求。

　　⑵如何构建最佳的知识结构。

　　⑶联系实际，锻造复合型人才